如果讓你總結一下什麼是中國電商最基本的商業邏輯?你的回答是什麼?
我的回答是:“低價”!
從中國電商誕生之日起,他跟消費者講的故事就是:“低價、低價,我比線下實體店便宜。”
二十年過去了,中國電商從零發展到34.8萬億的規模。從淘寶、京東,到唯品會、拼多多發展出各種模式,各類平臺風起雲湧,只有一條從未變過:
“低價、低價!無低價,不電商!”
什麼叫低價?不就是和實體店比較出來的嗎?
中國電商一路從網店模式到直播電商,模式升級了,但靠與實體經濟比價的這顆人血饅頭,非但放不下,而且吃得更上癮了。
縱使薇婭能賣得出火箭,不也得比原價便宜500萬賣的嗎?
有哪個主播敢說我的貨品質鋼鋼的,價就不比實體店便宜了,大家來買吧。我保他分分鐘翻車。
拼多多還有個“拼”字,給自己低價找個藉口。到直播電商這兒,低價就是理所當然、理直氣壯,要低就低到塵埃裡。
“不是998,不要98,9塊9毛8,今晚帶回家。”從電視購物到直播電商,低價是銷售的不二祕訣。
網上可看到李佳琦、薇婭代貨的客單價。薇婭近三個月直播75場,客單價是90:3元;李佳琦近三個月直播65場,客單價是86.74元。
據說現在薇婭可以談不要坑位費了,雙方可1:1分成,但價格必須要壓下來,甚至是攔腰斬。
有消費者叫好,這不正是讓利於消費者嗎?讓消費者買到物美價廉的商品。
但是,廉價的物品真的很美嗎?
在淘寶直播中有一款非常火的零食小吃叫“鹹蛋黃酥”,14.9元包郵一盒,裡面共6枚,淨含量300克,。我買了一盒,送給長春本地最大的烘焙工廠的老闆品鑑。他聽完價格人都不會了,14.9元還包郵!除去郵費、包裝,每枚“鹹蛋黃酥”的自身成本多說1.2元。而市場上一枚“鹹蛋黃”的進價至少在1元錢,加上油和麵粉,這成本怎麼可能合得上?後來他把工廠師傅找來鑑定一下,這種“鹹蛋黃酥”裡面不是真的“鹹蛋黃”,而是用一種叫“蛋黃粉”合成的。至於用的什麼油嘛,那就呵呵了。
就這種產品,在淘寶直播中也是熱賣,我只能說:中國的消費者真的是百毒不侵啊!
在直播電商中,一方面要求物品能夠大量供應,一方面又要求把價格壓到地板上。這是傳統商家所無法到的,所以直播電商催生了自已的供應鏈,在這條供應鏈裡商品有著絕對的特殊性,一如當年的電視購物,也是因為需要低價催生了自成體系的供應鏈,傳統商家入不進來。
這條供應鏈的構成,說實話,就是假貨+電商特供。
先領老鐵們領略一下這條供應鏈中假貨的特色。
中國的電商成長史,也是一部中國假貨成長史。中國任何一部電商平臺,沒有不被假貨侵襲過。
2018年,中國消費者協會發布緊急通告,聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美線上、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。
主流電商平臺全軍覆沒,從京東、淘寶、噹噹網、拼多多、國美五個平臺上抽查了9個品牌的女士包包,竟然發現其中5個是假貨……假貨率竟高達55%。
化妝品、護膚品抽查的7個品牌19個樣品中,8個樣品涉嫌仿冒。假貨率高達40%!
直播電商仍是假貨的重災區,2019年,山東省消協受理的133起電商購物投訴中,與直播帶貨相關的佔近半數。
中消協不久前釋出的《直播電商購物消費者滿意度線上調查報告》顯示,六成消費者擔心商品品質問題,超過四成消費者擔心售後問題。不少消費者還認為,直播帶貨中“誇大其詞”“假貨太多”“貨不對板”等問題同樣突出。
這些假貨都是從哪裡來的呢?
2017年6月底,阿里巴巴曝光了一張全國假貨地圖,總共有6萬多個售假團伙,1600個製假企業。而售假團伙和製假企業最多的是廣東、福建、浙江三省,這三省加起來的售假團伙、製假企業數量幾乎超總體的一半。
直播電商當中,以美妝、服裝、鞋帽箱包為主。這些門類假貨經多年洗禮,已是相當的成熟。
廣東省是製售名牌假包、假表的大本營。假包最著名的就是廣州白雲皮具城。
2017年曾發生一起著名的娛樂事件。老牌笑星侯耀華收了個混血女徒弟安娜金,這美女徒弟在網上炫耀師傅送的香奈兒包包,結果被人拍到是侯耀華到廣州白雲皮具城購置的假貨,一時間輿論譁然,這麼大的腕兒都買假貨,可見假貨在中國是多麼有市場。
像白雲皮具城這樣的假貨批發地,背後有強大的產業鏈支撐。你只要到其四周轉轉,各類高仿奢侈品五金件和皮料都可以找得見。只需採購回去,根據原版款式進行打磨、上色之後,出來的效果和真品在外觀上相差無幾。
而原單包則集中在東莞等代工廠密集的地方。代理商則通過外貿批發公司向廣東工廠下單,定製高仿包,甚至還可以找到法國愛馬仕以前的工人定製包。
假表則主要在廣州、東莞、揭陽等地,產業鏈相當完整,除了代工做名錶外,有些人還專門做高仿名錶生意。像一塊勞力士名錶,如果不拆開內芯,甚至連專業人士都看不出來是假貨。
而“深圳華強北”已成高仿電子產品的代名詞,曾有外國網友拿部華強北生產iPhone7來和蘋果生產的對比, 甚至能以假亂真,不仔細操作根本區分不出來。
說完廣東再說說福建。
福建的莆田市堪稱中國“假鞋之都”!傳聞全球的耐克鞋中,有三成以上是莆田的高仿鞋。莆田的造假已經形成完整的產業鏈。
2017年,媒體曝光了福建莆田安福電商城的山寨海歸名牌。這些從福建莆田發貨的“名牌運動鞋”分分鐘就變成了上海發貨、廣州發貨、北京發貨甚至美國發貨。此外,這些“名牌運動鞋”還能配備發票、防偽標識、查驗網站等產品品質驗證系統。
在這裡,入駐了335家掛牌商戶,官方2015年的資料顯示,這裡年交易額超百億元,鞋產品網上銷售額至少佔了全國兩成。他們之中,有人在雙十一當天靠賣高仿鞋賺了400萬。
而浙江則是國內化妝品的造假基地。在蘇州一帶集中著一些地下工廠,有生產機器、大量的原材料和包裝材料,在偏僻的地方租下倉庫,直接進行機械化生產。他們的裝備和化妝品生產廠並無區別,甚至有些廠家本來就是生產一些二三線品牌的工廠,有能力開版弄包裝,然後自己有比較好的配方,所以很難辨別真偽。
南韓媒體曾經報道過跨越中韓的假冒南韓化妝品鏈條,面對中國遊客的巨大需求量,一些熱銷的南韓化妝品供貨不足,於是他們開始尋求中國的假貨工廠製假,假的化妝品從中國運到南韓“鍍金”後,又被中國遊客帶回了中國,而且這些假貨只賣給中中國人。
有人曾曝光國內化妝品製假的幾種情況,也是讓人防不勝防。比如,包裝、料體都是假的;料體配方為真的假貨;料體一半是真一半是假,上面是真的,下面是假的;包裝為真的假貨,淘寶上就有品牌空瓶的買賣交易……
另外浙江也是國內女裝的主要造假基地。浙江杭州的刺繡工藝、絲綢技術聞名海內外,讓衣服很是暢銷。有造假分子就借好名聲動歪腦子,用人造纖維冒充真絲衣服(桑蠶絲造的衣服),來忽悠愛美的妹紙。
國內電商平臺假貨如此之多,那跨境電商怎麼樣呢?
你以為你不從國內網購平臺上購買,直接花高價買海外發回來的“ 原裝貨 ” 就不會上當受騙?
據說,中國五大快遞公司一直以來都有一檔祕密的生意:為這些黑心商家偽造美國發貨的記錄、香港發貨的物流資訊、甚至就連美國生產的電子單、發貨單都照樣偽造!
操作一單,快遞公司就能淨賺35元。
代購者給你發的貨,不管你去官網還是其他網上查詢,都能顯示你的貨物從香港,或者美國發貨了。其實都是從福建、浙江的小工廠發出來的高仿、假貨。
假貨主要是由一些小廠家、小作坊操作的。那對於一些大廠家、大的品牌商,不能去造假貨吧。但如果用線下產品參與電商,根本沒有利潤,無法操作。於是一種特殊商品登場了——電商專供。
對於電商專供產品,業內的共識是“同款不同質、同牌不同質”。
例如一款三門冰箱,同款型號線上下實體店要賣到6000元,而線上賣4000元出頭。線上比線下便宜出2000元。便宜這麼多怎麼弄?
為了降低成本,電商定製版的冰箱發泡層會用薄一些的,如普通版發泡層5cm,電商定製版就用3.5cm。別小看這1釐米多,冰箱的保溫效能就有很大區別,影響到冰箱的製冷、能耗等多方面表現。
這就是電商專供產品的祕密,用替換一些原料部件的方法降低成本,同時也降低了品質。細心的使用者可以觀察,現在幾乎各大品牌商都出了電商特供產品。線下不賣,只供線上,就是為了迎合現在電商的低價策略。
下次,如果你在直播間裡刷到了一款品牌產品,先別高興,看看是不是標著“電商專供”。
如果是,恭喜你,你買到了真牌子。
只不過是“特別”制給你的產品。