首頁>科技>

微軟昨天宣佈了一項重要架構變動:微軟小冰將被拆分為獨立公司。

獨立之後,小冰將引入外部的戰略投資,同時,微軟前全球執行副Quattroporte沈向陽將擔任新公司董事長,原負責人李迪將擔任CEO。

微軟除了保留自己在新公司的投資權益外,還授權新公司使用及繼續研發完整的小冰技術。

可以說,獨立後的小冰還是不折不扣的「微軟系」,在過去的6年中,微軟給了小冰很多試錯的機會,但顯然微軟的包容也是有限度的。在商業化的壓力下,小冰開始變成熟的同時,也註定會失去一些最迷人的色彩。

拼EQ的人工智慧

和蘋果Siri、谷歌的Google Assistant,以及亞馬遜的Alexa不同,微軟小冰的出發點並不是一個語音助理,而更像是一個陪聊工具。

具體來說,其設計目標是成為能與使用者建立長期情感聯絡的AI伴侶,終極狀態可能和電影《Her》、《銀翼殺手》裡的AI伴侶差不多。

在開車途中,當你表示“堵車煩躁”時,小冰會迴應:“我給你講個笑話吧”、“要不要給你唱首歌”。

微軟在19年的釋出會上還展示了一個場景,一個日本宅男帶著小冰去水族館,通過手機攝像頭來給小冰展示畫面時,小冰竟然可以進行“水母好漂亮啊”的讚歎。

在功能實現上,它的確沒有普通的人工智慧聰明,但就EQ這個維度上講,小冰的水平無人能及。

除了對話方面,小冰還精通繪畫、詩歌、音樂等藝術方面的創作。小冰還曾創造出999個虛擬人類,限定為女性戀人,可按照每個人類使用者的需求,為他們定製化各種型別的“女友”。

在全球範圍內,小冰已覆蓋6.6億線上使用者、4.5億臺第三方智慧裝置和9億內容觀眾。它與使用者的單次平均對話輪數(CPS)達到 23 輪,而Siri與使用者的單次平均對話輪數只有5輪左右。

少女終要長大

小冰經歷過兩代傳奇負責人,前有陸奇,後有沈向陽。

兩名高管在微軟內部聯合開發出了bing瀏覽器,也都在微軟人工智慧小冰身上傾注了大量精力。他們在任時,每逢小冰的釋出會,都會到場支援,可見小冰當時在微軟內部的受重視程度。

陸奇和沈向陽給微軟小冰的一致定位是“任重道遠”,以技術為驅動核心,去嘗試未來的可能性,把商業化落地的事情交給了小冰的“雙胞胎姐妹”微軟小娜(cortana)。

自2014年誕生以來,微軟一直給予小冰團隊相當大的自由度,沒有KPI也沒有商業化考核。團隊一邊進行系統迭代,一邊在不同市場做本土優化和嘗試,分別在日本、美國、印度、印度尼西亞推出了差異化產品。

小冰團隊內部對於商業化一度非常排斥,偶爾和大廠商有了合作,甚至不願意在釋出會上打上合作廠商的Logo。

小冰的商業化被提上日程,和小娜的失利有關。

相比於Google Assistant和Siri,Cortana的裝機量少的可憐,於是微軟決定將Cortana放到辦公領域,提出了協調個人與企業的智慧服務型解決方案。

微軟曾經佈局To C端的兩個重點:虛擬現實和語音助手,在失利後都開始向企業端靠攏。

小冰作為情感陪伴的功能,還不能達到令多數消費者買單的地步,因此小冰也不可避免地走上了to B端的路徑。

商業化的另一個原因,和微軟缺乏硬體佈局也有關係。

諸如阿里、百度、小米等公司,都是通過補貼的方式,把智慧音箱等產品賣給消費者,這讓內建的語音助手可以直接對接使用者,之後通過廣告和服務的方式變現。

沒有自己的硬體,就意味著小冰無法實現一個生態下的軟硬結合,也就需要它跟更多的廠家進行合作繫結。

在2019年,微軟為小冰推出了Avatar 框架,它包含了訓練小冰所需的所有工具包:對話、聲音、視覺、觀點、技能、知識...B端開發者利用這個框架,可以生產出不同的“小冰”。

以前,微軟還咬定不會販賣小冰的API,但現在也開始鬆口,不排除小冰通過處理的資料量進行收費的可能。

現在,小冰出現在什麼值得買、網易雲音樂等APP中,可以和使用者留言互動,小冰給閱文集團定製了一個IP形象,與小米等廠商在IoT領域進行了合作,你甚至能在某些超速的車裡,聽到小冰說“開慢點”的提醒。

根據微軟的說法,小冰已落地的商業客戶覆蓋金融、零售、汽車、地產、紡織等數個領域。微軟的戰略很明確,堅持和企業合作的“第三方平臺戰略”,不會存在獨立的官方產品形態,也不會有微軟推出的獨立的硬體或APP。

小冰似乎變得無處不在了,但它的功能性也開始偏向實用主義,對於很多使用者來說,這可能不是一個他們想看到的結果。

這就意味著,小冰在未來會分裂出許多版本,品質參差不齊。這和最初打造一個“能與使用者建立長期情感聯絡的AI伴侶”的目標,其實是越走越遠了。

小冰的拆分,的確對於其獨立發展有很大的好處,它能有更多的商業化機會,變得更加靈活,也能避開微軟作為一家大公司,所帶來的審批、整體方向協同、資源限制等方面的弊端。

小冰的可能性被大大激發了,但從某種角度來說,長大後的小冰也變得和市場上成熟的AI語音助手一樣,越來越工具化,喪失了部分對未來的想象力。

最新評論
  • 整治雙十一購物亂象,國家再次出手!該跟這些套路說再見了
  • 數億花粉始料未及!華為14日正式宣佈,網友:太良心了