步入10月,各大電商平臺開始摩拳擦掌,全力備戰年度盛典雙11。今年京東率先搶跑,10月15日,京東在京舉行雙11釋出會,除了常規的服務舉措外,京東重點宣佈旗下全新的社交電商平臺“京喜”上線。

相比釋出會本身,京東與阿里的恩怨情仇似乎更引人注目。在京東釋出會前一天,針對京東起訴天貓“二選一”的舊案,阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥在社交媒體上作出迴應,稱“所謂二選一從來只是一個偽命題”,本來是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣,現在卻變成某些企業常常用來競爭的手段,“這是在進行無底線、無休止的炒作”。

每年618、雙11等電商大促到來之際,“二選一”的話題往往會成為大促前的必備專案,上演的戲碼也都是京東指責阿里脅迫商家做選擇。

熟悉中國電商發展史的人都清楚,從2010年開始,京東在其後數年與噹噹網等競爭對手的對戰過程中,曾多次使用“二選一”的招數,致使圖書、家電等行業眾多商家被迫捲入。2015年雙11前夕,京東為要求商家在自家平臺做促銷,做出了鎖閉商家店鋪後臺、凍結庫存等系列措施,招致三隻松鼠、木林森等品牌“喊冤”。

京東雖然通過炒作“二選一”蹭到熱度,但也從側面反映出京東平臺在某些品類存在資源不足的問題。

而京東要擔心的問題還不只如此,近兩年來,爆發出一系列的負面事件使京東商城的口碑一落千丈,近日更是被央視點名批評。

據央視報道,上海市市場監管局最近釋出的抽查結果顯示,市面上有相當多的兒童安全座椅品質堪憂。在被抽查的58批次中,有14批次不合格,其中京東商城的不合格檢出率最高,約為41.7%,遠高於平均水平。

兒童安全座椅事關重大,明知品質不過關還在網上公開銷售,體現了平臺管理者職責的缺失。平臺若不引起重視,輕則自身商譽會跟著受損,更嚴重的還會觸犯國家法律法規。

一年一度的雙11釋出會,本該是電商平臺向外界秀肌肉、甚至為業界輸出解決方案的時刻,但是京東的釋出會亮點寥寥,反而是負面新聞最受人關注。不得不說,這沒給雙11大促開一個好頭。