7月21日,從考拉海購處了解到,考拉海購正在內部調整新戰略,將在原有跨境業務的基礎上全面聚焦“會員電商”。所謂“會員電商”指的是以會員為中心用更低的價格為消費者提供高品質產品和精細化服務,從而換取使用者的忠誠度。
事實上,考拉海購選擇從“電商會員”做到“會員電商”並不是個突然的決定,早在今年3月,天貓進出口事業群Quattroporte、考拉海購CEO劉鵬就在表示,“考拉需要發揮差異化優勢,深度探索會員的運營。”
據考拉海購方面透露,考拉正在進行全新的會員體系設計,未來的產品、技術、商品、供應鏈等將圍繞黑卡會員進行全方位的打造。
實際上,電商會員模式是現在的主流趨勢。在全民VIP的時代,電商玩家們紛紛開啟付費會員模式。從亞馬遜的Prime到京東Plus,再到蘇寧的Super,然後是阿里的88會員,不過與目前主流電商平臺的會員服務不同的是考拉海購是從會員的需求反向推動貨品、供應鏈和商家,為消費者提供更好、更獨特的消費體驗。
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