2020年是實體店最艱難的一年，因為大多數商家在上半年都幾乎無法盈利。

從短期來看實體的發展非常令人擔憂，但從整個市場環境去分析，實體將迎來新的機會，因為實體不論在任何時候，都是重要的銷售場景。

但實體想要在變局中抓住新的機會，就要轉變經營思維，要通過實體與線上、物流、社交等多場景融合，才能適應現在和未來的市場。

那麼這種新的經營模式，具體該怎麼操作落地呢？看完以下內容你就明白了。

1、純電商迎來紅利期

2、本地電商的趨勢來臨

3、抓住消費者的新需求

一

市場在不斷的蛻變和發展，所有的商業模式都無法一勞永逸，從實體到電商，從電商到新零售，到同城電商，沒有哪一種模式是主流的，只有在適合的時候，選擇對適合自己的經營方式。

在10年前通過電商去創業是最容易成功的，但在今天電商已經沒有往日的優勢和機會，正因如此，今天實體店才能迎來新的發展機會。

因為電商屬於是全國性的平臺化交易場景，就如同一個大的商場一樣，所有商家都在裡面賣東西，但是想要獲取客戶，必須要給平臺交錢才能實現。

所有就造成了電商的兩級分化，大的賣家越做越大，只要在不同的類目，只要搶佔到前三名，幾乎可以獲取全國80%的市場份額，那麼相反小賣家只能為平臺打工。

所以在電商發展的幾十年時間裡，漸漸露出了多種弊端，因為雖說初期電商的價格比較有優勢，但隨著競爭的加劇，流量成本快遞成本，售貨損耗，導致純電商時代將被市場淘汰。

二

為什麼說現在是實體崛起的絕佳時機呢？這要從這要從未來10年的，消費場景和巨集觀發展方向上去分析。

因為想要抓住商業的趨勢，不能靠自己的思維方式去判斷，因為個人的認知是非常有限的，所以要看大的巨頭該如何佈局。

從美團和阿里的佈局可以看出實體未來的機會，因為這兩家公司都在佈局本地服務，一個是把支付轉型為本地服務，另外一個是把團購轉型為本地服務。

從這一點來看，大的巨頭都是通過原始業務積累的使用者，擴大業務範圍佈局本地電商市場。有了網際網路和物流以後，每個實體店都可以馬上升級成為同城電商，可以有一個線上店和線下實體店。

因為隨著純電商流量成本的增長，未來實體店將成為最重要的消費場景。但傳統實體想要抓住這個機會，就一定要藉助線上賦能，通過線上吸引同城的客流量。

這並不是為網路平臺打廣告，而是我們要藉助線上平臺作為公域流量，然後打造屬於自己的同城客戶圈子，打造屬於自己的線上店。

這樣我們就可以有4個獲客渠道和銷售場景，可以通過實體引流賣貨、可以通過本地服務平臺引流賣貨，可以通過自營式線上店賣貨、可以通過同城客戶圈子實現復購。

這種多場景賣貨，具體操作流程可以分為4步：

第一：通過實體店賣貨，並把已經下單的客戶匯入到同城客戶圈子；

第二：消費者也可以通過本地服務平臺到我們的線上店下單，然後通過同城跑腿送貨上門，同時把已經交易的客戶導流到同城客戶圈子；

第三:同城客戶圈子主要是積累老客戶的，可以通過社群、個人號做積累，這樣可以實現客戶的實時連線和復購；

第四：通過小程式等第三方應用打造屬於自己的線上店，這樣就可以在同城客戶圈子裡，推廣活動啟用客戶二次消費。

也可以通過直播去實現種草變現，客戶下單以後，同樣可以通過同城快遞送貨上門，當然消費者也可以自己到店領取。

三

看完上述的內容，有朋友可能會想，我們這麼做消費者就買賬嗎？其實這種佈局方法，並不是我們自己拍腦袋想出來的，而是根據整個市場發展方向和消費者的需求決定的。

對於未來年輕的消費群體來說，消費需求有幾個關鍵詞：體驗、效率、個性。

首先對於體驗來說，可以分為兩層意思：

一是體驗感，是把讓消費者參與到營銷活動中，就是上述說的社群營銷一樣，每個消費者都可以通過社群體驗產品的內容和使用場景，有意向消費可以到實體或線上店購物。

就是通過內容驅動消費者購物，讓消費者參與到營銷和互動的環節。

第二的個體驗是線下體驗店的意思，就是消費者可以通過線下體驗店，了解產品，通過體驗店做售貨服務，然後到線上店下單，通過線上社群消費內容，通過線上直播了解互動。

對於未來年輕的消費群體來說，追求的不單是物質需求和價格，而是追求體驗感，同時也不侷限於一種消費場景，而是可以在線上、線下、直播、社群等多個場景購物。

第二個關鍵詞是“效率”：

效率是電商購物最大的弊端，因為在電商購買商品，一般需要3天左右才能到，即便在某東購物也需要隔天到，那麼如何滿足消費者電商購物的效率需求呢？

最簡單的方式就是同城電商模式，在自營式線上店下單，30分鐘內就可以收到貨，就如同點了一份外賣一樣的效率。

其次對於未來的95後、00後的消費群體來說，更追求個性化消費：

一是可以通過不同的主題店，就是真正某一類人群為主的店鋪，如嘻哈、運動，這背後都有相同的需求人群。

我們可以通過線下為流量入口，把相同需求的人群匯入社群，通過線上線下同步運營營銷，線下做體驗入口，線上做互動裂變。

二是個性定製的滿足，就是未來廠家可以直接跟終端店合作，通過物聯網和感測器，收集消費者的定製資料。比如定製鞋子、衣服，可以通過感測器收集資料後，傳輸給智慧工廠個性化生產。

所以對於實體來說並不是沒有發展機會，而是要緊跟時代趨勢，打造新的購物場景、滿足消費者的新需求，實體才能抓住新的發展趨勢。