最近幾個月,阿里巴巴的外界輿論不太友好。先是4月淘寶Quattroporte蔣凡出軌網紅張大奕,然後6月又傳出阿里P8招“私人助理”醜聞。
作為一家擁有十幾萬員工的大集團公司,其組織最後宗旨當然是要實現商業價值。但是問題在於,阿里巴巴從創立以來,對內對外一直宣稱重視“價值觀”,甚至將價值觀作為招聘和員工考核的重要標準。
但是,針對違反“價值觀”的員工層級不同,阿里內部的處理方式似乎並不一樣。不少網友戲稱:低P(代指阿里普通員工)碰到紅線,低P沒了;高P(代指阿里中高層管理人員)碰了紅線,紅線沒了。
高管碰了紅線,紅線沒了?
2020年6月,阿里內網舉辦了一場直播辯論,最高同時觀看人數超過3萬,相當於每4名阿里員工就有1位觀看了直播。
這場辯論的導火索是一次考試舞弊——一位釘釘P9級別(資深專家)的中層管理幹部被舉報在釘釘內部的傳承官考試(類似集團的價值觀考試)中找下屬代考,遭同事實名舉報。
一場關於價值觀的考試,出現了突破價值觀底線的舞弊行為,按理來說應該嚴懲。但是該P9的直屬上級釘釘CEO陳航在內網上將這次事件判定為員工手冊中的二類違規行為,處理結果是扣除該員工的一年股票及年終獎。
很明顯,陳航的處理並沒有使大部分阿里普通員工滿意,甚至收到了許多抗議的聲音。畢竟,2016年發生的“月餅事件”為阿里價值觀設立了極高的標準,幾個程式設計師利用技術手段多搶了幾盒公司內部銷售的月餅,且事後已及時上報,最終這5名程式設計師都因違背阿里價值觀而被開除。
但是最近,從外界吃瓜群眾的角度都能看出,阿里價值觀判定的紅線,正在不斷鬆動。對普通低P員工,“價值觀”依然是觸碰不得的紅線;但是對蔣凡、釘釘P9這樣的中高層管理人員來說,價值觀就成了可有可無的雞肋。
這場有三名合夥人(阿里巴巴董事局主席兼執行長張勇、阿里CPO(首席人才官)童文紅、副CPO蔣芳)參與的直播辯論,也沒能平息阿里員工的不滿,反而讓他們更加困惑了。據說,當天直播間出現概率最高的一條彈幕是——
“低P碰紅線,低P沒了;高P碰紅線,紅線沒了;高P碰考試,考試也沒了。”
科技公司價值觀,真的重要嗎?
其實,針對阿里目前內部思潮的糾結,完全是可以理解的。但是無論是內部還是外部的輿論壓力,恐怕都是阿里咎由自取來的!
說實話,幾乎所有大型網際網路公司都會講“價值觀”,講“企業文化”。比如谷歌著名的“Don't be evil”(不作惡)價值觀,華為的“狼性文化”。而阿里巴巴一向被認為是國內最有價值觀的企業。馬雲也曾經說過:“管理體系一旦喪失價值文化,我們很容易變成一群暴發戶。”
作為一家以改變世界為己任的科技公司,擁有一個崇高的、偉大的價值觀,並沒有什麼不妥。在過去這些年裡,阿里的價值觀也一步步引領著他們朝百年企業的巨集偉目標前進。
企業的價值觀,一方面能在企業運營過程中撥亂反正。比如2010年,阿里巴巴轟動一時的“黑名單事件”,當時阿里內部員工勾結供應商,允許黑名單客戶繼續供貨,嚴重破壞阿里商譽。馬雲揮淚斬馬謖,原本前途無量的阿里“太子”衛哲被迫離開阿里。阿里巴巴守住價值觀底線的同時,也捍衛了自己的商譽。
彭蕾說:“雖然阿里把非常多的聚光燈投射到了自己的價值觀身上,但大家不要誤會阿里是一個精神組織。“我們是一個有很崇高願景的商業組織,我們的價值觀是為我們的商業組織能夠存活走好 102 年服務的。”
現任阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇也表示:“誰都知道更簡單的決定是什麼。但我們畢竟還是個商業組織。”
換句話說就是:我們是一家商業公司,最大的宗旨還是賺錢。不管是蔣凡出軌還是P9作弊,都沒有影響到公司運營,或許影響了公司的價值觀,但並不影響他們為公司創造價值。因為私人家庭問題開除蔣凡這個淘寶領軍人,對阿里的商業競爭來說相當於自斷一臂。兩害相權取其輕,也就能夠理解了。
就像曹操割發代首一樣,規則往往都不是用來約束制定規則之人的!