編者按:
近幾年,中國新生兒人口雖然在2017年進入下行趨勢,但母嬰市場並沒有因為人口紅利遞減而消失,如今這個行業市場規模將超過3萬億。後人口紅利時代,使用者規模發展進入穩定期,對母嬰品牌和關聯平臺服務而言,深耕並挖掘使用者價值成為新的市場增長點。
導語
母嬰家庭人群比例向均衡的家庭成員結構靠攏,這要求母嬰品牌不斷擴充品類和服務,以滿足整個家庭的育兒需求。親寶寶就是在這樣的大環境中脫穎而出的。
親寶寶是一個為孕期以及0-6歲年輕家庭提供育兒服務的移動網際網路平臺,核心產品“親寶寶APP”於2013年正式上線。從雲上出生、牙牙學語到獨立長大,親寶寶APP從「雲原生」到All in 阿里雲,再到現在使用者規模過億,穩居親子類育兒APP頭部地位,讓我們見證了垂直行業「超級APP」的雲上成就之路。
01 上雲,安全穩定
每個應用要想成為超級APP,都需要有一個核心功能來獲取口碑流量。
親寶寶APP從成立之初就以“寶寶成長記錄”為核心功能之一,首創私密家庭雲相簿,基本功能是上傳和檢視照片,長輩們也很容易操作。憑藉這個極具使用者洞察的功能單點突破,親寶寶成功吸引了超過5000萬的年輕家庭使用,特別是在節假日或家庭聚會的高峰期,流量大得驚人。
“最早上傳10000張照片可能有10張會失敗,到後來失敗率最佳化到不到萬分之一、再到現在保證上傳成功。目前親寶寶在穩定性等方面絕對是行業頂尖的。”
這個轉變,是在雲上悄然發生的。
讓這個核心功能如此穩定可靠的背後,少不了“雲端儲存”的技術支援。雲端儲存是親寶寶最早使用的阿里雲產品。依靠雲端儲存提供的極為穩定和可靠的產品服務,在2018年底,親寶寶平臺累計上傳照片超過50億張,累計上傳影片超20億分鐘。現在親寶寶使用阿里雲端儲存、每日API讀寫次數操作已經超過10億次。
在雲上的親寶寶,穩定性提高的同時,企業自動化運維程度也在不斷提升。親寶寶在上線前三年都是沒有運維的,至今在數千萬月活的情況下,也只有2個運維。使用雲上DevOps可實現快速部署上線同城多活,異地容災等高可用體系。
這家「雲養娃」APP在迅速擴張的路上,依靠All in Cloud使其在後端整體運維效率和能力上無後顧之憂,前端讓親寶寶使用者能盡情記錄每個寶寶成長的瞬間、以及每次難忘的家庭聚會。今年端午節前後的高峰期,親寶寶連續多日出現日均上傳照片數破千萬。
上雲的穩定和高可用,助力親寶寶逐步從極致的使用者體驗到良好的使用者口碑,最終成長為年輕家庭必備的「超級APP」。
02 大資料撰寫育兒經
APP想要能被長期高頻使用,必須深耕使用者需求、理解使用者的每一次操作體驗,大資料能力必不可少。
在孩子面前,育兒的知識永遠不夠,尤其是隨著90後父母的比例提升,父母對資訊的辨識能力越來越高,再加上科學理性的隔代育兒成為新趨勢,要精準推送給不同家庭、不同環境、不同孩子成長階段的父母以及祖輩最有價值的育兒資訊,這背後需要大資料及演算法的力量。親寶寶APP另一個核心功能“個性化育兒指導”設計之初就是為了構建育兒知識體系的“大腦”,讓家庭成員能快速調取更合適、更科學的育兒知識。
親寶寶CTO金炎芳介紹:“親寶寶現在每天基本上產生近100億條資料,透過雲端大資料產品和可呼叫演算法,構建了自有的Spark大資料推薦體系。”
傳統企業資料離線,需要先將業務線上數字化,才能實施大資料。而親寶寶誕生在雲上,可以直接利用雲上大資料的產品技術和服務能力,快速構建大資料運營體系。以前親寶寶在一個育兒推薦版本的歸整計算中,僅身高體重的計算就需要2-3周,轉到雲上後2個小時就足夠了。
這樣的運算提升也促進了其他業務模組的提高,比如親寶寶的親子小報模組,在運營人力和運營方式沒有變化的情況下,使用千人千面的大資料推薦方案,整體模組的閱讀時長提高了近60%。
“我們從17年初構建大資料體系,並且在一年內完成了主要業務的精細化資料運營。透過運用阿里雲MaxCompute等產品,到18年就完成了大資料的所有業務覆蓋,且同時支援流計算和準實時推薦。這當中阿里雲的雲計算能力幫助很大。”親寶寶CTO金炎芳表示
正是透過上雲後的大資料及演算法實現千“寶”千面,親寶寶能夠針對每個孩子的特性提供個性化養育指導,這本「雲上育兒經」也越來越生動精彩。
03 全面上雲,抓變現快出海
否進行商業化變現,是衡量能否持續佔位超級APP的關鍵。透過全面上雲,親寶寶得以快速構建多項綜合技術和服務,快速進行產品迭代,抓住了母嬰服務商業變現的時機。
雲上搭建電商平臺能把精力更多地投入在運營環節,不需要在基礎設施層面耗費時間。去年親寶寶推出了自有母嬰生活品牌“親寶優品”,依託於大資料、人工智慧等技術,採用精準營銷系統,把產品直接推送給適齡使用者,直接截流使用者潛在需求,形成高轉化率。
除上雲拓展電商業務之外,親寶寶近年來開始嘗試“出海雲養娃”,希望服務全球更多年輕家庭。在這期間,透過阿里雲的全球化極速彈效能力和全球統一的產品體系,在海外節點採用計算、儲存、網路、資料庫和影片雲等30多種產品,親寶寶得以在2周內搭建海外版技術架構,同時透過全球互通的雲企業網,實現國內國外的業務互通。現在親寶寶海外版本Growing在Google Play印度育兒分類上穩居前三。
結語
親寶寶CTO金炎芳在阿里雲上海站峰會主題演講中提到:
今年恰好是和阿里雲合作的第七年。從一開始,我們就預判雲計算是網際網路行業未來的基礎建設,一定能夠標準化、規模化、集約化發展,於是我們一開始就選擇了All in Cloud的策略,沒有自建機房,依託於阿里雲進行雲計算服務。從這7年和阿里雲的合作來看,我們不僅享受到了雲計算發展的紅利,而且阿里雲的穩定可靠也給我們的業務發展推動很多。未來在容器、大資料和AI上,我們雙方還會有更多探索合作。