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隨著各方戰報的陸續出爐,持續了近一個月的618購物節正式收官。

當電商促銷逐漸日常化,市場進入了存量爭奪戰,電商流量和銷量增長均面臨著壓力。作為政策監管趨嚴之後電商行業的首個大促節點,今年618大促與以往相比平靜了許多,巨頭之間的戰事雖然表面看起來毫無硝煙,內裡卻暗潮湧動。

在消費愈加趨於理性的後疫情時代,電商渠道更豐富,新品牌持續出圈,直播帶貨成為各方標配,預售的重要性也進一步提升。競爭形態的變化,背後其實是全行業的深刻變革,各電商平臺與品牌方公佈的資料背後,透露出哪些消費新趨勢呢?

一、平臺:電商格局生變,精細化運營成共識

因監管踩了剎車,今年的618大促,各平臺不復往年的喧囂和高調,也沒有了以往的口水戰,但從總體交易資料來看,仍然獲得了不錯的成績。阿里巴巴、京東、拼多多等頭部玩家的表現值得關注,新入局者抖音、快手的表現同樣可圈可點。

據星圖資料的統計,今年618大促期間(6月1日 00:00-6月18日 23:59)全網銷售額同比增長 26.5% 至 5784.8 億元。全網各平臺銷額排名中,前三甲與往年並無差別,天貓依舊穩居首位,京東緊隨其後,拼多多位列第三。

攀升的資料背後,是消費市場的需求轉變。隨著節日營銷玩法日益繁雜,消費者的購物熱情露出疲態,“剁手”的氣氛低調了很多。在此環境下,傳統線上營銷手段的競爭力正在減退,線上線下雙平臺的娛樂化營銷模式逐漸成為突圍之道。

今年各平臺對外披露618戰績資訊時都很低調,前三大電商平臺只有京東公佈了下單金額,天貓更強調商戶參加數量,拼多多則繼續宣傳百億補貼。

雖然天貓今年沒有披露最終的GMV,但從各榜單資料可以看出,大部分品牌從預售就超過了去年同期,特別是歐萊雅今年收穫頗豐,連續三年蟬聯天貓美妝集團NO.1。值得注意的是,天貓618期間新增了近6000萬會員,部分品牌超過50%的成交來自會員。

天貓公示的手機、家電、美妝等50多個品類銷量top10榜單顯示,6月1日-6月20日期間,蘋果、美的、聯想、閃魔、堅果、歐萊雅、周大福、花西子、伊利、香奈兒等品牌位居相應品類銷量榜首。天貓618活動期間,歐萊雅官方旗艦店的銷售額突破10億元;共計9家品牌的銷售額突破4億元,其中美容護膚類佔據5家,突破一億銷售額的品牌超過70家。

作為618的發起者,京東在第一時間就披露了其2021年618大促的成績單。從6月1日0時至6月18日24時,消費者累計下單金額超3438億元,創下新的紀錄;有236個品牌銷售過億元,其中國貨品牌佔比達73%。

京東大資料顯示,消費的火熱得益於下沉市場的崛起,其消費者所在地域明顯從一二線城市向三四線城市拓展。在消費總額創新高的同時,消費者購物的結構也呈現出最佳化升級態勢,個性化、高階化的消費增長迅速。

京東618期間,下單金額最高的品類TOP3分別是手機、空調和膝上型電腦;累計售出商品件數最多的品類是餅乾蛋糕、牛奶乳品和抽紙;購買力最強的省是廣東、北京和江蘇。

商業大促的本質,歸根結底其實是價格戰,而讓遊戲規則複雜化其實是優惠不再給力的體現。在一眾電商平臺中,拼多多除了價格上的真實惠,大促的花招也是最少的。

拼多多公佈的618整體資料顯示,截至6月18日19:40,拼多多平臺在大促期間訂單數突破10.8億筆,GMV同比增長超過300%。拼多多並未公佈整體銷售額,但不管是優惠力度,還是娛樂打法,拼多多絲毫不輸阿里、京東兩大巨頭,而消費者也選擇了用“購物車”投票。

雖然傳統電商依然強勢,但從短影片平臺切入直播電商賽道的抖音和快手,已經逐步從配角蛻變成“後浪”,成為618的重要一分子,並打出了差異化戰略。

快手將此次活動命名為“616品質購物節”,活動日期為5月20日-6月20日。快手並未披露具體的GMV資料,只表示GMV破百萬的場次高達2439場。而在616當天,快手釋出的另一個數據顯示,當天熱銷商品Top100的累計銷售額為244.53億。

相比前兩年,今年快手616最大的變化是品牌自播的增多。快手616戰報顯示,百大品牌自播GMV環比增長151%,自播GMV TOP5品牌為韓熙貞、中國珠寶、海瀾之家、小米、OPPO。同時,還有270位商家參與六大品類日活動,爆款單場GMV峰值破2億。

“快手616真心夜”晚會

近日身陷賣身傳聞的蘇寧也釋出了618年中大促全程戰報。資料顯示,6月1日0:00至6月18日23:59,蘇寧家樂福到家業務增長翻倍;蘇寧易購國潮新銳美妝GMV同比增長118%;蘇寧超市酒水銷售增長91%。

蘇寧昔日的勁敵國美在618也沒閒著。自從創始人黃光裕迴歸後,國美就改變了往日保守的打法。

6月22日,國美公開了其618購物節的銷售資料。618期間,“真快樂”(原國美APP)全網DAU同比2020年增長189.11%,全網新增訪客量同比2020年增長114.32%。大促期間,國美還先後在北京、武漢、成都、上海、西安等城市舉辦了線下市集活動,線上線下雙平臺模式也給品牌商和消費者提供了更多選擇。

隨著電商行業競爭的加劇和直播電商的崛起,無論是阿里、京東還是拼多多,其首要目標是守住自己的地盤,並儘可能地降低營銷成本,透過精細化運營提升商家與消費者體驗,把屬於自己的使用者牢牢鎖定在日常的消費當中。

二、品牌:國潮受青睞,個性化需求增加

星圖資料顯示,本屆618期間在行業成交額排行榜中,TOP3分別是家用電器、手機通訊、服裝配飾,此外個護美妝、食品飲料和母嬰玩具等快銷品依然受到了消費者的青睞。

以天貓傳統強勢的美妝品類為例,《天下網商》統計的資料顯示,歐萊雅、雅詩蘭黛、蘭蔻,斬獲了天貓618美妝行業賽道銷售金額前三名。

從淘寶直播618的天貓商家直播總榜上來看,美妝、3C數碼、生活電器扛起了“大半壁江山”。其中,小米官方旗艦店、GERR格力官方旗艦店、Estee Lauder雅詩蘭黛官方旗艦店、海爾官方旗艦店、美的官方旗艦店衝上榜單前五。

每次電商大促不僅能夠刺激消費,也是整個行業變化的重要縮影。綜合各家平臺與品牌商家公佈的資料,今年618透露出了不同於往年的消費趨勢,國潮與新品崛起、個性化需求增加成為最受關注的兩個方向。

大資料顯示,今年618消費者對於國貨的認可度顯著提升,國潮品牌和老字號正成為消費者的熱門選擇。

京東提供的銷量資料顯示,京東236個品牌銷售過億,其中國產品牌佔比達73%。運動國潮品牌整體成交額同比增幅超過4倍,其中增幅最高的兩個品牌分別是李寧和安踏;國貨精品衛浴前10分鐘成交額同比增長120%,箭牌、九牧、恆潔等國貨衛浴品牌成交額同比增長均超100%。

在新的電商渠道同樣有國貨的身影,越來越多的老字號入駐抖音電商,並嘗試自播,獲得了新的市場增量。抖音618好物節期間,瀘州老窖自播成績出眾,銷量環比增幅達164.5%。此外,百雀羚、恆源祥、回力和內聯升也表現優異,銷量環比增幅分別為80.8%、65.8%、43.9%和18.4%。

據券商研報,6月1日0:00-6月19日8:00,抖音618品牌銷售額榜單顯示,太平鳥與伊利分別獲得服飾內衣與食品飲料類第一名。

國潮盛行的背後,源於95後、00後等Z世代群體的文化自信。雖然國貨如今受到消費者的追捧,但是和阿迪達斯等一眾海外品牌相比,國貨還有很大的提升空間。在高定價背後,國貨品牌還需在產品質量、科技投入等方面下功夫。

除了國潮,618期間越來越多的新品牌也開始展示肌肉。公開資料顯示,本次618共有25萬個品牌1300萬款商品上架天貓,其中140萬款是首次面世的新品,新品牌則高達8200家。根據天貓披露的資訊,今年618預售排行榜前100名爆款中,超過四成是新品;從6月1日開始,共有755個新品牌在天貓成交額超百萬;截止到15日,共有459個新品牌銷售額拿下細分類目第一。

618消費大資料顯示,Z世代年輕群體消費增長迅猛,且在部分領域起到了引領潮流的作用。

抖音電商資料披露,618期間,該平臺新增使用者最多的群體是00後,同比增幅達392.1%。其次是90後群體,同比增長225.9%。

主打價廉物美的拼多多同樣能在年輕群體中圈粉,並且其針對年輕群體的商品也賣得更好。拼多多資料顯示,易操作、低熱量的食品備受消費者推崇:速食產品中,搭配有乳酸菌的自熱米飯更暢銷;主打“控熱量”的營養代餐與健康衝飲,正被以95後為主的消費群體吃出一個急速擴張的新興市場,頭部品牌上半年銷售額同比增長均在300%以上。

逐漸成為消費主力人群的Z世代具有願意嘗試新鮮事物、社交需求旺盛、崇尚高顏值的特點。對品牌方來說,如何快速在這些新生代消費者中建立認知,並融入他們的文化,讓網路新生代愉快地“剁手”,這將是品牌營銷人員急需考慮的問題。

三、主播:垂類主播崛起,羅永浩痛失抖音一哥

一年一度的618戰事落下帷幕,直播電商仍然是競爭最激烈的戰場之一。

平臺方面,淘寶依舊是主陣地,抖音和快手也強勢加入戰場,而618的開創者京東,卻在直播賽道幾乎“查無此人”。至於最受消費者關注的頭部主播,他們在這場見真章的持久戰中帶貨能力如何呢?

從直播的成績來看,星圖資料顯示2021年618大促期間直播帶貨總額高達645億元。頭部主播薇婭再次毫不意外地穩坐全平臺第一名寶座,18天帶貨金額30億元這樣的成績背後,是薇婭每日開播、共直播17場的勞模型“用功”。同是謙尋(薇婭所屬公司)旗下的明星主播戰績也不俗,林依輪、李靜單場銷售額分別可達1.63億元和1.95億元。

同樣開播17場的李佳琦,其團隊從今年3月開始為這場大促籌備,最終18天的銷售額達22.42億元,略遜薇婭一籌。618期間,李佳琦所屬的公司美ONE旗下的IP奈娃家族,由包括李佳琦的狗“奈娃”在內的五隻小狗組成,也在大促期間參加直播帶貨,銷售額達3000萬。

直播帶貨四大金剛的另外兩位主播,辛巴和羅永浩今年618變化較大。幾經負面事件影響的辛巴,在快手去“家族化”的大勢下逐漸力不從心,18天裡僅直播了一場,而單場4億元的GMV相比去年單場12.5億元的成績相去甚遠。618期間,羅永浩則再一次失去抖音一哥的地位,被抖音主播董先生珠寶、大狼狗夫婦趕超,這兩位垂類主播成績位列抖音前兩名。

具體到淘寶直播,在最受關注的主播總榜中,薇婭viya、李佳琦Austin和雪梨_Cherie居於前三位;在女裝和美妝兩個領域有天然優勢的烈兒寶貝,在618大促期間仍舊穩坐淘系主播第四名;林依輪作為明星主播,轉型直播帶貨後表現也可圈可點。

快手近日也釋出了TOP20達人榜,評選出618期間銷售額前20名的達人。昔日的一哥辛巴並未上榜,辛巴的徒弟蛋蛋奪冠,楊子、時大漂亮位居第二、第三。值得注意的是,演員閆學晶也出現在了榜單中並排名第四,美妝主播瑜大公子則排名第六。

除了這些熟悉的王炸選手,今年618對於直播電商行業而言,最大的變化是垂類主播的崛起。基於這個趨勢,淘榜單也在大促期間推出了各垂類主播的榜單。朱丹、林依輪、胡可分別拿下了母嬰、食品和消電類目主播榜的第一名。而在抖音暫時領先的董先生珠寶和大狼狗夫婦也有自己的專攻領域,分別是珠寶玉石和美妝。

在垂類主播榜單上,越來越多有潛力的主播正在被商家看到。很多中腰部主播在淘寶直播上快速崛起,進入第一梯隊,例如從護膚賽道轉場服飾賽道的呼呼美呼,已經成為服飾垂類榜單的第四名;bbgillian代王位於美妝垂類榜單第二名,僅次於一哥李佳琦。

四、結語

無論是618還是雙11,帶給平臺和品牌的意義,早已不僅僅是銷售本身,還有它所表現出的市場現狀以及未來的發展趨勢。

對平臺來說,618不再是簡單粗暴的“搶商家”,而是轉向修煉內功,把已經來到平臺的使用者服務好。對品牌來說,擺脫了平臺“二選一”的限制後,多平臺經營已經成為常態,電商直播也逐漸成為商家標配。對主播來說,當直播帶貨告別野蠻生長後,如何在規則內跳舞,找準自己的定位,對流量進行最大化變現仍很關鍵。

覆盤今年618,我們可以看到,群雄逐“流量”的時代已經到來,精耕細作每一分流量是必然的選擇;而在去中心化的趨勢下,只有更加匹配消費者需求、更加重視消費者運營積累的品牌,才能成為最終的贏家。

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