傳統零售賣貨，新零售賣服務，說複雜也簡單。在傳統零售行業中，我們往往因為門店租金居高不下，人流量只能靠發宣傳單張，以及店鋪位置所決定，並且運營能力相對弱無法沉澱使用者，導致復購率很低，面對線上流量火爆的如今，線下寒冬似乎避無可避？但是靠著服務起家，線上線下相融合的優衣庫、盒馬鮮生都做的紅紅火火，究竟你的門店還缺點什麼？

在本期的功能大講堂中，我們將以新零售為切入點，針對線下場景，結合以收銀臺為中心的智慧硬體裝置，以及線下智慧導購，為各位分析各自的功能亮點與使用法則！解鎖新零售解決方案，為各位的線上線下一體化，開啟一條創收新路！

線下智慧硬體 – 高效實現線上線下一體化收銀臺使用場景：線下門店買單，繫結會員核心功能：

支援與線上會員權益、代金券、會員消費返積分等，會員營銷運營功能同步

支援與線上分銷獎勵同步

支援與線上滿減、限時折扣、加價購等營銷活動同步

支援線下收銀時，可繫結會員

支援開單、退貨、庫存、電子秤等功能

(收銀臺介面展示)

價值亮點：運營能力、使用者體驗、收入增長UP1

1 透過掃商品碼，可掛鉤線上運營，實現線上線下商品、會員、營銷活動、庫存一體化。

2 方便繫結會員，可直接透過手機號進行會員建立，引流使用者到線上APP進行隨時隨地消費，享受便利購物，配送到家，提升使用者購物體驗。其次，引流線上，還可以打破門店商品品類、營銷活動的限制，讓使用者想買就買，變現率更高。另外，便於平臺沉澱使用者，並可透過線上各種使用者運營活動，啟用使用者，提升遠超線下門店影響力的復購率。

3 提升運營能力，實現高效的庫存管理，報損、溢倉等都實現線上線下同步，提醒店長合理調配貨品。並可搭配掃碼槍、收錢箱、電子秤等智慧硬體，進一步提升店鋪員工的工作效率，從而提升門店坪效。

操作：

安裝收銀臺硬體裝置並聯網，下載“店鋪管家”軟體，登入收銀員賬號與密碼，進行開單銷售、取單、新增商品、建立新會員、選擇優惠、選擇支付方式、掛單、結算等系列性收銀操作。

配套智慧硬體

電子秤 ：適用於零售商品，進行計量與標價，方便在收銀臺錄入訂單詳情。透過電子秤的訂單，可暫時掛起，方便使用者在選購完所有商品時，一同在收銀臺進行結算。

收錢箱：收銀中，在收取現金後，透過收銀臺操作，收錢箱會自動彈開，收款後即可關閉。

線下智慧導購 – 提升導購員業務績效

使用場景：便於線下導購人員，引導使用者進行線上開單，提升導購業務能力，激勵導購提升銷售業績。

核心亮點：

導購商品：門店可設定滯銷商品為分潤商品，鼓勵導購員進行售賣

導購激勵：設定各類導購指標，使用者在線上下單後，專屬導購可獲得豐厚利潤；透過激勵排名，設定大獎激勵導購提升服務積極性

業績跟蹤：企業可分配門店及導購業績指標，實時檢視業績情況，提升導購積極性

導購送券：導購員可當面或線上送優惠券，拉近使用者關係，提升購買率

即時服務：使用者可享受專屬客服權益，透過導購一對一的客戶諮詢等服務，提升客戶滿意度，進而提升復購率

操作：

運營管理後臺→應用管理→導購管理→設定導購收益比例/設定收益基礎

運營管理後臺→應用管理→導購管理→檢視導購業績報表

智慧導購

更多功能解鎖

以上，就是本期功能大講堂中，針對智慧硬體，與智慧導購的分析講解！