第二十五屆鄭州全國商品交易會上，河南創業圈聯合人民網獨家專訪了谷歌大中華區渠道事業部總經理白湧。在與白湧交流過程中，重點聊了以下3個問題，每一個問題他都能一針見血直指痛點，讓筆者受益匪淺。
谷歌大中華區渠道事業部總經理白湧
Google資深網際網路營銷專家，10年Intel公司工作經驗，歷任亞太區電子商務專案經理、中國區渠道事業部市場經理、亞太區資料中心解決方案業務拓展總監等職位，2011年起在Google大中華區擔任渠道事業部總經理，在網際網路營銷、推等領域有著豐富的實戰經驗和深刻見解。
導讀：
1.跨境電商面臨的主要問題
2.傳統外貿企業需不需要轉型
3.如何看待企業和媒體間的關係
1“跨境電商現在面臨的問題，其實就是對網際網路快速發展下，新技術的認知、理解和運用問題。”
網際網路的出現和發展讓許多企業享受到其帶來的便利和紅利，通過大資料和雲端計算，企業可以精準分析出產品在世界的商機點，還可以快速建立網站形象，程式化的通過網際網路營銷觸及到實際的受眾。另外隨著技術的發展，企業還可以對網站進行優化，達到更好的營銷效果。
但網際網路的普及和發展也給企業帶來了很大的挑戰。今天網際網路裝置已經有70多億臺，每個人每天在網際網路上花費的時間平均不少於5個小時，大量的資訊湧現，如何在龐大的資料中，精準找到自己的使用者，成了數字營銷領域裡最大的難題。
“網際網路上的資料規模到底有多大呢？如果攤開看，可能人類很難想象。比如我們的搜尋，一年要超過一萬億次。世界上最大的視訊網站youtbe，每天新誕生的視訊內容，如果全部看完大概需要花25年。所以你們可以想象一下。這樣龐大的資料，我們要在這裡邊很精準的幫助企業找到國外的潛在銷售機會，是一個非常龐大的計算過程。”
怎麼解決這個問題？
白湧提到了“機器學習”的概念，“我們可以通過機器學習技術幫助大家很好的解決在網際網路營銷上的難題，充分幫助大家實現數字技術的突破。”面對龐大的資料，我們人類的大腦可能無法處理計算，但我們可以訓練機器，讓它學會執行規則，然後借用它強大的計算能力實現對龐大資料的處理。
不知你是否還記得16年轟動全球的“人機大戰事件”。阿爾法狗（AlphaGo）——谷歌開發出的智慧機器人，在被認為人工智慧絕無勝算的圍棋領域，戰勝了人類的頂級棋手李世石和柯潔。人工智慧超越人類的智慧，已經是被證實的預言。
同樣，只要對機器進行訓練，企業所需的理想客戶、精準資料，就會像棋譜一樣被破解被攻略。
白湧認為，隨著技術的發展，數字營銷技術越來越智慧化，機器終有一天會根據要求自動完成企業KPI、商業指標等營銷任務，我們人類就可以把更多時間用在產品研發和服務升級上。
俄羅斯學者康德拉季耶夫長波曾做過一項研究，人類差不多每過三十年到五十年的時間，都會有一次非常大的技術上的突破。那機器學習會不會是下一個突破點？而當一個技術突破點到來的時候，我們所有人又重新站在同一起跑線，誰都有機會利用新技術去超越同行前輩。
因此，企業如何理解並利用這些飛速變化的技術，就顯得尤其重要。
2在採訪過程中我們發現，很多外貿企業都存在該不該轉型和怎麼轉型的困惑。
白湧認為，這個問題不能一概而論，它跟企業的產品和模式有很大關係。
行業終歸有個發展過程，企業生產的產品不同，比如賣假髮的很快就能切換到網際網路上，但是像鍋爐這種重服務的企業就不一樣。
企業在網際網路上要實現的商業目的也不一樣，所以就要有細分。有些是B2B，主要找國外商業合作，獲得訂單的週期很長，但未來數年都會是一個長期合作的狀態，而B2C這種產品賣給個人，可能就是一次性成交，所以對每一天的交易量都要有要求和控制，否則壓力就比較大。
企業在整個發展過程中，隨著產品和業態模式的轉變，肯定要有個過程，所以很難說哪種型別的更好，這就需要企業家自己做判斷。有些企業線上下佈局很好，就只需要線上技術做整合，把線下做得更大更強。其實沒有一個共同的標準，主要看企業自身的發展和目標。
“所以關鍵還在企業家，企業的領導者和決策者需要有一個意識，如何把技術整合到高層策略中，這個才是最關鍵點。”
3關於媒體和企業之間的關係，白湧認為媒體於企業的作用和意義是重大且不可替代的。
我個人遇到過一些瀕臨破產的企業，他們的營銷模式有很大問題，沒有自己的核心競爭力，只能依靠別人的服務和技術，而別人一旦與其終止合作，企業就會瞬間垮掉。
還有些企業，80%的業務都在美國，而政策一變，對企業就是致命性打擊。
但他們都通過網際網路技術實現了業務上的二次騰飛。
還有很多初次創業的年輕人，他們有很好的技術和設計，但因為沒有啟動資金難以開啟創業之路。於是，他們就藉助網際網路，運用眾籌的方式獲得預支付資金，並開始了人生的新徵程。
這些故事都需要依靠媒體進行傳播，告訴更多年輕人和創業者他們有很多很好的機會，可以利用網際網路打造一個新的產業。