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掙扎自救
上週,被阿里投資的老三團之一,十薈團被爆成都公司裁員和關閉多個城市市場,標誌著十薈團開啟了收縮模式,在雲南、福建、山東、浙江,還有東三省多個城市關閉,不過並不是完全撤出市場,而是關掉虧損嚴重的城市,並和阿里的MMC相互補充,十薈團創始人陳郢在內部信中說,“在部分效率較低的業務區域,我們將進行大刀闊斧的改革。在區域倉配、團長運營等方面,十薈團與阿里MMC將結合彼此地域上的優勢特點,進行有機整合,打造出各自獨特的優勢”。
調整的不只是十薈團,京喜拼拼和橙心優選也關閉了業績不好的部分割槽域,不過這要比同程生活的倒閉和食享會的轉型更好一點,至少還在社群團購的牌桌上。
目前還在維持狀態的美團優選、多多買菜、興盛優選,看起來更能撐得住,但每日訂單量和年度GMV目標也在調整,已經不復上半年的光環。
可以說,所有社群團購的參與者們,在經歷了一年的狂奔之後,都開啟了自救和調整,要麼收縮區域,要麼放棄補貼,國家已經不允許資本肆無忌憚的收割市場了,正在收集民意的《反不正當競爭司法解釋(徵求意見稿)》快要塵埃落定了。
這時候,有人會疑惑,社群團購是不是快完蛋了?沒有未來了?
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持久戰才剛開始
現在看來,這兩個月社群團購的大調整,預示著這個賽道極速地進入了持久戰階段,這一階段都有什麼特點呢?
當初抗日戰爭的時候,教員同志就深刻地洞察到,日軍雖然進攻兇猛,但中國太大了,日軍突破沿海防線之後,看起來是當時國軍抗日失敗了,實際上,才正式進入持久戰而已,日本無法速勝,抗日力量也無法速勝,只能進入僵持階段。
社群團購的戰局當然不能跟抗日對比,也完全不一樣,但是,在一年的凌厲大戰之後,社群團購也沒有分出勝負,只是進入了持久戰,一方面,國家不允許資本不正當競爭,誰也不能靠資本速勝;另一方面,無論是第一梯隊,還是第二梯隊,都沒有完全解決發展模式和戰略方向,第一梯隊雖然盤子大,規模大,地盤多,但沒有絕對的壁壘;第二梯隊雖然開始了收縮,但背後有靠山的,都不會輕易退出戰場,倒下去的都是沒有靠山的創業公司,只要還在牌桌上,就有機會。
所以,整個局面就進入膠著狀態,很多人覺得這個賽道沒有未來了,其實,這個局面反而值得玩味了,原來是靠資本硬砸,零售和電商專業能力派不上用場,現在到了拼專業能力的時候了。
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三大動態
持久戰的態勢下,所有社群團購公司都在調整策略,可以總結為:與巨頭整合、正規軍與游擊隊、從規模到利潤等三大動態。
對於有巨頭撐腰的玩家,比如十薈團背後有阿里,興盛優選、京喜拼拼背後有京東,將與巨頭開展優勢互補,十薈團與阿里的MMC業務互補,分別佔領市場,減少內耗;京喜拼拼與興盛優選同樣可以做此類整合,甚至,重要市場雙方可以聯合作戰,共享供應鏈。
以前是百家爭鳴,因為都在跑馬圈地,現在圈地圈不動了,再各自為戰反而效率低下,能整合到一家公司是最好,當年京東到家不也是與達達整合,成功佔領到家市場;既然都是做社群電商,服務的客群一致,供應鏈也區別不大,就有整合的基礎。當然誰整合誰,這個要一事一議,沒有固定套路,就看哪個團隊更有幹勁兒。
正規軍和游擊隊共存,第一第二梯隊的社群團購企業是成建制的打法,算正規軍,地方社群團購企業,偏安一隅,是游擊隊;此外,大平臺現在打壓團長,團長被供應商整合成聯盟,也就是團批,這一個群體也不容小覷,也是一股強大的游擊隊;另外,地方零售企業自己的團購業務,也比較穩健,雖然規模不大,但有門店做支撐,還可以反哺門店,巨頭一退出,他們不費吹灰之力就佔領了本地市場。
所以,別看第一第二梯隊規模大,但對於地方團購、地方零售和團批這種游擊隊,一點辦法都沒有,人家紮根在本地,風土人情口味偏好,人家都懂行。如今,大平臺沒有資本加持,就該拼專業、勤奮和耐力了,這是他們的長處。
第三個就更有意思了,從規模到利潤的轉變,對社群團購企業來說,尤其是對大平臺,有可能是革命。最近,我在一個社群電商平臺買了一個醃雞肉,吃起來不錯,本來以前對這個平臺沒啥感覺,但是這個好吃的雞肉改變了我的看法,我最大的苦惱是每天吃啥,自己買菜炒菜也就那幾樣,但是這個平臺給我提供了新口味,而不是便宜的蔬菜,這讓我記住了他們,並願意持續復購。
所以,從消費者的角度來看,如果你提供的是讓消費者喜歡的味道,而不是沒有味道的生鮮,那麼消費者會自動復購。
現在社群團購平臺大部分都是提供初級產品,拼價格搞補貼,讓國家和社會都不滿意,但是,當前消費的主要矛盾是消費者對口味豐富的要求與電商平臺只會提供乏味的商品之間的矛盾。
如果社群團購平臺不再初級產品打價格戰,而是擁有更高階的服務能力,盈利不是難題。
現在,國家限制價格戰,對菜市場是好事,對所有社群團購平臺來說,也是好事,大家不拼價格戰,不用擔心市場被對手獨佔,靜下心來搞更有競爭力的商品,服務好一部分消費者,你就能立於不敗之地。
當然,網際網路巨頭的算盤是透過社群團購拉新使用者,不是為了真的服務消費者,這個我們也都理解,但是,今時不同往日,市場環境變了,以前是靠資本拉新,現在要靠商品拉新,雖然慢了點,但合法合規,不至於激起天怒人怨。
既然巨頭們經常說要長遠價值,現在,為顧客創造長遠價值的機會來了,放下身段吧,迎接持久戰的到來!