從4G到5G，通訊方式的革命也帶來了支付領域的革命。從現金、刷卡、線上、到掃碼、再到當前正在推進中的刷臉支付，商用5G的浪潮推動著國內無人零售行業支付方式的快速發展。

而在這個過程中，智慧貨櫃究竟配掃碼還是配刷臉成了不少相關企業的難題。有人說刷臉支付是剛需，也有人說支付方式就是個“雞肋”，簡單可用就好，無需多此一舉？但究竟怎樣選呢？誰也沒說明白！

01表面“雞助”，實則成本作怪！

表面看智慧貨櫃用掃碼還是用刷臉只是個選擇問題，但瞭解行業的人都清楚，表面“雞肋”的問題背後實則是成本問題。

因為儘管有上游支付公司（如微信支付、支付寶）的補貼，但現實裡企業還是需要承擔一定的成本。特別是對於裝置生產企業，前期的資金投入和生產管理都會涉及到成本。而更為關鍵的是，在當前市場競爭激烈的情況下，智慧貨櫃產品價格的細微波動都有可能決定一家企業生死。

02刷臉支付究竟對於智慧貨櫃有何意義？

2019年微信與支付寶兩大巨頭分別發力刷臉支付領域。經過近幾年的發展，人臉識別技術的發展已日趨成熟，刷臉支付相較其他支付互動形式具有更快的識別速度和精度，對商家及使用者都帶來了積極作用。《2019年中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》顯示，2019年成為刷臉支付的“元年”，刷臉支付使用者將達到1.18億人，到了2022年將突破7.6億人，屆時將取代掃碼支付成為主要支付方式。

刷臉支付對於智慧貨櫃的意義在於以下幾個層面：

01安全層面

由於刷臉支付採用了包含最新的3D人臉識別技術、最佳化智慧演算法和風控體系等各類手段，因此在產品層面大大增強了安全性。同時結合現有的各項管理政策，有助於提升和改善交易體驗的可靠性。其次在衛生防疫層面，由於採取的是無接觸支付購物方式，可以一定程度降低新冠病毒可能的交叉感染率。

02消費者體驗層面

由於刷臉支付交易速度相較於一些傳統支付方式更快，在銷售高峰時可以有效提升消費者的消費體驗。根據蘇食流通協會無人零售行業分會的抽樣調查資料顯示，使用刷臉支付的智慧貨櫃的消費者滿意度要顯著優於一些傳統產品，有超過20%的消費者認為刷臉支付的智慧貨櫃交易更快，使用更舒適。

03經營層面

刷臉支付一方面可以有效降低運營企業的貨損率，一方面也讓運營企業能更容易對接大資料後臺。方便運營企業能輕鬆、便捷地獲取有價值的資料，並且在後期開展資料營銷。特別是在當前兩端都有補貼政策的情況的下，對於運營企業的經營價值更加不言而喻。

總的來看，刷臉支付對於智慧貨櫃業務發展的價值十分突出。並且從長期趨勢看，雖然未來支付方式仍將是多元化的，但對於智慧貨櫃而言，或許刷臉支付才是最佳的選擇。