你會同時在手機上安裝京東和淘寶購物軟體嗎？

2017年之前，我手機上有兩個購物軟體，京東和淘寶，京東用來購買價格比較高的產品，因為相信京東自營的品質，大件物品基本都是在京東購買，也喜歡京東的自有物流，非常方便。

淘寶用來購買生活用品，因為便宜，而且淘寶的活動比京東要多。

2017年之後，我解除安裝了京東，只保留淘寶，因為京東的自營佔比越來越少，反而變成了和淘寶一樣的平臺電商，既然兩個沒有區別，我為何要在手機上裝兩個同質軟體來拖慢手機的運營速度。

如果不從營業收入來評價京東和淘寶，我認為京東剛開始的商業模式是相當成功的，我們都知道，要想在市場上贏得競爭，最好的方式就是有自己的核心競爭力，或者說要差異化經營。

淘寶做平臺，只提供店鋪給商家入駐，無疑在品質上無法做到有效把控，而京東選擇自營，所有的商品由公司採購後上線，無疑更能有效把控品質，從而擁有了很多更看重品質的忠誠客戶。

兩家都是巨無霸電商，針對的客戶需求不同，一個針對品質堅守型客戶，一個針對價格敏感型客戶。如果京東堅守自己的自營陣地，以市場發展規律來看，所有的需求最終還是迴歸於產品本身，長遠來看京東可能是贏家。

拼多多的異軍突起，可以說是搶了淘寶的市場，你不是便宜嗎，我比你更便宜，這種情況下，拼多多對京東的影響絕對沒有對淘寶的影響大。而今年剛推出的淘寶特價版，估計也是阿里應對拼多多的策略，這種策略好不好，只能消費者最有權評價。

你會在手機上同時安裝淘寶APP，天貓APP，淘寶特價版APP嗎？

淘寶和天貓很多是互通的，但不同的是淘寶無法登陸天貓會員店，而淘寶與天貓都無法登陸淘寶特價版，給我的感覺還挺擰的，在有拼多多可以選擇的情況下，有多少客戶願意再下載一個淘寶特價版，如果消費者只下載了天貓APP，對淘寶C店是不是太不公平。畢竟C店是阿里的發家之源。

如果淘寶、天貓、淘寶特價版能合併，我想拼多多是無法與之競爭的，這種合併後的模式幾乎涵蓋了所有的客戶群。而拼多多的模式無非是把淘寶的團購給降低了門檻罷了

京東和亞馬遜的窘境

在淘寶沒有出現之前，網購我一般會選擇亞馬遜，亞馬遜開始時也是自營，我也是基於對品質的信任，才選擇了亞馬遜。淘寶出現後我仍然堅守了一段時間，那時候買羽絨服，我都會選擇亞馬遜，只是後來發現發貨的不是官方，而是入駐店，才直接解除安裝了這個軟體。

為何京東和亞馬遜要放棄自營，大家都明白是因為利益，只做平臺的淘寶資金投入量要遠小於自營，所以平臺的利潤更高。看別人賺錢了，就守不住自己的初心，也向平臺靠齊。這有點像農民種地，今年種了玉米，看別人種了黃豆更賺錢，下一季也種黃豆，結果大家都種黃豆，導致產量過剩，結果還沒有玉米掙錢。

百事可樂也鬧過這樣一個笑話，百事可樂作為後起之秀能堪比可口可樂的原因是定位與可口可樂不同，氣更足而且偏甜一點，主打年輕人群，後來百事可樂想超越可口可樂，一下子出了十幾種口味，結果讓消費者無從選擇，直接導致銷售下滑，直到後來改回原來的模式，才穩住了下滑趨勢。

兩條高速公路上的車合併到一條路上會遇到什麼情況

京東和淘寶本是兩種價值主張，自京東開闢了平臺業務後，自營逐漸壓縮，就好比本在兩條高速路上跑的車突然匯流到一條路上，這樣的結局只能是造成擁堵，那就只能拼技術了，誰的技術好，穿插超車快，誰就先達到目的地。

我們得到的啟示

1、如果我們選擇了服務高階客戶就不要貪心地去想佔領低端市場，兩種市場完全不同的服務理念，會把自己搞崩潰

2、儘量精準地制定服務政策，能夠服務一個群體，讓客戶滿意就已經成功了。

你如何看待京東的模式轉變，這樣轉變是好還是不好？