10月18日，第六屆世界網際網路大會“網際網路之光”博覽會正式開幕。本屆博覽會吸引了全球600餘家知名企業參加，國內領先的數字零售平臺多點Dmall以“數字重構零售”為主題，展示了零售中臺作業系統Dmall OS的代表性技術成果和最新場景應用。據悉，同期參展的還有阿里巴巴、騰訊、華為、百度、卡巴斯基實驗室、德國SAP等企業。

“數字之牆”重構零售世界

進入多點Dmall展臺，巨大的重構零售世界“數字之牆”首先奪人關注。多點APP、銀線革命、會員營銷、一碼到底、手機工作臺、智慧分單、全民巡檢……Dmall OS模組化作業系統完整展示了數字化如何解構實體零售，又如何重構零售世界。

以多點APP為例，內設“去門店”和“送到家”雙重按鈕，隨時切換，滿足使用者到店到家全場景購物需求。智慧識別使用者使用場景，定位店內就自動開啟“去門店”頁面;不在店內，則直接進入“送到家”購物頁面。多點Dmall依託本地大型商超，打通線上線下全渠道，進行一體化運營。

多點Dmall董事長張文中曾公開強調，傳統零售想要和中央電商競爭，需要有一個建立在雲端、時時更新的系統。對商家端，多點Dmall提供零售中臺作業系統Dmall OS。對消費者端，通過不斷優化門店場景和多點APP，讓消費者逐步感受多點Dmall對使用者服務的專注力。

在持續打磨系統和產品過程中，多點APP還上線了“全民巡檢”功能，致力於增強實體零售的服務意識，提升商家服務水平，保障消費者權益。全民巡檢不僅能提供完整的售後服務，即使在到店場景下，消費者所有問題依然能夠全面線上。不論是購物體驗、服務態度還是商品品質和促銷活動，使用者在購物過程中遇到任何問題，均可在APP上反饋。全民巡檢系統將任務下發到門店，責任到人，快速響應，直至根本解決。

這一小小的技術創新，將消費者的每一條意見，都能實現解決閉環。讓懸在空中的意見簿，真正“落地”。

在商家端，Dmall OS作業系統還為每位店員配備了手機工作臺，總部、門店及店員自上而下工作全面數字化和移動化。通過使用手機工作臺，門店每位員工都能逐級接受並反饋細分任務，全流程線上，驅動作業標準化。資料實時監控，運營情況一目了然。

除了這些，多點Dmall此次還重點展示了銀線革命、商品系統、採銷系統、週轉前置倉和智慧分單等各模組化體系，數字化發展藍圖躍然於觀眾面前。Dmall OS的觸角深入到實體零售的毛細血管，徹底向數字化轉型升級。

數字化能力受國際認可

得益於多點Dmall強大的數字化能力支援，多點聯盟的合作伙伴取得了顯著成績。重慶百貨與多點Dmall合作半年後，旗下172家門店全部上線智慧購，92家門店上線O2O到家業務，總體單量破千萬，多點APP重慶地區月活指數破百萬。

今年7月，多點Dmall與中百集團聯手打造的首家數字化標杆店——武漢中百倉儲常青店重灌營業。合作不到5個月時間，中百的總體訂單量相比上線初期大幅增長213%，GMV破千萬。

新華百貨，牽手多點Dmall不到兩月，數字化會員註冊量即超過200萬，轉化率達到50%;阜陽華聯也在不斷接入Dmall OS系統各模組，如蓋亞系統和採銷系統，逐漸向數字化過渡。

國內市場進展迅速，多點Dmall同時向國際市場邁出了重要一步。就在近日，物美集團收購麥德龍中國80%股權，多點Dmall成為麥德龍中國技術合作夥伴。據《新京報》報道，多點Dmall的數字化能力在本次收購中起了重要作用。

現在，實體經濟數字化已經成為全行業共識，多點Dmall對實體經濟的數字化改造能力不僅在中國獲得了80家零售龍頭認可，更是受到世界第三零售巨頭麥德龍的全面肯定，也充分體現了多點Dmall數字零售的全球先進性。

公開資料顯示，多點Dmall已合作80家區域龍頭零售企業，覆蓋全國近萬家門店，模式受到廣泛驗證。截止2019年9月底，多點APP會員註冊總數已超7500萬，月度活躍使用者數近1400萬。近三年來蟬聯易觀、Quest Mobile、極光大資料等生鮮零售O2O排行榜首位。