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能靠組織能力賺到錢,才能被稱為企業家。
無論大小,多數跨境電商企業都在追求業務增長,組織管理仍處於相對粗放的階段,短期看來影響不大。
但管理者往往會忽略一點:當企業規模與業務複雜度增長到一定程度,這些積累的組織問題會在某個時間點爆發,最終導致企業發展停滯,無法更進一步。
大部分賣家停留在“賣貨”階段
特別是在經濟環境不好的當下,行業紅利逐漸成為稀缺資源,企業人才競爭進入白熱化階段,倒逼不少跨境賣家居安思危,試圖趕上組織紅利的班車;同時,也有部分賣家主動尋求轉變,卻沒有找到適合的方法工具。
無論是客觀被動還是主觀求變,大部分跨境賣家都在逐漸從“單純賣貨”走向“企業經營”。
“賣貨的基礎是‘貨物’,本質是‘賣’。”人力資本專家郝偉臣向海豚商學院進一步闡述了對“賣貨”的理解,“如下圖所示,貨物涉及選品、鋪貨、精品、品牌等;‘賣’指的是賣什麼、在哪賣、以什麼價格賣、怎麼賣。”
同時他也指出這兩個角色的本質:“二者都是由人支撐起來的。賣貨背後是個人或團隊,管理略顯粗放,企業家背後則是組織。跨境賣家要實現從單純賣貨到企業家的角色轉變,重點就在於能夠靠組織能力去賺錢,從簡單賣貨升級到組織經營。”
“經營企業”:要能靠組織能力去賺錢
華為在2000年前後,經歷了關鍵員工出走、技術洩密、客戶不滿、業績出現負增長等危機。華為痛下決心,召開了400人的高階幹部大會,通過多項舉措提高組織能力,投入關鍵領域,銷售開始回暖,才渡過難關。
那麼,賣家又該怎樣做到靠組織能力賺錢呢?主要在於三個方面:
第一、擺脫單純賣貨思維,跨越到企業經營層級
賣家只停留在賣貨思維時,靠產品賺錢,大家談論的是選品、店鋪排名、發貨計劃……當賣家跳出單純賣貨的思維限制,從組織陷阱邁向組織紅利,且能夠依靠組織掙錢時,大家談論的是你的組織建設、運營規則。
目前多數跨境電商企業的創業者們整體偏年輕,缺乏成熟有效的管理體系。而組織是企業經營管理的骨幹部分,組織能力成為關鍵。
第二、明晰公司的價值創造主體:組織
要想依靠組織賺錢,但你費盡心力搭建起來的組織真的“值錢”嗎?不妨先思考下面的問題:
・ 公司最值錢的東西是什麼?是一起打拼的兄弟們?
・ 那麼,跟你打仗的人真的“值錢”嗎?
・ 你的組織是否能夠讓跟你打仗的人變得更“值錢”?
企業尋求利潤與價值的增長,就要學會經營組織人力資本,捨去確實沒有價值創造能力的組織人員,培養、吸納能夠給組織帶來真正價值的員工。
第三、人力資本:花錢多,還是掙錢多?
跨境電商企業前期需要保證現金流充足,花費在產品、流量、物流倉儲等方面。錢要用,但是要確保錢花完後能夠產生收益,確保個人與組織擁有一定的掙錢能力,方能促進公司的經營。
撫心自問,你的企業現有人才是花錢多,還是掙錢多?
當花錢多、沒有收益,就是浪費;花錢多、收益更多,說明人力資本管理得好。
人才管理落地:打造績效管理全閉環
抓住組織紅利,實現企業經營增長,人才最為關鍵。任正非曾說:“人才不是華為的核心競爭力,對人才進行管理的能力才是企業的核心競爭力。”特別是對苦於銷售人才易流失、人效低的跨境電商行業而言,通過績效管理體系對人才進行管理是企業經營中至關重要的一環。
那麼,應該如何搭建績效管理體系,留住能夠掙錢的人才?跨境電商公司組織與人才管理專家胡可德表示:需要行之有效的績效管理體系,包括“績效計劃-績效輔導-績效評估-績效應用”四個環節。
◔ 績效計劃:制定企業戰略目標,且真正落實到員工的日常行為
◔ 績效輔導:“和下屬的每一次對話都是一次績效輔導”
◔ 績效評估:現場指導,有效開展、評估績效完成情況
◔ 績效應用:避免績效考核流於形式,進行績效覆盤
對賣家來說,通過系統化的績效管理留住有價值的員工,讓核心團隊變得卓有成效,才能不斷地為企業創造組織紅利;同時,組織能力是逐步成長起來的,在這一過程中也能增強組織的掙錢能力,逐漸從賣貨轉變為經營企業,成為企業家。
尋求解決之道:培訓賦能
8月份,跨境眼海豚商學院將分別在深圳、杭州開辦了針對跨境電商創業者、中高層管理者、人力資源的兩個課程:全面績效管理課程、經營升級賦能課程
①打造跨境電商科學績效體系:教你從0到1重新打造績效管理閉環
講師:跨境電商公司組織與人才管理專家胡可德
課程時間:2020年8月21日-8月22日 09:00-18:00
除了上文對於績效管理的簡單論述外,胡可德老師將詳細公開適用於不同跨境電商企業的管理邏輯、流程和實操案例,注重實用性與即時落地。不管你是跨境電商老闆、中高層管理者、人力資源,都能夠在這場課程中吃透績效管理,即可落地應用。
②跨境電商經營升級賦能課程:迴歸商業本質,聚焦組織人力資本
講師:前華為代表處HRD、前跨境通Quattroporte助理副Quattroporte郝偉臣
課程時間:2020年8月28日-8月29日 09:00-18:00
針對跨境電商發展較快、管理層年輕化的特點,郝偉臣老師將華為元方法與跨境電商企業痛點結合起來,聚焦組織建設、人才資本,迴歸商業本質,協助跨境電商中高管理層、人力資源等學員立足企業發展,從組織、人才的角度提前規劃,有效落地,賦能企業經營升級。
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