幾天前，美團外賣在軟體內下架了支付寶支付選項後，引起輿論的一片譁然。有人說這是美團在報當年阿里巴巴撤資之仇，也有人說，美團外賣是想打造自己的支付系統，還有人說，這其實是雙馬的又一次隔空交鋒。

但不管原因是什麼，都不能掩蓋，整個事件是在很不尊重使用者體驗的情況下發生的。雖然美團外賣在幾天後，又靜悄悄的把支付寶的支付選項加了回來，但想讓那些已經刪除了app的人，再次安裝，可能就有點難了。

美團的這個動作看似霸道，也有點作死的味道，在美團下架了支付寶的支付選項後，一直屈居外賣App第二名的“餓了麼”成功登頂。但要問，是不是隻是美團做過這種事？其實類似美團下架支付寶選項的操作，在網際網路這個大圈子裡早有先例，甚至可以說是屢見不鮮。

類似事情太多，就挑幾個親身經歷，且現在都還在被困擾的例子來聊一聊。

360安全衛士大戰騰訊QQ

這個被稱為3Q大戰的二選一事件，當年有幸親身經歷，還記得那是一個平平無奇的傍晚，當我開啟QQ後，系統彈窗推送了那個馬化騰做出的“艱難的決定”。毫無疑問，那個時期的360揹著一個流氓軟體的名頭，我自然而然的選擇了QQ。

而3Q大戰的最終結果，也是馬化騰的QQ以碾壓般的姿態，輕鬆的拿下了戰鬥的勝利。而在這個過程中，不止使用者被迫選擇，360也差點就此消失，索性的是，周紅衣還是挺了過來。並在多年後帶領公司成為國家網路安全方面的頂配。

音樂播放器的數字音樂版權之爭鬥

相信很多人也都被這個問題困擾，那就是用qq音樂，就聽不了只有網易雲才有版權的歌曲，而網易雲使用者，想必也有相同的困擾。

而造成這種情況的原因，也無非就是網際網路公司之間的利益之爭。它們爭的是客戶，卻又在爭鬥的過程中，把使用者的軟體體驗砸了個稀巴爛，更噁心的是，你還不得不用它們。

微信支付與支付寶之間的鬥爭

作為國內最早崛起的兩大網際網路巨頭，雖然兩家在明面上，沒有出現過類似3Q大戰時“艱難的決定”。但不管是網購，還是支付，社交還是物流，兩家在背地裡的“廝殺”，和3Q大戰不是一個量級的，套用一個常用的說話，“這是一場看不見硝煙的戰爭”。

雖然說這是全球所有網際網路公司的基本操作，甚至可以說是競爭對手之間的基本操作。

但，常態即正確？

像美團那樣不管不顧的下架了支付寶支付選項，直接導致了產品信譽下降，反被對手超越，可以說是自食惡果。

市場的規律早已表明，一款產品應該以“服務”來吸引，留住客戶，強買強賣最終只會走向衰落。

我所期盼的，是不管我開啟的是網易雲，還是qq音樂，又或者是酷狗，蝦米，我都能聽任何我想聽的歌。

我所期盼的，是我不管在哪個平臺上購買商品，我都能使用我常使用的支付手段去支付。

我相信，最注重使用者體驗，最尊重使用者費那個網際網路公司，它的使用者群會不離不棄，而它，也終究會笑到最後。