隨著手機日漸成為人們生活工作不可缺少的一部分，使用者對於三大運營商的關注度也越來越多，畢竟儘管國內陸續出現民營運營商或者虛擬運營商，但是他們的影響力始終無法和三大運營商相比，並且從基站建設、覆蓋也是三大運營商有資金實力佈局。

說起三大運營商，使用者首先最先脫口而出的當屬中國移動，目前擁有9億多使用者的中國移動，對於很多使用者來說都是愛恨交織，作為國內最大通訊運營商，中國移動很多客戶都是10年以上的老客戶，很多人的第一個手機號碼都來自中國移動，但是近年來使用者吐槽不斷。

最關注通訊圈的所長來說，每天都能看到許多使用者吐槽，移動資費貴、服務態度及訊號差等問題，作為一名資深“潛水”通訊圈，同時使用過國內三大運營商的老使用者，我想說的是這些問題並非移動一家。

中國聯通訊號不好很多人也反應，中國電信在不同地區訊號差異也是很明顯的，不過不容忽視確實中國移動基站建的是真多，這點也是為什麼新一代5G網路其他兩大運營商組隊建設的原因。

近年來，三大運營商被要求“提速降費”，從早前公佈的資料，中國移動累計讓利2026億元，那麼為什麼大家依然認為資費貴呢？首先，請大家回想下，近年來物價漲了多少？無論是一線二線還是現在三四線城市，房價又漲了多少？一斤雞蛋多少錢，飯店撮一頓多少錢？

隨著近年來使用者對於手機使用流量上網的依賴，三大運營商陸續推出“不限量”套餐，價格確實降低了不少，但是很多使用者依然不滿意，使用者心甘情願去買幾千甚至上萬的手機，現在手機更新換代之快，又有幾個能使用幾年，就如很多人買車後，卻覺得後續保險、加油怎麼這麼費錢，難道期望三大運營商推出的流量套餐或者寬頻業務都免費麼？

有人說天下烏鴉一般黑，但是企業生存發展當然是以營利為目的的，不求回報地叫公益，不過這麼一大攤子建設、維護、人工服務等想要變成公益太難了。

所長提醒使用者，想要不被亂扣費，想要資費套餐低，就要多關注，所長當年也曾吃過虧，就是一直忽視沒有更換手機套餐，因此花了不少冤枉錢，現在使用者發聲的渠道這麼多，有問題及時反映呀。

近日，工信部就對三大運營商Q2季度的申訴問題，在網上進行公佈，從資料上來看，中國移動確實被投訴數量最多，但是移動的使用者數量9億多，比其他兩大運營商加起來還多很多，投訴佔一半，可見其他兩大運營商投訴也不少。

今年攜號轉網即將開展，很多使用者表示會轉去中國電信等，中國電信近來人氣很高，這一點從試點城市攜號轉網情況就可以看出，但是從之前的基站數量建設來看，如果中國移動大量使用者轉網其他運營商，基站容量劇增，屆時使用者體驗勢必也會受到影響，不知屆時是否其他運營商口碑也會變差呢？

有人或許會質疑，你在為移動發聲麼？所長也想有日賺3億的金主爸爸，然而怎麼會理我呢，所長只是從一名消費者的角度，說說這些年在三大運營商花掉的錢，心不痛麼？當然會，但是當你隨時隨地上網、點外賣、加班後路邊深夜叫車時及生病送藥等等，還是會感嘆手機流量帶來的便利。

希望攜號轉網等一系列工程推動下，三大運營商看到使用者的“痛點”，少些套路、多些真誠的惠民活動，多投入基礎建設，從訊號提升、提速降費和服務態度等多方面共同抓起。