隨著線上線下渠道的邊界漸漸模糊，場景與場景之間的聯絡日益緊密，為了滿足消費者在不同時間、不同地點的需求，零售商只有儘可能多維度地整合資源，才能突破傳統企業發展的限制，達到消費者的期望值。通過網際網路轉型，蘇寧已經蛻變成為兼具線上線下能力的智慧零售服務商，而其業務也拓展到置業、金融、體育、文創等領域。

不過，蘇寧控股集團董事長張近東表示：“自始至終，蘇寧都只在做零售這一件事，無論未來蘇寧產業佈局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產業都是這個1後面的0，通過0的新增，倍增蘇寧零售整體的資源實力和行業競爭能力。”以“同心多圓”為藍圖的生態佈局，成為蘇寧突破規模瓶頸，滿足使用者全面需求的不二法門。

全場景產業協同共振 構建立體生態

早在許多企業還專注於自身業績資料增長的時候，張近東卻有了更長遠的打算，他認為：“企業間的競爭，表面看是單個企業的競爭，背後實際上是大生態系統的對壘，零售最終比的是生態圈的競爭。”

在張近東構建的智慧零售圖譜中，傳統的零售印象正在被近距離無縫隙的全場景零售層層擊破。企業不再是有限的、扁平的、單一的個體，而是業態、場景、業務乃至整個行業層面的深度融合，由此構建一個多元發展、多維度整合、全面滿足使用者訴求的生態型企業。

再來回顧蘇寧的產業佈局，不難發現張近東一手打造的智慧零售生態體系已經頗具規模。圍繞智慧零售,蘇寧構建了覆蓋地產、金融、文創、體育等產業的大零售生態圈,包括金融支援、流量入口、IP品牌等零售發展的各方面。其中，零售板塊實現全場景佈局，線下有廣場、小店、電器店、紅孩子、蘇鮮生及深耕低線市場的零售雲，涵蓋家電3C、母嬰、超市、便利店、百貨等不同形態、不同場景；線上則是無限貼近消費者的易購主站和各種APP入口。文創、體育等板塊可以為零售板塊帶來附加值；而置業、物流、金融、科技則為零售板塊提供了基礎支撐。

值得注意的是，蘇寧的物流、金融、品牌、資料等零售核心資源，不僅在產業內共享，還向全社會開放，為合作伙伴賦能。前不久張近東與李寧公司董事長李寧會面，雙方就體育時尚板塊未來的合作進行了深入溝通。蘇寧將“同心多圓”的生態優勢嫁接給李寧，藉助蘇寧國際團隊耕耘多年的海外佈局與供應鏈能力，科技團隊自主開發的顏值測試、量體裁衣、智慧倉等科技成果，蘇寧體育旗下的國際米蘭、PP體育，蘇寧文創的合作影視資源IP等，為李寧強勢帶貨。

只有多維度的整合，滿足使用者相對全面的訴求，才能有更高的增速和更大的規模，超越一般大企業的發展規模瓶頸。圍繞零售，蘇寧的全渠道、多業態佈局，最終可以連成一個整體，構成國內最完備的零售服務生態。

聚焦使用者價值 智慧生態深入美好生活

張近東始終強調：“自始至終，蘇寧都只在做零售這一件事，目前蘇寧多產業的發展，歸根結底都是圍繞商品、渠道、使用者、技術等零售核心能力的延伸，從而更好地滿足使用者的需求。”

2018年世界盃期間，承載著中國球迷玩轉世界盃的巨大熱情，蘇寧全產業協同為球迷們帶來了一場顛覆性的世界盃觀賽狂歡。蘇寧易購、體育和置業資源聯動，發揮全國線下5000+門店、10萬+螢幕的數量優勢，讓世界盃“刷屏”，為廣大球迷朋友創造了更多觀賽場所和觀賽機會，蘇寧廣場儼然成為球迷觀賽的第二主場；在北京、上海、廣州、南京、武漢、重慶、大連和南寧等多個城市，蘇寧易購利用文創、體育積累的明星資源加持，舉辦線下1000平米以上的球迷嘉年華《大咖派對》活動，也為廣大球迷朋友提供了一個良好的社交平臺；看球累了，可以到蘇寧小店“深夜加油站”，享受24小時不打烊的各類世界盃餐飲套餐；為保證觀賽期間配送品質，蘇寧物流也相應地定製了“爽送世界盃”服務，21點前均可配送，蘇寧小店訂單3公里內送達只需半小時。重重產業為廣大球迷朋友創造了更多觀賽場所和全新的觀賽體驗，讓廣大球迷大呼過癮。

正是寬而廣的產業佈局，構建起良性高效的智慧零售生態體系，為多種產業的融合創新帶來全新探索，讓蘇寧實現從商品零售向生活服務的轉變。而這一切的重心，就是要打通平臺，實現跨行業間導流，從而構建起一個包羅永珍的使用者生態系統，從而為消費者帶來極致的場景化消費體驗，這才是蘇寧想要達到的目的。

“蘇寧要進入行業最主流、規模最大的市場，服務最大範圍的使用者需求。”張近東說。從家電賣場到做電商平臺再到成為“同心多圓”的生態典範，蘇寧圍繞零售構築起獨一無二的產業佈局，也意味著其在市場競爭中將有更長遠的發展和更卓越的市場表現。