1688這個爺爺輩的批發交易平臺,突然就在年輕人群間流行了起來。
近日,第三方調研機構QuestMobile公佈了2020年半年度APP增長TOP榜,其中唯一入圍的綜合電商為阿里旗下的1688,月度活躍使用者同比增長82.14%。
其實,不止1688,拼多多和淘寶特價版等主打低價的平臺,也逐漸進入到年輕人的圈子,現在分享自己便宜的購物經歷,在社交平臺的聲量越來越大。
這一切似乎都在預示著,這屆年輕人已經消費降級了。
01
年輕人消費降級?
近一段時間,抖音、微博、小紅書和豆瓣等社群興起一股1688的風潮。如豆瓣上專門研究如何省錢的小組、微博上薅羊毛的博主,都發布了大量關於1688的討論與分享。儘管在此之前,大多數年輕人都沒聽說過1688這一平臺。
1688方面對外公佈了一組資料。今年6月,1688平臺上20到30歲的買家佔比數,從去年同期的30%增長至40%。此外,00後最愛在1688上購買男裝、日用百貨和內衣,90後最愛在1688上購買日用百貨和服裝。
聰明的消費者通過對比官網、經銷商和品牌代工廠,從1688上找到淘寶同源店,一樣的商品,在1688上的價格只有淘寶的一半,這樣明顯的價格差距,使用者自己會做出選擇。
1688批發式購物風潮的背後,是一個福斯都很熟悉的詞語,消費降級。
不過與其說在1688上購物時年輕人消費降級的表現,不如說年輕人在1688上找到了自己的消費穩態。
在經歷了疫情後,更多的年輕人都意識到了開源節流的重要性,開始尋找更適合自己、價效比更高的商品,拒絕消費主義。
疫情的到來,讓許多年輕人都勒緊了腰帶。有人被降薪,有人被“優化”,即便是工作未受到影響的人們,也開始避免以往的超前消費,開始進行儲蓄。
而當消費決策考慮價效比和實用性,而非品牌的Logo溢價時,一切就清晰了,選擇1688也是必然。
02
抗衡拼多多的利器?
1688是什麼?簡單點來講,就是一個企業進貨的大型線上批發市場,是很多淘寶賣家的供貨源,也是公認的淘寶的大後方。
本來這應該是一個買家不會關注的平臺,但在疫情過後,它突然被冠以比拼多多更便宜的標籤,成為羊毛黨的新聚集平臺。
曾經,淘寶也曾以低價作為主要手段,在電商領域唯我獨尊,直到京東和拼多多的出現。尤其是拼多多,是從淘寶的低價優勢中殺出來的,把阿里京東兩方對峙,蘇寧緊隨其後的格局打破,變成現在三強鼎立的局面。
此前,拼多多很好地填補了降級需求。但使用者的探索慾望是無止境的,所以1688被當做活化石被挖掘出來。甚至同在阿里旗下,1688還壓過淘寶特價版,成為年輕人“消費降級”的寶藏聚集地。
可以明顯感覺到,隨著年輕人消費觀的改變,各電商平臺們都開始採取相應的措施。如最近拼多多也對商家上線了名為“多多批發”的新業務,且正在灰度測試“一件代發”功能。
為了應對拼多多,淘寶方面動作有許多,甚至最早的聚划算也獨立出來了一段時間,但並不是拼多多的對手。作為元老級APP的1688,正是在這種情況下被想起來的。
1688正打著低價的旗號,長驅直入拼多多的腹地,現在已經有了許多1688比拼多多還香的聲音,看似阿里即將大獲成功。
或許阿里自身也沒有想到,1688會以這樣的方式重新面對世人。1688會不會取代淘寶特價版,成為阿里制約拼多多的利器呢?
疫情後,當急於出口轉內銷的工廠店,碰上更加精明的個人賣家,再加上阿里方面的助推,1688的出圈也就不難解釋了。
03
被使用者吐槽的售後服務
相比於淘寶店鋪上精緻的美工和隨時線上的親切客服,在常常不包郵,而且售後得不到100%保障的1688上購物,就好像拆盲盒一樣,體驗因人而異。
使用者在1688上購物有其缺點,即大部分商品都有預訂量,不支援單件購買。如兩件起拍,有的商品是10件、50件起拍,甚至還有1000件起售的,起批量越高,價格就越接近出廠價。
此外,1688被吐槽最多的點,就是服務和售後。
1688上的客服可不會像天貓和淘寶的客服那樣熱情,而是高冷許多。因為1688上的商品介紹是面向批發客戶的,不似零售店鋪的商品包裝精美,更沒有滿減活動或贈品之類的。
1688上的賣家見慣了企業大單,對個人賣家的態度基本都是愛理不理。部分針對零散使用者的一件代發和分銷,也是為了適應平臺規則而開通的。畢竟在現在的環境下,不用報C端就沒有展現流量。
總的來說,因為市場太大、商品太雜,而且供貨商大多都是長街,服務和售後體系並不完全面對C端,個人買家想要淘到預期中的便宜好物,需要充足的時間和足夠的耐心比價。
實際上,1688上的賣家屬於製造商,淘寶賣家則是品牌商或經銷商。所以阿里早期的電商體系是由阿里巴巴1688和淘寶網共同構成的,1688構建的是B2B內貿供應鏈,淘寶則是搭建C2C交易平臺。
其實,1688從來沒有刻意去迎合C端買家或是年輕人,賣家所期望的,也是在1688上做大單,而不是服務個人買家。
當然阿里也不是對使用者的需求完全視而不見,淘寶特價版就是幫助工廠做零售的平臺,淘寶特價版上的商家與1688背後的工廠是同一批,也就是產業帶的工廠。
04
結語
迎合年輕一代的口味並不容易,而要一直迎合他們更是難上加難。這股批發式的購物風潮,不知會持續多久。電商平臺想要贏得年輕消費者的青睞,不斷提升供應鏈能力和技術累計才是最根本的。
摳門雖然不能致富,但省錢可能將是一種新常態了。