8月10日,搜狗公司釋出了第二季度未經審計的財務報告。財報顯示,收入方面,搜狗公司本季度內營業收入超18億人民幣,其中智慧硬體業務收入同比增長25%。使用者方面,搜狗手機輸入法第二季度日活躍使用者數同比增長6%,達到4.84億,使用者數量繼續穩居國內第三大手機應用,日均語音請求量峰值超過14億次,穩居中國最大的語音識別應用。
業務方面,作為搜狗的核心業務之一,搜尋業務在本季度依然延續搶眼的表現。在AI賦能下,搜狗搜尋在第二季度從打造知識引擎和發力AI醫療健康這兩個方向著手,來繼續提升產品體驗,實現了業務的突破與升級。
首先,搜狗通過“知識生產”和“知識計算”這兩方面來共同打造“知識引擎”,推動搜尋體驗持續升級。
所謂“知識生產”就是構建更多優質的內容,一方面可以更好地滿足使用者獲取知識的需求,另一方面也能為知識計算夯實基礎資料能力。本季度內,搜狗搜尋重點在百科、漢語等通用及垂類內容方面進行差異化的優質內容打造,顯著提升了搜尋內容的品質,推動平臺流量增長。資料顯示,基於知識圖譜的升級,推動相關內容點選率提升90%。
而“知識計算”則是指立足於為使用者提供更精準的答案和更全面的知識,利用知識圖譜等領先的技術,對優質內容進行結構化的整理,從而確保在使用者搜尋時為使用者更好進行展現,方便使用者更便捷地搜尋到相關內容。資料同時顯示,隨著搜尋品質的持續優化,搜狗搜尋首條答案的覆蓋率也在不斷攀升。
另一方面,搜狗搜尋在第二季度的另一個大動作就是確立了大力發展AI醫療健康的戰略規劃,並正式成立了搜狗AI醫療中心。
二季度內,搜狗搜尋在AI醫療健康領域基於搜狗領先的自然互動和知識計算技術,重點打造以職業分身為特色的醫療服務。其中,一個重要動作是與中國營養學會聯合推出全球首個AI營養師,為福斯提供全天候線上的營養飲食諮詢和健康管理等服務,這不僅意味著搜狗在AI醫療健康領域的佈局戰略的全面升級,更使得搜狗搜尋在醫療健康領域的業務範圍進一步得以拓展。
醫療健康作為搜狗搜尋近年來大力發展的一個垂直領域,搜狗的佈局可謂步步為營。搜狗搜尋最早通過推出更權威、真實有效的醫療垂直搜尋頻道--搜狗明醫發力醫療健康賽道。隨後,搜狗搜尋圍繞著滿足使用者對於優質權威內容的需求,不斷建立權威醫學資料,又相繼推出了就醫指南、急救指南、三甲醫生權威解讀等具有特色的優質醫療內容和功能,進一步夯實了搜狗搜尋在醫療健康領域的專業基礎。
不僅如此,為了進一步推動AI技術和業務在醫療健康行業落地,搜狗還在2019年獲得網際網路醫院牌照,嘗試通過網際網路開展診療業務。並在2020年第一季度,戰略投資了擁有強大網際網路醫院運營能力和實體醫院服務能力的網際網路醫療企業春雨醫生,持續拓展自身的醫療業務能力。在今年疫情期間,基於自身強大的AI技術和豐富的醫療內容,搜狗搜尋順勢推出AI自測、智慧問答機器人等AI醫療新功能,為全中國人民抗疫防疫提供了良好的助力。
從為使用者提供權威、真實有效的優質醫療搜尋內容和功能,到為使用者提供網際網路和AI診療服務,再到現在進入健康管理賽道,搜狗搜尋在醫療健康領域的佈局越來越全面,這意味著其服務覆蓋的人群也更加廣泛,大幅增加了其未來的市場想象力。
總的來看,在AI賦能下,隨著更多優質內容的生產和建設,搜尋品質和體驗的不斷提升,以及在AI醫療健康領域的戰略佈局和業務落地,作為為搜狗公司貢獻最多營收的搜尋業務,未來必將能夠為搜狗帶來更多的收入回報。再加上一如既往穩健的輸入法業務,以及蒸蒸日上的智慧硬體業務,軟硬體業務協同創新,搜狗公司的未來可期。