好友助力、加速、砍價、任務收集等違規活動,不可以
“砍一刀”、“幫我加速吧”。當微信會話和群聊,被這樣的聲音“佔領”時,原本的氛圍也被“打擾”了,對此,我們對好友助力、加速、砍價、任務收集等外鏈違規活動進行了規範。
1.2 通過利益誘惑,誘導使用者分享以及傳播外鏈內容的,包括但不限於:以金錢獎勵、實物獎品、虛擬獎品(包括但不限於紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、資訊);聲稱分享可增加抽獎機會、中獎概率、成功可能;通過簽到打卡、邀請好友協助(包括但不限於助力、砍價、加速)、設定收集任務(包括但不限於集贊、集卡、集福、集碎片)等形式利誘、誘導使用者分享以及傳播外鏈內容的;
違規拼團,不可以
拼團,現在已經成了網際網路常見的購物方式。合規的、尊重使用者體驗的拼團活動能為使用者帶來便利。但一些違規拼團活動往往暗藏“玄機”,對於虛假、欺詐、抽獎性質、規則不清晰的拼團活動,我們表示拒絕。
4.1 虛假的拼團活動,如全部或部分拼團參與者無須進行支付,或部分拼團參與者所支付的金額與其他參與者明顯不相當的;
4.2 欺詐性質的拼團活動,如全部或部分拼團參與者通過拼團所獲得的實物或虛擬物品,其價值明顯低於使用者付出的對價的;
4.3 帶有抽獎性質的拼團活動,如拼團參與者之間獲得的實物或虛擬物品之數量或品質、價值等明顯不相當的;
4.4 拼團活動無明確且清晰的活動規則,或規則未以顯著方式向用戶公示,可能誤導使用者參與拼團或進行支付的。例如在活動規則中約定使用者拼團失敗後,已支付的費用不退回,但活動規則未以顯著方式向用戶公示的;
為了幫助外鏈服務提供方更好地理解規則,提升微信使用者體驗,我們將對《微信外部連結內容管理規範》進行升級,2019年10月28日,升級後的規範將正式投入使用。
哪些新增修改點需要注意?具體請看——
違規使用使用者頭像,不可以
微信使用者的頭像,是使用者在微信內獲取服務的一種身份憑證,但部分外鏈通過營銷活動拉取使用者頭像並進行二次加工。為保護微信使用者隱私,我們進一步明確了外部連結使用微信頭像的規範,將選擇權交給使用者。
11.4 除標識使用者身份以外,禁止任何外鏈將通過授權獲得的標識使用者身份的資訊(包括但不限於頭像、暱稱等)作其他用途,例如獲得授權後直接將該等資訊作為二次加工素材;以幫助使用者修改、美化、加工頭像、暱稱為名義,將拉取的使用者頭像、暱稱直接予以使用。
誘導、誤導下載/跳轉,不可以
“下載XX可得XX”的套路並不少見。點開朋友發的一個連結時,你可能以為能直接拿到一份獎勵,沒想到卻需要下載應用或者跳轉。升級後的規範,希望幫你破解“套路”。
3.誘導或誤導下載/跳轉類內容
3.1 外鏈內容所明示或暗示的金錢獎勵、實物獎品、虛擬獎品(包括但不限於紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、資訊)等利益內容,使用者無法在微信內獲得,而需要下載或跳轉到外部APP,或需要使用者離開微信、下載特定內容或完成特定操作,才能獲得的;
(滑動檢視)
3.2 外鏈內容標題、頁面文案、按鈕說明、文字提示等與實際實現的效果不符,造成使用者誤解或誤導使用者點選,導致使用者下載或者跳轉到外部APP的,例如點選新聞標題後、點選“展開全文”後、點選“繼續收聽”後、點選“領取紅包”後直接跳轉到外部APP內或下載頁等。
更新違規示例說明
在外鏈規範的違規情形中,我們提供了新的違規圖示,外鏈服務提供方可以參考規範中的違規示例,檢查外鏈是否存在相關問題,我們希望給到大家更清晰的指引。
當然了,除了以上規範,其他在外鏈規範中明確提及的違規行為,也請外鏈服務提供方注意不要“觸雷”。
升級版規範將於2019年10月28日正式實施,也提醒大家近期儘快進行自查、調整。
我們也再次重申,微信採取階梯制的處罰規則,首次違規的連結修改完可申請解封,對於重複、情節嚴重或多次違規的行為以及違規後仍進行惡意對抗的行為,分別會採取不同程度的階梯處罰措施。