這個世界上永遠沒有完美的產品,只有不斷完善的產品。今天這個產品非常強大,說不定明天就會被其他產品所顛覆。當下的微信,看似強大,誰又能保證在未來的某一天不會被其他產品顛覆掉呢。阿里巴巴作為電商界的霸主,也不可能獨享電商這塊蛋糕。每一個領域都不斷有創新者介入,最後分得一杯羹。
產品經理在做產品之前,會花很多時間去做決策,因為決策做對了,產品在未來的發展道路上才會走得更穩。產品決策過程中,競品分析是最重要的環節之一。每一個競爭對手,甚至每一個領先者都有致命弱點,那麼,我們該如何抓住競爭對手的致命弱點去做產品呢?
1、競爭對手有沒有致命弱點
利用競爭對手的致命弱點做產品之前,我們先看看競爭對手有沒有致命弱點。通常,我們都會選擇行業內的領先者作為自己的標杆,把它當作自己的競爭對手,也就是競品。這些領先者在行業內已經足夠強大,甚至佔領了大部分的市場份額,看起來幾乎是完美的了。但是,我們要始終相信,人無完人,物無完物。
典型的代表產品有:迅雷、暴風影音、360等。
案例一:迅雷
迅雷進入下載市場之前,網路螞蟻、下載快車、BT下載等都已經是行業的領先者,但是它們並沒有滿足使用者需求的全過程,被迅雷抓住了這個弱點推出迅雷下載,一舉佔領下載市場。
案例二:暴風影音
以前本地播放的領先者是Realplay和Mediaplay,它們的致命弱點是不相容,視訊檔案的不相容。暴風影音抓住領先者的弱點,做到什麼視訊型別都能解析播放,從而迅速超過領先者成為使用者最大的本地播放器。
案例三:360
360我們自然不會陌生,自從有了360,網路上病毒也少了。不過以前可不是360的天下,80後的人對瑞星、金山、江民、卡巴斯基、諾頓等安全軟體都是很熟悉的,然而它們的致命弱點是收費。360推出免費的商業模式,解決了使用者痛點,改變商業模式,打敗了領先者的壟斷市場。
從以上案例可以看出,領先者都有弱點,只是你能否發現罷了。如果你說,你的領先者沒有什麼弱點,那麼說明你的競爭對手已經足夠強大,跟你不是一個體量的了。
在這裡,我們所說的致命弱點不是體現在競品資源少、體驗差,而是體現在競品還沒有更好地滿足使用者需求。為什麼你要做這個產品,不是因為競品做得不好,而是因為市場有需求,競品還沒有完全滿足使用者的需求,你還有機會入場。
2、如何選擇競品?
如何選擇競品是每個產品經理都面臨的一個問題。我們知道競品分為:直接競品和間接競品。
直接競品可以選擇你所在行業的領先者,根據你的資源優勢,選擇合適的競品,比如做社交產品,很多人會選擇微信,試問一下,你的優勢在哪?你拿什麼與微信競爭?你如何冷啟動?所以選擇真正的競品很重要。
間接競品選擇起來比較困難,因為它是潛在的,你只有深入了解使用者需求後才知道誰是間接競品,潛在領先者。以前我們以為滴滴打車的競爭對手是Uber,後來才知道是摩拜,當然現在可不是摩拜。有一句話叫做:打敗你的不是同行,而且跨界。泡麵企業以為競爭對手是其他泡麵企業,誰知道是外賣平臺。
所以,當你了解到使用者的真正需求後,你才知道使用者想要什麼,抓住真正的使用者需求做產品才有自己的核心競爭力。
3、如何發現競品的致命弱點?
使用者真正的需求是什麼?我們經常舉一個例子,使用者到底是想要打孔機,還是想要在牆上打一個洞?這個問題不難理解,肯定是想要牆上有一個洞。當你看到使用者需求時,不防問一下自己,使用者真的有這個需求嗎?會不會背後隱藏著深層次的需求?
競品都滿足了使用者需求嗎?有抱怨的地方就有機會,因為使用者需求還沒有完全滿足,或者沒有很好的滿足。你要去發現,去做調查,競品使用者都用得怎麼樣。同時,你要不斷地使用競品,慢慢去挖掘需求。再領先的競品,也都有弱點,只是站的角度不一樣,我們所看到的結果會不一樣罷了。就像外賣平臺,難道使用者的需求就只是網上訂餐嗎?肯定不是,只要是能夠外賣短距離配送的商品都可以訂購。還有電商平臺,你認為淘寶京東已經夠強大,但是拼多多還是能夠快速崛起,讓自己的業務下沉到三四線城市,搶佔這部分消費者使用者,殺出重圍,走出自己的路。
總結
每個產品都有缺陷,但是弱點並不都是致命的,能夠抓住競品的致命弱點,需要產品經理具有很強的洞察力和行業積累。當然,我們可以從現在做起,學著去分析,去調查競品,善於發現不一樣的事物,也許因為你的創新而顛覆整個行業。