導語:2019年，新零售社交電商已被提及，直到2020年初新冠疫情的侵襲，在有自營平臺和社群的實體企業身上，新零售社交電商才真正得以廣泛應用。

轉眼2020年的3/4就快過去，在零售業急劇下滑，經濟低迷的今天，作為實體店老闆的你，如果還沒有嘗試或成功突破線上線下聯動營銷，一定有以下困擾：

1.房租越來越貴

2.同行競爭越來越激烈，甚至有的打起價格戰

3.線下顧客越來越少，線上平臺店鋪不會運營，流量也不高

4.咬咬牙在平臺投個錢，使用者沒買單還可能被第三方平臺推薦給競爭對手

5.不知道怎麼吸引顧客進店，傳統的坐店 促銷方式越來越受侷限

6.顧客沒有忠誠度，不知道怎麼留住客戶

7.促銷方案不知道怎麼傳達給客戶

8.一直在尋求轉型，卻苦於找不到合適自己的方法

9.太多各式企業服務商盤踞，付費後出來的效果卻不盡人意

10.計劃在做的營銷推廣也不少，卻沒一個拿得出手的滿意資料

在新零售社交電商取得突破的2020，我們看到消費者的習慣、路徑和購買決策都和以往不同。

打個比方，也許疫情前張姐還在你家門店買衣服，疫情後你發現，她愛逛的已經是另一家了，而原因竟是，隔壁那家展示了他們的自營商城小程式，還建立了會員內部福利群，特別是疫情期間提供了稀缺緊張的防疫剛需產品給會員，大大提升了會員對隔壁品牌關鍵時期榮辱與共產生的信任度忠誠度美譽度。有時候你的粉絲就這麼流到外人田了，連招呼都不帶打。

但既然是新零售社交電商，也就是帶了社交屬性，或者你不知道怎麼吸引顧客新增，寥寥幾人。但不可迴避，微信肯定是精準有效觸達顧客的方式。比如使用者在你的社群，自營平臺的產品活動推送，點選成本比淘寶抖音直通車投放低的多得多，轉換前後的使用者資料也是你自己的，不擔心被競品截流、被第三方平臺手握使用者資料還賺多個投放企業的錢。

接下來私域流量平臺的第一部，社群引流運營迎來了一系列問題：

社群怎麼引流？引流進入後怎麼運營？需解決社員哪些痛點，如何挖掘癢點？怎麼通過社群強化使用者記憶，佔領使用者心智，打造品牌文化理念？如何促活裂變出去？

每一問題都能各成一專題，所以我們將問題分散開來慢慢講。

對於大多數品牌商家而言，建造私域流量和管理不是那麼容易的，離不開專業的團隊支撐，裂推雲作為擁有全渠道品牌整合營銷的成都品牌推廣公司，一直致力於為每位客戶提供網際網路品牌營銷解決方案、資料分析等服務。

其強大的執行能力和的豐富的媒體，也曾和正在引導眾多企業打造品牌。未來，裂推雲也將通過自身的專業能力，貢獻更多品牌IP！

| 裂推雲品牌營銷顧問心心