根據外媒釋出的Europe 2020: E-commerce Region Report（歐洲2020:電子商務區域報告），儘管西歐仍是歐洲最發達的電子商務市場，其佔歐洲電子商務總額的70%，也是線上購物者比例最高的地區(83%)，但增長最快的是東歐。

另一方面，羅馬尼亞和保加利亞，這兩個國家的電子商務市場去年均增長了30%，是整個歐洲增長最快的兩個國家。這兩個國家的線上購物者比例最低，在羅馬尼亞，線上購物者的比例為31%，而在保加利亞這一比例為29%。同時在西班牙，電子商務市場的發展達到了29%的增長。增長率最低的國家是比利時(7%)、愛爾蘭(7%)、奧地利(4%)和冰島(3%)。

此外，英國的線上購物者比例最高(94%)。除英國外，其他上榜國家還有丹麥(86%)、德國(84%)、荷蘭(84%)和瑞典(84%)。在荷蘭，消費者也更喜歡在國內網站購物(95%)，波蘭也是如此(94%)。在馬耳他和塞普勒斯這樣的小國，線上購物者大多(分別佔96%和95%)選擇在境外電子商務網站上購物。

包括希臘在內的南歐市場，2019年的B2C電子商務營業額為980億歐元，是歐盟第二大電商市場，佔歐洲電子商務總營業額的15%。

2019年，南歐的B2C電子商務營業額達到980億歐元，增長22.49%，但其規模仍不及西歐4440億歐元營業額的四分之一，這凸顯了南歐尚未充分發揮電子商務的潛力。

在國家層面，塞普勒斯的線上買家增長率最高，在2019年增長了20%。隨著線上購物者數量的增加，電子商務的營業額也在增加。

預計到2020年底，歐洲電子商務總額將達到7170億歐元。與去年相比，這意味著增長12.7%。但是，這一增長率低於2019年歐洲電子商務市場的14.2%。

值得一提的是，根據最近一項針對法國、荷蘭、德國、英國、義大利和西班牙的近6000名消費者的調查發現，有27%的歐洲人會繼續選擇線上購物。調查顯示，自新冠病毒疫情爆發以來，有59%的歐洲消費者的購買行為已經發生永久改變。

研究表明，尤其是每月訂購6到10種產品的線上購物者數量已從10%增長為17%。每月訂購11至20種產品的線上購物者數量甚至翻了一番。