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8月以來,隨著美國疫情的不斷加重,賣家們原本期望美中國人民因疫情無法外出購物,從而轉戰線上讓店鋪銷量飆升的情形卻出現冰火兩重天,有的賣家賺得盆滿缽滿,有的賣家銷量山體滑坡,這到底是為什麼呢?相信眾多中小賣家都想是心急火燎的想知道答案,今天,容老師帶你簡單分析一下。

其實,在7月之前,眾多亞馬遜賣家對於銷量下滑還沒有一個明確的認識,畢竟從賬面上看,很多老賣家在3月-7月期間的銷量其實都在基準線上下浮動,甚至部分賣家還會顯示穩步上升,當然,部分投機取巧者——如想靠做防疫用品發一筆橫財的賣家——卻慘遭亞馬遜封殺的除外。這種情況其實從亞馬遜的股價上就能看得出端倪。

但是,7月末至8月這一段時間裡,很多賣家/運營驚奇地發現,以往每天醒來/上班看到的當天銷售額似乎沒有同步更新了,不然怎麼可能以前起碼三位數的訂單量怎麼只剩兩位數甚至個位數了呢?

心急火燎地開啟後臺一下,涼涼的音樂響起,冷冷的冰雨打在臉上,賣家/運營傻眼了,嘴裡下意識地叫著“嘀嘀”,心裡拔涼拔涼的。

銷售量果然、真的、暴跌了!

然後,賣家/運營在心裡默默安慰自己,沒事沒事,偶爾有一天掉下來也很正常。對了,今天星期幾來著?哦,是週五嗎?沒事沒事,明天就好。

然而,第一天如此,第二天如此,第三天還是如此……

最後,心灰意冷的賣家/運營仰天長嘆,天啊,你為何這樣待我?!——以上皆為情景劇,如有雷同,請自行代入體會。

事實上,這種情況也正在上演。從目前的情況來看,8月份亞馬遜的銷量的確下滑了不少,原因有以下幾點。

一、疫情加重,FBA斷貨。

就目前來看,美國累計確診561萬病例,而確認最嚴重的前五個州分別有CA(65萬例)、FL(59萬例)、TX(58萬例)、NY(42萬例)、GA(24萬例),如果是經常建立FBA貨件的賣家/運營就知道,前4個州都是FBA倉庫網紅倉所在地,像ONT8、FTW1、CLT2、AVP1等等都在其中。

而且,這幾個州基本都是沿海的港口州,所以前一段時間海運出現爆倉,派送延遲其實也跟這一情況有關。

而事實上就是,因為港口地區封鎖了,海關工作效率低了,物流派送出問題了,所以很多賣家斷貨了——當然也有部分可能是貨已經送到亞馬遜倉庫,但亞馬遜死活不上架而導致斷貨的原因——鍋不能全讓疫情和物流背嘛。

斷貨最直接的影響當然就是銷量下降了,況且......現在亞馬遜還不讓發貨了,ASIN限制發貨數量,IPI低於500還有倉量限制!

蒼天啊,亞馬遜這是要絕了咱小賣家的生路嗎?

二、亞馬遜區別發貨。

由於疫情嚴重,有些州放棄重啟經濟選擇繼續封鎖地區,人們不能外出工作,這就造成了一個很尷尬的情況:亞馬遜沒有足夠的人手發貨。

於是,賣家/運營就會驚奇地發現,同一個產品,收貨地址不同時,亞馬遜有可能不讓你買買買了!

你看看下面的截圖就知道的,三張圖片的地址分別對應的地區是美東(郵編10311)、美中(郵編56115)和美西(郵編91732),仔細去看就能發現,美西地址的消費者是無法購物產品的!

所以,老鐵們,快去查查你的產品有沒有被亞馬遜區別對待吧。方法也很簡單,各找美東美中和美西的任意一個郵編,切換地址看看有沒有購物車就行了。(題外話,其實亞馬遜在7月也試過這麼做,不過持續的時間不長。)

三、廣告效果變差,錢花出去了,ACOS卻飆升了!

做亞馬遜,能做到不依靠廣告就能持續出單,除了跟賣借勢和資深的運營大佬外,估計也沒有多少運營小白能夠做到吧?所以亞馬遜的廣告基本上是非做不可的了。

可是如果一直有對廣告情況進行跟蹤的運營們最近一定會發現,以前萬試萬能的廣告,最近竟然失靈了!以前百分之十幾二十的ACOS,最近一路狂飆,突破三十,再到四十,甚至連上五十六十的都有了!

哎呦媽呀,如果這種ACOS被老闆發現了,不被罵死才怪!為什麼會這樣子?容老師給你分析分析。

其實,ACOS的飆升,跟亞馬遜區別發貨是有很大關聯的。亞馬遜廣告的本質是什麼?是引流。引流的意思是讓消費者通過廣告曝光(展示),點選進入你的產品詳情(李詩婷Listing)然後購買。而ACOS是什麼呀?是廣告的點選購買比,消費者點選進來了,然後下單買東西了,Acos自然就低了,對不對?

但現在是怎麼樣?消費者通過廣告進來了,卻發現買!不!了!,既然買不了,消費者自然就跑了,消費者一跑,那你Acos怎麼可能會不高!?

四、總結

說真的,現在美國的疫情這麼嚴重,做亞馬遜的賣家/運營們其實都是膽跳驚心的,畢竟很多人真的是把全副身家都壓在這個全球最大的跨境電商平臺上,如果特朗普還不認真正視這疫情,恐怕賣家們的銷售壓力還真是到鴨梨山大啊!希望疫情能早點過去,讓賣家們安安心心的賺個辛苦錢吧。

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