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當前,除中國外全球疫情都在肆虐,而美國站尤為嚴重。當疫情嚴重,便是電商發力的時候,正如當年淘寶遇上非典一樣。而我們熟知的跨境電商平臺中,亞馬遜美國站此時此刻更是獲得了絕佳的爆發增長機遇,所以進駐亞馬遜創業,正當其時!

然而,作為亞馬遜運營的小白們,想在亞馬遜大展拳腳之前,有些大人物咱們必須要認識認識,以為不小心觸到了他們的黴頭。今天,咱們就來一一細看這些在亞馬遜平臺上呼風喚雨的大人物!

一、姐夫

此姐夫不是你姐的老公,而是傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos),他是誰?如果你要想在亞馬遜上好好賺錢,那你就得聽他的話,按他的規則來做,否則你就別想當個安安靜靜的小運營——因為亞馬遜就是他的。

當然,姐夫是咱們小運營對他的愛稱,至於人家認不認咱們是他弟弟,那有什麼關係呢?畢竟人家是世界首富,只要咱們認得他,他不認得咱們也沒關係,對吧?

而要當他的小弟,就得聽他的話(運營規則),按他的規矩做事,否則讓他一個不高興,隨時就給你的店鋪來一支小紅旗(警告標識,做過運營的都懂),那你就等著手忙腳亂地去申訴吧。

二、大嬸團(一嬸、二嬸和三嬸)

咦?做亞馬遜還要叫上大嬸一起來嗎?不,你錯了。在亞馬遜裡,大嬸團是你正式運營的最大攔路華!其中一嬸最慈祥,二嬸最嘮叨,三嬸最凶狠,如果你要穩穩當當地在亞馬遜運營,一嬸和二嬸是要侍候好,三嬸是最好不要見面。

一嬸,就是一審,說白了就是註冊亞馬遜時第一次提交的資料。一審是最容易過的,只要提交資料符合要求,基本就過去了,所以說一嬸是最慈祥的。

二嬸,二審。這玩意,19年以前呢,運氣好的賣家有可能碰不到,但自從19年以來,亞馬遜上賣家越來越多(據說每年都超100萬新賣家呢,當然裡面有不少其實是同一批人在偷偷開小號),二嬸的出場次數就多了起來,到了2020年,二嬸基本就成了標配,每逢有新人來了,她就出來查水錶。

而且,二嬸要求查的東西可就多了,什麼法人身份證、營業執照都是基本操作,還要地址證明、銀行流水,甚至還在準備大面積推廣的視訊認證、郵遞認證什麼的也在路上安排。更要命的是,不同站點二嬸要查的東西還不一樣,比如歐洲站的還要查企業的合夥人,還要營業執照公證,法人/合夥人公證(身份證公證/戶口本公證),還有VAT稅務,叭啦叭啦一大堆。容老師有幾個朋友,美國站早已經開起來了,但歐洲站的二嬸一直通不過,一會要這資料,一會要那公證,搞了大半年,最後還是過不去,不得不找了服務商……所以說,二嬸是最最最煩人和嘮叨的。

三嬸,是索命使者。她一般不出現,一出現必帶神兵小紅旗,三嬸的意思就是除一審二審外的第N次稽核(可以是第三次,也可以是第四、第五次)。

什麼意思呢?意思就是每逢賬號出現違規問題(侵權、被投訴、AtoZ等)時,稽核團隊要求賣家提供證據和行動計劃(POA,Plan of Action),否則就會封你鋪,凍結你資金,順帶連FBA裡的貨都不讓你退到海外倉去!你看,多凶狠?!所以說,能不見三嬸就儘量不要見到她了,嚶嚶嚶。

三、李詩婷

李詩婷,好美的名字,肯定是個美女。沒錯,她就是人見人愛的大美女Listing(音譯:李詩婷),也就是產品詳情頁的愛稱。

李詩婷的一切都是運營賦予的,你要讓她漂亮就漂亮,要她變難看就變難看,但咱們愛美之心人皆有之,消費者當然也一樣,所以咱們的李詩婷一定要漂漂亮亮的,對吧。

當然,如果咱們李詩婷太漂亮(爆款)也會有煩惱,那就是會吸引渣男,也就是接下來介紹的跟賣狗,跟賣狗可是自主品牌和李詩婷的最大敵人。

四、跟賣狗

跟賣狗其實是個貶義詞,是指利用亞馬遜的規則,在別人家的李詩婷下面加入銷售,表現出他也有你的產品,可以一起賣的人。

但是,由於跟賣的人經常會以低價或者貨不對板來搶奪亞馬遜的黃金購物車(Buybox,這又是亞馬遜的另一神器,以後再談),從而把訂單引至跟賣者的賬號,導致李詩婷的原主人失去訂單,因此讓各個亞馬遜運營深惡痛疾……然而,這種操作在亞馬遜卻是合規的,當然,除非你有品牌保護(如透明計劃、零計劃等)。

所以跟賣狗就變成了一個貶義詞,而我們吃瓜群眾就會常常在亞馬遜上看到不少跟賣大戰……

五、神獸狗

神獸狗與跟賣狗並不是同一條狗,而是更為殘酷的封印神獸。

亞馬遜對於違規李詩婷的處理方式是下架或刪除,當李詩婷被刪除,而消費者曾經買過這個產品,通過連結開啟原本的李詩婷時,因為無法找到李詩婷了,亞馬遜就會派出神獸狗出來。

所以,當你看到某個李詩婷變狗了,那你就替她默哀吧,因為她已經違規被刪了。

六、總結

總之,如果你想好好在亞馬遜裡當個安靜的小運營,那就好好遵守亞馬遜的規則,小心侍候好各位大人物,切忌因一時大意而把自己給作死了了,切記切記。

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