科威特擁有超過四百萬的網際網路使用者。但是，電子商務仍然主要限於線上銀行和金融經紀服務。按照今天的現狀，大多數科威特公司都不進行線上企業對企業或企業對消費者的交易。

在科威特政府的電子政務網站報價服務，為個人和企業。基於聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）有關電子商務的法律的電子簽名法已經獲得批准，並且一些政府機構正在使用電子簽名。

儘管這是一個龐大的市場，並吸引了許多購物者，但在電子商務方面，中東市場並未取得很大進展。在這個購物中心文化如此盛行且過去從電子商務參與者那裡獲得的客戶體驗與全球標準不相稱的地區，與歐洲和美國相比，整體上對線上購物仍然缺乏信任。幾個障礙正在阻止電子商務發揮其全部潛力。消費者對電子商務的了解程度很低，只有50％的網際網路使用者知道電子商務平臺。購物者在評估產品品質和退貨方面也有困難。精明的客戶更喜歡國際線上平臺，該平臺提供更多選擇和更輕鬆的購物方式。在科威特，外籍人士占人口的2/3。高收入的科威特人和最富有的移民是電子商務的主要使用者。本地交付服務正在鼓勵電子商務並推出新產品以吸引客戶。例如，DHL為有興趣在國際商店線上購物並準備承擔高昂的運輸和清關費用的客戶推出了EasyShop服務。一些本地公司已經開始使用線上購物平臺，將所有訂單都發送到美國的一個地點，然後將大宗貨物傳送到科威特，以減少為其客戶的運輸和海關費用。 科威特進行線上購物的國家最多的國家是美國和英國。消費者使用的最受歡迎的電子商務網站是：亞馬遜（美國和英國），Net-A-Porter以及百貨商店，例如Bloomingdale，Nordstrom Rack等。 大多數銀行交易都在網際網路上。線上付款是最常見的活動，最常用的付款方式是Visa，Mastercard和American Express。

社交媒體

在科威特，各個年齡段的社交網路使用率都很高，甚至在老年人中也是如此。人們將社交網路用於社交和資訊目的的混合。在資訊活動中，接收新聞和資訊的比例最高，其次是探索社交網路上的各種連結以使使用者訪問外部網頁。科威特人和阿拉伯僑民相似地使用社交網路。至於社交平臺，WhatsApp都被廣泛使用，而Instagram，Twitter和Snapchat在科威特人中很流行，而Facebook在外中國人中很受歡迎。對於推出，促銷或宣傳產品或服務，Instagram和Snapchat是吸引科威特人口的最佳平臺。這是因為可以很容易地達到目標受眾。科威特社交媒體影響者經常被僱用來推銷產品，服務和社交活動。有大量的追隨者，一些公司認為這是向大量受眾提供內容的有效方法。