618、雙十一……這些大促日,對於電商行業而言都是一場大戰。李佳琦、薇婭等博主開始上播,客戶保持深夜線上,倉庫物流人員也在熬夜處理訂單,確保最快出貨 。甚至在更早的時候,制定促銷價格、營銷策略、頁面設計等等,但鮮少有消費者知道,這些繁瑣工作的實際操作者,可能是若羽臣等電商代運營企業,他們在電商產業鏈中相對隱形但不可或缺。鈣爾奇、善存、哈羅閃、ABC、蒙牛……各類品牌線上商鋪的背後,都有若羽臣等幕後推手的身影。
近幾年,電商平臺的流量格局已定,線上紅利衰退,同時,在新零售概念下,電商日漸向線下產業進軍,若羽臣所在的電商服務產業也由此步入市場“成熟期”。
作為萬億級的產業賽道,電商服務就像一個深藏底下的“沉默金礦”,誰能挖掘得更深入、更精細,成為賽道競爭者在實際把握、優勢比拼、戰略博弈等方面的最終角逐。若羽臣成立於2011年,彼時,正處於中國電商服務業的“探索期”,在市場發展的初期階段,若羽臣經歷第一輪行業洗牌,並以“黑馬”之勢讓行業刮目相看。
電商服務各有亮點,差異性突出
現在,電商服務聚焦點看似都是與品牌商建立運營或銷售合作,但無論從業務模式、盈利渠道還是戰略佈局上,都具有明顯的差異性。
以若羽臣為例,若羽臣主要業務包括線上代運營,渠道分銷以及從品牌策劃, 公司建立了以天貓官方旗艦店為核心運營渠道,以京東、唯品會等綜合電商平臺為主要分銷據點,以蜜芽、寶寶樹等垂直電商平臺為多元拓展方向的全鏈路、多層次、精準化的銷售和營銷網路。近幾年,若羽臣的品牌策劃服務板塊佔比逐步擴大,在合作品牌商重塑品牌形象、定位、營銷策劃等方面取得良好成績。
2020年618期間,截止6月1日凌晨0:26,若羽臣服務品牌ABC的天貓官方旗艦店618成交額超過去年61全天總額,僅用42分鐘,ABC總成交額突破百萬! 截止到6月1日凌晨1點,ABC618共爆賣1703303片衛生巾,總片數疊起來約等於3座廣州塔高度! 其中創造營2020官方同款漢方純棉養生巾銷量達235,980片,可謂旗開得勝。精細化、差異化的服務,為品牌商帶去高效益的同時,無疑也帶動了市場整體的蓬勃發展。
此外,若羽臣還攜手李佳琦,在直播中為愛氏晨曦拿下單場未來星乳酪杯1W+件的佳績;與此同時,若羽臣合作obagi,還參與公域短視訊投稿,採納率達100%。這些新玩法上的創新,創造出一個又一個“品銷共贏”的案例。
產業進入黃金髮展期,潛力有待充分挖掘
第三方機構觀研天下的資料顯示:中國電商代運營市場交易規模,已經從2014年2235億元增長到2018年12822億元,複合年增速達到驚人的54.8%。這表明,電商代運營市場增長空間巨大,潛力還未充分挖掘。
在這樣的背景下,電商代運營商們也在用各具特色的競爭策略,深度挖掘行業的潛力。作為在京東RN第一個ISV動態上線成功的服務商,若羽臣運用其ISV資質,為品牌商帶去店鋪首頁weex定製、品牌號運營、H5、AR/VA、3D、AI場景下的互動定製,C2B定製,店鋪二樓,阿里小程式等多方面的服務,超強的IT實力,即為品牌商快速進入數字化跑道提供強有力支撐,也對電商代運營行業擊碎冰層有著重要助推力。
總而言之,在整個電商生態中,代運營的滲透率還未達天花板,還有著繼續深挖的機會,新市場變化要求若羽臣等代運營商們重新適應,這意味著又一場排位賽即將開打。