天天都在說直播+電商,但很少有人思考過“帶貨”和“賣貨”的關係。
這兩個詞之間最核心的區別在於社交關係。
對於淘寶而言,馬雲做了這麼多年社交依舊沒有起色,其根本原因在於淘寶社交僅僅是購買關係。對抖音來說,其演算法更加註重推送網紅,背後是爆款邏輯,普通使用者和網紅之間還是多多少少存在仰望關係的。而在快手上,平臺營造的是一種圈層經濟,老鐵經濟。主播和使用者之間更具親密性。
由於社交關係不同,使用者所在場景不同,發生購買行為時的心智也不一樣——
1. 淘寶
淘寶本身就是一個生態十分完善穩固的電商購物平臺,已經很難有其他入局者能撼動其地位了。在淘寶上,買買買的心智深入人心,使用者開啟淘寶,目的就是為了購物,需要的只是平臺對產品的介紹。
運營建議:淘寶是一個以貨養人的平臺,只要你能找到好的貨源,提供優惠的價格,乖乖養號,每天播夠八個小時,努力付出就會有回報。
2. 抖音
抖音本身是個內容平臺,電商化也剛剛起步。通過碎片化的資訊佔據使用者碎片化的時間,那麼如何在短時間內打動使用者,讓使用者關注、信任是關鍵。在內容平臺中的熱銷榜單中,大多是新奇產品以及決策成本較低的產品,即低價好物,未來能否擴散到更全面的品類還有待觀察。
運營建議:針對抖音的爆款邏輯,需要尋找差異化內容,提高內容曝光度。使用者在經歷長時間的同質化內容洗刷之後,對差異化內容會獨具敏感性。
3. 快手
在快手,看盡人間煙火,快手較抖音而言少了一層濾鏡,更加真實,彷彿就是身邊人身邊事,所以在快手做電商就要找到和使用者屬性相匹配的圈層的人來做直播。
運營建議:快手上同樣需要長時間的積累沉澱,了解平臺屬性,了解快手圈層文化,主播也要學會老鐵之間的黑話
三大平臺蘊藏了哪些機會?
所謂機會,無非就是風口、趨勢、政策缺一不可。
1. 風口
直播電商平臺的紅利仍然是存在的,短視訊是直播相融合,通過短視訊在短時間內建構私域流量,然後通過直播來達成交易比通過貨養人的邏輯更簡單。隨著市場環境的發展,5G的來臨,PGC直播將是一個新的平臺利好
2. 趨勢
在15秒碎片化短視訊內容極度膨脹過後,使用者更傾向於優質的長篇內容,在此機會下,直播將可能復興。除此之外,明星也將下沉。在經歷影視寒冬之後,明星也越來越在乎流量,面對出場頻率極高的直播市場,明星聯合主播變現賺快錢的方式也越來越普遍。
3. 政策
目前各個平臺都在釋出相關政策,鼓勵主播商家入駐,這也是一個利好訊息。
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