當我們要辦理公積金、社保、證照等服務時，我們已經逐漸習慣網上辦理，足不出戶；當我們在機場安檢時，刷臉已逐漸在取代刷卡；當我們要去醫院就診時，我們已經更習慣通過網上預約——不知不覺中，我們的生活已經變得越來越智慧。不僅是個人生活，城市的綜合治理、企業的運營生產也正在變得更加智慧，一個“全場景智慧”的時代正在揭開帷幕。
那麼，在這些智慧生產生活的背後，都有著怎樣的故事？近期網上熱議的“全場景智慧”，到底又該如何來理解？
視訊載入中...
以下為採訪實錄的重點內容
主持人：各位網友大家好，歡迎您收看《新華訪談》。今天大家跟我一起來到深圳。其實我來過深圳很多次，開放、包容、創新是我對這座城市的印象。最近幾次來到深圳，我又感受到這座城市一些新的變化。從5G網路的覆蓋，到機場刷臉通行，還有易安檢，都能夠感受到這座城市正在變得越來越智慧。我也了解到深圳的這些智慧變化背後都有一個企業的影子，那就是華為。
侯金龍：主持人好，新華網網友好，我是華為侯金龍。
01主持人：現在身邊越來越多的人使用華為手機、華為筆記本等等產品，並且服務電信運營商的5G、光傳輸等等這些電信裝置也被消費者熟知。在消費者心中華為就代表著高科技，也代表了行業先進的生產力。現在“新基建”的提出，人們也開始關注到除了5G之外，雲、人工智慧、智慧計算等等這些方面。事實上華為在這些方向上很早就做了佈局。
侯金龍：今年是深圳經濟特區成立40週年，我也是深圳人，我在深圳生活了將近25年。對於深圳的經濟發展和智慧化轉型，包括城市的發展，應該說感同身受。最近我們提出了通過全場景智慧來建設整個深圳。“全場景智慧”是指面向城市、企業和行業等場景，通過5G、雲、AI、計算等多種技術與行業知識深度融合創新產生的裂變效應，提升城市綜合治理水平，讓居民的幸福感更強、企業生產效率更高、行業創造力更強。
為了實現這個目標，華為圍繞5G、雲、AI、計算、區塊鏈、大資料等技術構建生態，打造黑土地，致力於成立為數字世界的底座。我們最近也提出了“讓雲無處不在、讓智慧無所不及、共建全場景智慧”的目標。通過發揮在5G、雲、AI、計算等領域的綜合技術優勢，與夥伴一起來構建全場景智慧。
02主持人：華為為什麼在這個時間點提出“共建全場景智慧”？作為雲與計算BG的掌舵人，您是怎麼樣來看待和理解“全場景智慧”的？
侯金龍：5G已經步入商用階段，5G的部署給我們帶來高速、低時延的網路，實現了網路的覆蓋和萬物互聯。
雲端計算的成熟，讓我們的算力和AI的能力，像用水或用電一樣，可以觸手可及，隨時可以用到。另外，AI使得海量的資料、算力和行業知識充分的結合起來，可以創造出新的業務體驗、新的行業應用、新的產業形態。所以，“5G、雲、AI、計算”等多種技術的融合與協同創新，使得全場景智慧成為可能。
我們認為全場景智慧既要To C，就是面向個人消費者，也要To B，包括行業、企業、城市。2018年，我們提出了全場景智慧生活，這是面向個人的。現在，我們希望將全場景智慧帶給城市、行業、企業，圍繞各種場景，和夥伴們一起來提升這些場景的生產力和創新能力，讓我們的生活更美好，讓我們的工作更方便。
03主持人：全場景智慧具體會體現在哪些方面？尤其是我們會有什麼樣深切的感受呢？
侯金龍：全場景智慧將覆蓋城市、企業、行業，惠及每個組織、每個家庭、每個人。針對不同的應用場景，我們將攜手夥伴們共建全場景智慧，包括智慧城市、智慧企業、智慧行業。
在全場景智慧城市方面，我們認為全場景智慧城市是智慧城市的一個新階段。它將讓城市治理者可以感知城市每個角落，實現城市一體化協同，集中式管理向場景化服務的轉變；讓企業能夠擁有更開放的創新土壤，不斷催生新產業和新生態；讓市民可以享有更便捷的城市服務，獲得更多幸福感；讓大家以共創、共享、共贏的方式實現創新型生態城市。
對全場景智慧企業是什麼樣子的？我們希望通過5G、雲、AI、計算等多種技術的融合創新，幫助企業的智慧升級，提升企業的服務體驗，優化企業的業務流程，使得商業創新，最終提升企業的核心競爭力和創新能力。
在全場景智慧行業方面，我們希望把這些技術和能力帶到全行業，能夠提升全行業的生產效率，實現產業轉型和高品質發展，包括創新的服務模式和商業模式。
智慧實際上已經進入到我們生活，我們可以從生活中的點點滴滴感受到。我舉個簡單例子，我們和深圳機場一起通過5G、雲、AI、大資料、IoT這些技術，打造全場景便捷化、智慧化的體驗。
我們進入機場安檢的環節可以刷臉安檢、預約安檢、全流程的自助安檢，給旅客帶來了順暢、高效的體驗。在登機口，刷臉登機讓每一位旅客，平均只需要一到兩秒就可以快速、準確的完成驗證和通行，實現一張臉走遍機場。在智慧機位分配方面，靠橋位至少提升10%，意味著1000個航班當中，有100個航班不再需要通過擺渡車，每年可讓400萬個旅客不需要乘坐擺渡車。
侯金龍：全場景智慧涉及到技術、生態、產業、場景應用等方方面面，並讓城市、企業和行業受益。我們認為可以從場景化切入，重點從五個方面來實現全場景智慧城市。
通過5G和IoT等聯接的技術來實現高頻寬、低時延的網路覆蓋和萬物互聯，它們是智慧化城市的基礎。通過提供充裕的、經濟的、綠色的算力，包括AI算力和通用算力，為城市的智慧發展打下基石。通過擁抱雲服務，加速區塊鏈、大資料等創新技術的使用，來打造快速創新平臺。通過大力發展AI技術，並使之普惠，讓大家都用得起、用得好，提升企業的核心競爭力，加速企業智慧化升級。全場景智慧離不開伙伴，離不開生態，我們希望通過使能合作伙伴來進行生態的創新，讓AI技術和行業知識能夠結合起來，發展智慧新業態。05主持人：我們知道現在國內掀起了“新基建”建設熱潮，雲、AI、5G等都發揮著獨特的作用，而傳統的基建，我們知道它的特徵就是資金投入大，刺激總需求，有效的來拉動固定資產投資和就業。那麼對於新挑戰、新機遇，中國基建重心已經從剛才說的傳統基建轉向了由雲、AI、5G等新興技術為代表，也將觸發新一輪的產業轉型升級。全場景智慧和新基建之間有著怎麼樣的聯絡？而且會發生什麼樣的化學反應？
侯金龍：“新基建”是發力於科技端的新的基礎設施。它的核心基於5G、雲、AI和計算等技術的融合創新，使能千行百業的智慧化的升級。這是我們認為新基建最本質的核心。
我們認為全場景智慧是華為基於新基建強大的背景下的新追求和目標，是新基建價值的綜合體現。新基建是全場景智慧的前提，全場景智慧城市、全場景智慧企業要得到高品質的發展就離不開新基建的支援。
06主持人：未來相信更多的行業都會接觸到，並且用上5G、雲、AI這些技術來實現全場景智慧。5G、雲、AI是新基建三要素，5G、雲、AI、計算等多技術的融合和協同創新使得全場景智慧成為可能。華為作為行業的頭部企業，怎麼為產業賦能？
侯金龍：在全場景智慧實現中，技術持續的創新、人才建設、包括行業生態是重中之重。以AI為例，我們將重點從以下幾個方面來著手做這方面的準備。
☞第一方面，在技術方面我們將利用自身的優勢，持續在基礎設施層面加強投入，包括充裕、經濟和綠色的算力，構築千行百業智慧化升級的基礎。算力是數字世界實現的動力，就像電力是物理世界的動力，這是基礎。
☞第二個，我們認為在人才方面，研究AI的資料、演算法的人才是很稀缺的。這需要以科研和生產雙輪驅動AI的框架設計，讓AI的整個框架應用更簡單，讓會軟體的工程師簡單使用AI，最大程度賦能現有的軟體工程師。我們堅持以市場開放來牽引生態和人才培養，包括高校培養人才，現在我們已經把課程開進全國300多所高校。還有與各個人才機構合作，加強人才培養的力度。人才非常重要，它是整個計算產業，包括全場景智慧的靈魂。
我們在2019年推出了“沃土計劃2.0”，計劃在未來5年投入15億美金，聯合社區和高校在全球培養500萬名開發者。
最近大家在網上熱議的“天才少年計劃”，實際上很多也是聚焦在人工智慧、演算法領域的研究。我們相信通過人才的培養和這些新鮮血液的加入，將為我們的技術創新提供源源不斷的動力，也就是提供創新的人才。
☞第三個方面，全場景智慧需要產生真正商用社會價值，必須吸引更多的夥伴加入到生態系統當中來。全場景包括多種場景，但除了技術，還需要應用和場景。技術和行業、場景結合起來產生生產力，需要各種各樣場景的合作伙伴一起來做這個事情。所以華為幹什麼呢？我們聚焦在AI、雲、5G、計算這些基礎核心的技術，合作伙伴基於這些技術，聚焦行業的場景和應用，一起縮小AI知識和行業知識的差距，持續為客戶創造價值。
在過去一年，我們釋出了一站式的AI開發平臺ModelArts，提供了充裕、經濟的AI算力和平臺。目前華為雲AI已經在城市、製造、物流、網際網路等十大行業，在600多個專案進行了探索和落地。
未來我們願意和合作夥伴一起，在雲、AI、5G的領域內持續創新，讓城市、行業、企業更智慧。
侯金龍：行業價值的實現離不開最了解行業的夥伴的支援和投入。我們與產業夥伴不斷的探索、創新，使能各種場景的智慧化，為數字經濟的高品質發展，為企業的提質增效、居民生活的改善來貢獻力量。
比如在製造行業，我們與山東石橫特鋼一起合作。山東石橫特鋼是一家集焦化、鍊鋼、軋鋼、機械製造、鋼鐵物流為一體的大型鋼鐵企業。通過採用河南煜祺網路公司與華為雲提供的智慧配煤方案，將焦炭品質的預測準確率提升到95%以上，百萬噸級產線每年節約的成本超過1000萬。
在金融行業，富德保險基於雅克康易和華為雲提供的OCR服務，OCR是指光學字元識別技術，來實現費用稽核的自動化，實現十多個通用表單，三十多個自定義的表單的自動識別，大幅度提供運營效率。以前這些都是靠人力，現在全部靠機器來，也就是數字化。
在醫療行業，華為雲聯合華中科技大學、藍網科技，在抗疫期間共同推出了新型冠狀病毒肺炎AI的輔助診斷服務，實現CT量化結果秒級輸出。以前靠人看，靠醫生看，醫生天天疲憊不堪。通過這個服務，減輕醫生的診斷工作負荷。實際上智慧化技術已經在各個場景廣泛使用。這些都是和合作夥伴一起探索，我們提供平臺和技術，合作伙伴基於對場景應用的理解，然後把它和技術結合起來，來解決場景問題。
08主持人：我們也知道生態建設是一個共贏的事情。我們剛才講的這些合作伙伴，他們在加入生態體系之後，他們具體的收益又是什麼呢？
侯金龍：實際上夥伴也需要商業閉環的。我們認為共建全場景智慧離不開開放、合作、共享、共贏的繁榮生態。華為聚焦雲、AI、5G等核心技術，合作伙伴關注在應用，共同為客戶提供服務，實現商業閉環。
我舉個簡單例子，龍田科技為德邦快遞提供智慧物流解決方案，通過AI自動識別快遞商品暴力的裝卸行為，保障消費者的權益。從2007年與華為雲合作以後，龍田科技已經在工業物聯網、園區智慧化、區塊鏈，AI和VR培訓等方面為客戶提供多樣化、專業化和定製化的解決方案。它的營收從最開始的幾千萬，目前增長至超過了10億。這是非常快的，其中80%都是和華為合作產生的。
我們認為生態中的成員應該是互相依存，相互協助，大家都能夠在生態中找到自己存在的意義，彰顯自身的價值。也是我們共同一起來為客戶創造價值。
09主持人：我們也注意到8月17日的“點亮深圳，5G智慧之城”釋出會上，華為表示將與運營商、合作伙伴一起協同“5機”力量。這個“機”是機器的機，是否也可以理解成機會的機？這個活動向外界充分表明了城市智慧化的變遷。還是想讓您跟我們解釋一下“5機”協同指的都是哪些方面？
侯金龍：實際上我們在8月份這個會上。深圳市宣佈實現5G獨立組網全覆蓋，深圳進入5G時代。隨著多種技術的融合，以5G為特點新型ICT基礎設施，它不僅僅是提供聯接，還有算力和應用，5G商業成功是聯接、雲、計算、行業應用以及無處不在AI的融合，是這5個技術協同的成功，這就是你剛才講的“5機”。我們認為它們是5個技術，當然也是5個機會。因為5G、雲、計算、應用、AI也是我們產業建起來的5個機會。
通過5G把這幾個技術融合起來，提供場景化的行業應用，才能充分把5G的紅利釋放出來，5G就像高速公路，高速公路修好了以後沒有車跑，那也是沒有用的。所以要成功建設智慧城市，我們需要把5G的紅利釋放以後，把各種應用，生態結合起來，形成更多的數字經濟的成果。
所以，華為將充分利用自身在5G、雲、AI、計算等技術優勢，再結合夥伴的行業優勢，聚焦場景，和夥伴一起協同5G的力量，助力深圳市建設成為數字經濟的樣板城市。我們有信心在這方面幫助深圳成為數字經濟的樣板城市。
10主持人：以智慧深圳為突破口，我相信華為也是收穫非常多的，非常豐富的經驗。但是我相信華為的這些目標一定不只是在深圳體現了，還會有什麼樣的佈局？現在有沒有一些例子？
侯金龍：全場景智慧深圳，是和深圳市共同提出來的一個目標，還沒有完全實現，我們在一步一步實現。我們也有信心支撐深圳市打造成全球樣板城市。
除了深圳以外，我們希望把深圳的經驗，包括我們這些能力帶到其他區域來進行智慧化的建設，將全場景智慧從城市賦能到全千行百業。
比如說在電力行業，我們去年和青海綠能資料有限公司，基於華為雲構建了首個能源大資料創新平臺，實現了規劃輔助決策，用氣象資料科學指導發電等創新業務。推動28座新能源場站實行“無人值班，少人職守”，讓青海實現了“綠色電力15日”，減少排放232萬噸二氧化碳。綠色電力15日是什麼概念？15日全是用新能源，包括太陽能和風能，是沒有用其他能源的，這是全世界第一次實現了15日全部使用綠色能源。
大家都知道農業也是國家未來大的戰略型產業。在農業生產行業，我們和廣西慧雲資訊科技有限公司，聯合打造了農業智慧生產平臺——耘眼，基於華為雲ModelArts的優化模型演算法和自動標註功能，實現常見的病蟲害識別率提升至95%。這是一個非常大的進步。
我們認為全場景智慧農村，也是我們未來關注的一個方向。包括農民的生活、農業生產，我們也希望未來在全場景智慧農村這方面開展更多的工作。
在環保行業裡面，華中師範大學通過採用華為Atlas開發者套件，讓機器人具備視覺分析的能力，可以自動判斷需規避的植被或障礙物，完成挖洞、放苗和澆水等操作。實現無人化、規模化、全天化的作業，來大幅提升綠化效率和植被的存活率。
華為將繼續構建開放的平臺，打造覆蓋雲、邊、管、端的黑土地，並通過與ISV軟體合作伙伴、系統整合商等生態夥伴不斷的協同創新，讓黑土地上不斷生長出一個個的場景化解決方案，來實現全行業的智慧化升級需求。
11主持人：全場景智慧我們可以理解為一個理念，一個追求。最後一個問題，想請您談一談華為對於全場景智慧的展望？
侯金龍：全場景智慧是華為面向城市、企業、行業等場景的新追求和目標。它涉及到技術能力、行業知識、場景應用、生態建設等方方面面。在新基建的大背景下，華為將攜手夥伴推動5G、雲、AI、計算等技術的融合創新，提升城市的活力、企業的競爭力和行業的創造力。我們歡迎廣大的合作伙伴一起加入到整個生態體系裡面來。
主持人：非常感謝侯總的介紹。讓我們對全場景智慧有了更加直觀、全面的認識。也希望全場景智慧能夠在大家共同努力之下早日實現。讓我們的城市、企業、居民都能夠因此受益。非常感謝侯總今天接受我們的採訪。