作者/連連 編輯/丁克

“阿里內外”，是阿里巴巴公司內網的名字。如果說，阿里是個武俠江湖，阿里內網就是武林大會；阿里“內外”，也是一座橋樑，內外有別，卻又內外相連。它是走過20個年頭、擁有12萬員工的阿里巴巴內觀本心、外達天下的自我審視。

這幾個月，望阿里內外，熱點紛呈，可謂一波尚未平息，一波又來侵襲。年初，阿里抗疫，贏得廣泛尊重；之後，風向似乎漸變，各種真假難辨的“瓜”收割一屏屏流量，質疑、攻擊頻起；最近，阿里美股股價摸高300美金，港股超過6萬億市值，螞蟻即將上市，阿里入股圓通……好評重又來襲。

這些輿論的情緒起起伏伏——其實，阿里還是那個阿里，那個一直堅守“為今天努力，為明天投資，為未來孵化”的阿里。

阿里內網從建立伊始，確立了兩大原則：實名發帖，永不刪除。釘釘代考事件就是員工實名發帖投訴，兩次處理結果引發爭議，這事在內網吵翻天，還把“戰火”燒到網路，引發輿論熱議。身陷輿論漩渦，阿里既沒關閉內網，也沒三緘其口，而是在“阿里內外”專門開了一場直播，邀請全體員工一起與釘釘CEO無招、代考涉及當事人推心置腹談論這個事情，讓大家把所有爭鋒相對的抱怨、犀利尖銳的質疑，以及面向未來的建議全部都說出來，這次直播長達2個半小時，收看人數竟然達到了4萬多人，幾乎創下內網最高點選率——阿里內網倡導開放、透明、坦誠的溝通，由此可見一斑。

阿里巴巴市場與公關委員會主席王帥說，在阿里巴巴內網，任何問題都可以討論。這是阿里文化的底色，也是員工和管理者非常高效的溝通平臺。阿里巴巴不需要一派和氣，而在於傾聽和表述真實的自己，鮮明的態度，這就是阿里內網的獨特存在。我們永遠不會刪除刺耳的聲音，聲音越刺耳，觀點越尖銳，討論就越深刻，反思則越透徹。

阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）聽完這場暢所欲言的直播，直接走到直播間，他說，有兩個字很重要，是“我們”，“我們”的共同標籤是“阿里人”，我們是站在這樣一個共同身份下討論一件事情。哪怕有爭論，哪怕爭論得非常激烈，觀點對立，但還是“我們”。

新入職的阿里員工最初聽說“阿里內外”最高宗旨是永不刪帖，或有疑惑。當看到這樣的一些帖子和言論，就放心“懟”人了。內網曾有神貼：初來阿里感覺還行，就是領導水平不行。有帖跟進：員工都是高富帥，就幾個歪瓜裂棗，還都去當領導了……正所謂“若批評不自由，則讚美無意義”。

2009年，一名員工與馬雲“互懟”的帖子至今掛著，員工直接說，馬總，有你這樣說話的嗎？更早的一篇外部文章也一直轉發在內網，內容大概是“馬雲帝國內幕，馬雲一手遮天”云云。

最近，阿里內網靜悄悄地說了幾件事，沒有用任何的正式通知，卻在外界引發極大地關注。7月，阿里取消週報、為PPT減負、不鼓勵低效加班，8月，阿里推行淡化職級，阿里內外以及釘釘系統隱藏了所有員工的職級，這些潤物無聲的“小舉動”，卻如王帥在社交媒體非常簡短的那句迴應：阿里從來不靠職級管理，但阿里永遠要直面未來管理的多元性。

頗為有趣的是，取消週報的訊息一出，內網馬上上了一個帖子:Quattroporte關注週報，然後就取消週報，這算不算是另一種形式主義？事實上，阿里取消週報並非一刀切，各個業務部門根據時間情況進行各自的解讀：有的徹底取消了，有的改成了雙週報，還有的繼續寫週報，尤其是海外員工，週報是他們與總部一個很好的溝通渠道。

用句老話說，實踐是檢驗真理的唯一標準。

這是一個激烈碰撞的時代，思想上的迥異源自立場的多元和生存環境的千差萬別，還摻雜著交織如網的複雜關係。逍遙子對新入職員工說，阿里既不像外界說的那麼好，也不想外界說的那麼差，我們就是我們，不完美，但希望做得更好。他還說，新員工入職，不是現有制度的接受者，是改變者和創造者，只有這樣，阿里巴巴才能更好。他還對阿里巴巴價值觀“新六脈神劍”做了一個大白話式總結：“新六脈”的原點是我們要做一個真誠的人，做一個善良的人，做一個願意相信別人的人，做一個願意幫助別人的人，做一個對社會有用的人。

有員工問逍遙子：老逍，有些員工叫主管“老闆”，你咋看？他迴應：我不喜歡叫“老闆”，但也不需要就此發個倡導，或者規定大家不叫“老闆”，倡導多了，倡導本身就是形式主義，這個事情就是從每個人做起，不叫別人老闆，也不讓別人叫老闆，叫花名就行了。

既為內網，說的是家事，內網的資訊就不應該洩露在網路。這些年，屢屢發生內網資訊轉發至網路，甚至引發軒然大波，比如，幾年來都在熱議的“月餅事件”。但是，一個內網擁有十幾萬人，本身就是一個“小社會”，本身就是一定意義上的網路。真實地感受並關切內網以及網路的聲音，時時“照鏡子、正衣冠”，這才是一家大公司與時俱進的格局與胸襟。

外界可能想象不到，在阿里內網，相比動輒就引發外界熱評的帖子，其實，真正生生不息的熱帖只有兩種：一種是“相親帖”，一種是“離職帖”，當然還有順勢插在各種熱貼裡的內部招聘廣告。相親代表相聚，離職代表分離。相聚和分離，是人生最重要、最永恆的兩大主題。

遲子建在《群山之巔》的結尾說，一世界的鵝毛大雪，誰又能聽見誰的呼喚？你我本是陌客，大都素昧平生，離職之際，發一個小小的離職帖，是告別，也是新徵程的開始。留守員工認真閱讀這些看似與己無關的“離職帖”，留言話別，傳遞的是瞬間溫暖。前路未知，坎坷多多，黑夜永遠擋不住一盞蠟燭的光明。

曾有一位“掃地僧”，數年潛水內網不語，發帖就是“離職帖”，大手一揮，就留了七個字：爺走了，江湖再見……