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搜尋有了新未來。

10月20日上午,百度董事長兼CEO李彥巨集在第六屆世界網際網路大會全體會議上表示,人工智慧時代,搜尋將不限於搜尋框、不限於裝置、不限於螢幕,搜尋會變得無時不在、無處不在,其市場規模之大會遠超任何人的想象。

AI驅動搜尋引擎翻越兩座高山

搜尋是典型的人工智慧產品。使用者主動輸入“關鍵詞”,搜尋引擎對關鍵詞語義分析、關聯度匹配及結果排序,本身就是機器的學習過程。

對於使用者而言,搜尋引擎的價值就是幫他快速找到想要的答案。因此,所謂智慧化,最直接的表現就是首條滿足率。

要實現這個目標,有兩座高山需要翻越。

第一座高山是嘈雜的網際網路世界。儘管每個人都渴望最大程度降低搜尋成本,希望搜尋引擎直接給到自己想要的資訊。但這是一個資訊爆炸的時代,搜尋引擎想要從上千億的“過剩資訊”中給出答案,需要強大的技術積累。

舉一個簡單的例子,當我們搜尋姚明身高的時候,搜尋引擎可以直接給出你想要的答案。但是,當搜尋“這輪牛市我該買進哪支股票?”時,我們顯然還無法直接得到想要的答案。

另一座高山是搜尋背後複雜多元的人群。同一個關鍵詞,不同人搜尋,他們想得到的答案其實是不一樣的。比如,如果是一個普通的家長,搜尋“感冒”,他想了解的肯能是感冒的症狀和治療方法。但如果是一個醫生搜尋“感冒”,他想要的答案則可能是相關學術性的文獻。

但在人工智慧驅動下,搜尋引擎終有一天會給出每個人直接的答案。依託搜尋記錄、地理位置資訊、人口資料、消費資料等,人工智慧可以讓搜尋引擎做出更好的判斷。不少矽谷大神就預測:未來也許90%決策都將由人工智慧做出。

除此之外,語音搜尋、影象搜尋等不同的搜尋方式也是AI驅動搜尋智慧化的具體表現,這些技術讓搜尋變得更便捷,讓搜尋不再侷限於搜尋框內,智慧音箱、智慧穿戴、智慧家居都將是搜尋的載體。

從這個角度看,搜尋引擎的發展空間還相當大。所以李彥巨集才會說,“未來,如果99%的使用者的問題可以用一個搜尋結果滿足,那麼搜尋將不僅限於搜尋框、不限於裝置、也不限於螢幕,搜尋將變得無時不在、無處不在。所以之前有討論說:未來搜尋會不會不重要了?我的答案是:未來搜尋形式會不斷髮生變化,但是它的市場規模之大恐怕會遠超很多人的想象!”

AI驅動搜尋服務化:超級App+小程式是標配

搜尋的核心是更高效的滿足使用者需求,這不僅需要有強大的人工智慧技術和能力,也需要強大的內容和服務生態,實現使用者需求起點到終點的滿足,具體表現就是“超級App+小程式”的生態。

而“超級App+小程式”也將是中國網際網路未來的標配。為何會出現這樣的局面,首先可能要從行業大背景來看,移動網際網路的使用者紅利已經走到盡頭,在這一背景之下,行業內流量的獲取和競爭都變得異常激烈。來自QuestMobile 的《中國移動網際網路 2019 半年大報告》顯示,2018 年全年,中國移動網際網路月活使用者規模淨增 4607 萬,而2019 年這一增長趨勢逐步放緩, 2019 年第二季度移動網際網路使用者淨減 200 萬,中國移動網際網路月度活使用者規模觸頂 11. 3億。

與此同時,使用者線上總時長仍然在持續增長,同比增速在20%左右,這也使得移動網際網路領域的爭奪聚焦到存量市場,即從關注使用者數量到使用者時長上。

這也引出了超級APP會青睞小程式的另一個原因所在,使用者對於移動網際網路產品的使用體驗和互動有了更高的要求。而超級APP+小程式的這種連線,縮短了使用者直達資訊、服務、工具和商品之間的鏈路,能夠更便捷的為使用者提供一站式的服務需求。

比如,使用者開啟搜尋引擎直接搜尋某部電影,不僅可以看到該電影的檔期和口碑介紹,還能直接從小程式實現一鍵購票,無需二次跳轉到其他APP上。

可以看到,網際網路巨頭們都在打造“超級App+小程式”的生態。網際網路女皇瑪麗·米克爾在今年6月釋出的《2019年網際網路趨勢報告》中提到:“BAT 逐漸形成各具特色的小程式生態系統。騰訊的小程式生態中,除了在遊戲領域繼續保持優勢外,在一直無法突破的新零售和電商領域撕開了口子;支付寶則把小程式聚焦在商業和生活服務領域;百度智慧小程式直接把百度的全域流量都開放給開發者,實現了‘搜尋即服務’的新閉環。”

與此同時,紮根在各個平臺上的行業玩家們的座次排序也有了一些變化。根據QuestMobile近日釋出的《2019移動網際網路全景報告》,與去年同期相比,今年9月份的資料顯示,手機遊戲、生活服務、數字閱讀行業競爭在進一步加劇,移動購物則進一步向頭部集中。

這不僅改變了中國網際網路使用者的使用習慣,也在打破移動網際網路原有的生態界限,重構連線。在過往的認知中,百度的基礎是資訊分發,騰訊是社交,阿里是電商,但在加入小程式生態以後,BAT原有的邊界正在不斷被打破,並取得了新的增長。QuestMobile的資料顯示,從今年7月以來,微信、支付寶、百度APP三大超級平臺開始呈現明顯不同的增長曲線,其中百度APP的月活使用者規模同比增長率實現了領跑。

可以說,超級APP+小程式的組合在開放的競爭趨勢下,會形成飛輪效應,帶動平臺上企業生態蓬勃發展的同時,也讓平臺體系內的業務更進一步。百度的逆勢增長正好驗證了這一趨勢。儘管在小程式領域,百度不是第一個入局者,卻是第一個提出建立“開放生態“的玩家。也正因此,基於搜尋+資訊流的雙引擎並行,百家號+智慧小程式的雙生態協同優勢,百度智慧小程式成為增速最快的小程式平臺,截止目前,百度智慧小程式數量突破 15 萬,覆蓋行業達到 271 個,第三方服務商達到 200 多個,月度活躍數已突破2. 7 億。作為超級平臺本身,百度APP也實現了指數級的增長。今年8月,百度APP宣佈日活突破2億。可以說是,超級平臺與生態體系內外實現了雙收。

這也正如百度高階副Quattroporte、移動生態事業群組總經理沈抖所言:“智慧小程式是一種新連線,可為使用者帶來從獲取資訊到獲取商品和服務的連貫體驗,為開發者、商家帶來效率提升和模式升級,最終構建一個移動新生態。”

AI驅動下,對搜尋的重構實現了第二曲線的增長,也完成了平臺的自我迭代:通過百度APP這個超級入口,建立起搜尋、資訊流、百家號和智慧小程式結合的生態,帶動平臺實現了使用者粘性和日活使用者的雙增長。這種不斷的探索和自我進化,也給移動網際網路生態玩家帶來了新的啟示。

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