要做好直播電商，如果沒有後端供應鏈的支撐，再厲害的主播也是巧婦難為無米之炊。

以下為演講全文，內容整理自嘉賓口述，經本人確認：

大家好！我是阿麼的創始人肖龍，一個比女人更懂女鞋的男人。

我從大一開始做鞋，到現在已經做了14年，今天跟大家聊聊我在供應鏈裡踩過的坑，和大家分享一下我總結的一些經驗。

多年來一直從事電商這個行業，我覺得直播電商最重要的一定是電商，所以今天講的是電商板塊的一些打法，包括前些年我在傳統電商供應鏈板塊裡面走過的彎路。

阿麼是我自己創立的一個品牌，名字起源於李宇春的一首歌。創業14年，我們一直堅持爆品思路，從3萬塊白手起家發展到現在，最重要的就是爆品，曾創造單日全網銷量16萬雙的業績。

我覺得做電商有兩種死法，要麼是缺貨缺死，要麼是壓貨壓死。

我身邊就有很多類似案例，有一個好朋友做聚划算，結果一個活動把一個企業做死了，就是因為供應鏈發了幾十天，沒有支撐能力。

怎麼避開呢？就是快速的供應鏈整合和快反（快速反應）能力，這背後需要效率和資料的支援。

傳統電商時期，整個貨期要15天到20天；聚划算時期，發貨時間變成了7天；唯品會時期，我們被逼著改革，做到了7到10天；社交電商時期，給很多平臺定製爆款，要7天左右；但是到直播電商時期，我覺得整個快反需要2到3天。

基於這些情況，我們創業路上也踩了不少坑。

創業路上第一坑： 盲目尋找各地供應鏈

成都本身就是產業帶，但是我卻全國到處去採貨，採貨過程中接觸了很多供應鏈，最後發現我自己本身的優勢卻沒有把握好，沒有把成都的整個供應鏈快反把控好，所以我們踩的第一個坑是到處採。

如何破局：地處女鞋之都，整合當地資源

我們做的就是發揮成都本地的供應鏈優勢。 成都最擅長的是什麼？ 是手工廠，是快反。

你可能去溫州下單需要幾千雙起步，廣州的整個單子也偏流水線，但成都全部以小工廠、手工廠為導向，所以我們在這個板塊裡面做了一些事情。

創業路上第二坑： 1天狂賣16萬雙，發貨足足2個月

我們犯的第二個錯誤是一天狂賣16萬雙，結果發貨發了足足兩個月，最後整個店鋪都飄綠了，導致客戶體驗特別不好。所以說沒有做充分準備之前是不能打仗的。

如何破局：全力打造柔性供應鏈

我們做的第二件事情是打造全柔性的供應鏈。

我們曾經有一個彈力靴，單日銷量九萬多雙，這樣的單個爆款就佔到了我們整個銷量的60%還多。這時候就需要柔性供應鏈和快反的支撐。

創業路上第三坑： 缺乏數字化管理和追蹤 ，盲目補單

我們第三個踩的坑是缺乏數字化的概念，盲目去補單，最後出現滯銷款全是爆款的現象。

如何破局：數字化管理供應鏈

我們做了很多資料化的東西，現在手上的100多個供應商全部依靠資料化的管理。

比現在天我們定的發貨時間是8月28日，會給7天的緩解期，到了7天過後供應商如果再送過來，我們就不會收了。整套東西全跟進，一日三催，全部資料化管理。

我覺得做生意一定是可持續性的。除了這些東西以外，我們還有每日口碑的分析，包括差評的分析、拒退的分析。只有基於產品和評分體系，才能保證我們是跟使用者、平臺走在一起的。

創業路上第四坑： 上新頻率過快，清倉速度跟不上

我們第三個踩的坑是上新頻率過快，導致清倉速度跟不上。

我們每個品牌每個季度有500個款式，上新頻率非常高，這麼多款式上新的時候不可能所有款式都能賣爆，這就導致有60%和70%的款式到了上新測出來之後，需要把它砍掉，不然的話，整個清貨速度跟不上。

如何破局：清倉思路做直播 ，完美消化尾貨

我們找了很多清倉平臺，直播也嘗試了一年時間。

最開始主要通過店鋪直播的方式來清貨，直到2月份所有產品都不能賣了，才把產品都拿到店鋪去播，有一次淘寶直播大牌清倉取得了排位賽第二的成績。這個時候我們就發現這個模式是可以複製的。

視訊網站自制劇的模式影響 了我們控人控貨的思路。原計劃是找一些大主播來幫我們清貨，因為清倉品鞋子不會太多，可能就幾十雙，最後乾脆自己成立機構，招了20多個人，讓庫管員和客服都來做直播。

這裡面還出現了一個小網紅，包括新華網等很多網站都有他的報道，前兩天學習強國App有關他的文章有800多萬的流量曝光。他原來是在公司待了五六年的一個倉庫搬貨員，目前是我們公司的銷冠，每天賣400到700雙左右。

現在我們主要在淘寶直播，有十來個直播間，從清倉的角度，現在一天的直播可以清1千到3千雙左右。

快反的核心意義是最大程度降低庫存風險。

快反的核心是什麼？是最大程度降低庫存的風險。我們從15天到7天走了10年，但從7天到3天只用了1年時間。

現在我們可以做到3天左右的返款期。一個款賣爆了，幾百雙可能兩三天之內就發出去了。

超級快反到底應該怎麼做呢？ 我總結了三點經驗

第一點，具備反脆弱的能力。 作為一個創業者，我覺得每個團隊和創業者一定要有反脆弱的能力。每個創業者都應該具有這樣的能力，就是把一件可能的壞的事情，變成好的事情。

創業路上一定會面對很多困難，所以我經常講一句話：創業者是一個打雜的過程，需要具備各種能力。

第二點，養成快習慣。 我們團隊推進了很多制度，這些制度都是在公司裡面推行的，包括有承諾必兌現，當日事，當日畢，件件有著落，事事有迴應，一日三催等，以幫助我們整個團隊快習慣的養成。

第三點，具備資料化運用的能力。 以資料提高效率改革，用效率提升公司的發展。