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2020年,阿里巴巴先後收購了外貿CRM服務商小滿科技和投資了國際物流SaaS服務商大掌櫃物流,不斷豐富其跨境出口電商平臺速賣通 AliExpress的服務能力。

速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的B2C線上交易平臺,被稱為"國際版淘寶"。目前速賣通主要服務於國內出海商家,面向海外買家,通過支付寶國際賬戶進行擔保交易,並使用國際快遞發貨。目前速賣通已經覆蓋了全球超過200個國家和地區的消費者,成為俄羅斯、北歐國家最流行的電商平臺之一,也是國內最大的出口電商平臺。

小滿科技成立於2013年,是一家專注於外貿領域CRM服務商,公司通過小滿CRM、小滿營銷、小滿發現等產品,為外貿企業提供高效、便捷的從發現客戶、營銷客戶、管理客戶、實現訂單的全套產品與解決方案。據悉,阿里巴巴控股小滿科技後,小滿CRM將接入速賣通系統,提升速賣通的客戶履約能力。

大掌櫃物流成立於2015年,前身是國際物流資訊化領域的老玩家"奧林科技"。目前公司定位是一家國際物流SaaS工具提供商,服務於國際貨代,通過提供SaaS工具,為使用者提供報價、訂艙、對單、派車、業務流轉、貨物跟蹤等工具,旗下產品包括運價通、生意通、業務通、訂艙通、招財通等。同時,公司還基於SaaS工具,還為客戶提供保險、報關、拼倉等增值服務。

隨著阿里巴巴對出海電商平臺的加速投入,速賣通有望成為中國外貿企業除亞馬遜和eBay之外,另一個業務增長點。

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