2020年特斯拉的口碑一直在走低，很多人都發現特斯拉並沒有想象中那麼好。今年剛開始的時候，特斯拉model 3就被曝出晶片造假的問題，特斯拉總部的迴應也讓中國人感到非常失望。現在特斯拉持續爆發醜聞，有一位特斯拉女車主也在網上揭露了特斯拉傷心的購車經歷。

車主姜女士說自己購買了一輛特斯拉model s，花了80多萬。在用車過程中，車輛的門把手出現了問題，特斯拉model s使用了隱藏式門把手無法正常彈出，車主沒辦法從外面開啟車門。姜女士每次都只能從車內開啟車門，這樣操作起來非常不方便，姜女士決定把車送去專賣店進行維修。

姜女士致電特斯拉的售後，描述了自己車輛遇到的問題，售後的服務態度也比較好，對姜女士說想要修門把手，首先要把門把手的系統升級為最新系統，然後再換一套門把手總成，每一個門把手的價格在3500元左右，4個門把手一共要花1.4萬元。聽到換門把手的價格後姜女士倒吸了一口涼氣，特斯拉的配件也太貴了，光是修復這個小小的問題就要花1萬多元。

姜女士沒有立刻修車，而是在車友群裡詢問了其他幾位特斯拉車主。在了解維修狀況的過程中，姜女士發現網上有一位車主釋出了對此類事件維修的視訊，特斯拉model s的車門門把手出現故障已經成為了一種通病，一個小零件損壞後門把手就無法彈出，姜女士可能就遇到了這種現象。

網路上這名車主修車的方法很簡單，他在網上購買了一個10.99元的零部件，自行更換後車門就修好了，門把手故障解除後到現在也沒有復發。姜女士得知這個小小的零部件價格還不到11塊錢的時候直接炸鍋了，明明花11元購買一個小小的零部件就能修復問題，特斯拉的總部居然要求車主花費1.4萬元來維修，是不是有些太黑心了呢？

姜女士在網上揭露特斯拉修車故意要高價的內幕，很快就得到了特斯拉官方人員的回覆。官方工作人員認為姜女士沒有進店維修，而是在網路上諮詢售後服務，售後服務給出的解決方案只是其中的一種，如果姜女士能到店解決問題就不會像現在這麼麻煩了。網友們對此議論紛紛，就算姜女士沒有去門店進行維修，官方客服也不能用這樣的方式回覆客戶吧。