這幾年市場一直在討論和探索，其實“新”是相對於“”舊”而言，新是對舊有的模式的突破和融合，我們傳統零售所講的五感：觀感，聽感，味感，觸感，體感，是通過對消費者生理、心理特徵行為的影響，從而產生消費。而新零售的方向是什麼，怎樣從原有的銷售模式中突圍？

回顧中國零售業的發展，從供銷社，商店，小賣部，專賣店，連鎖超市，百貨公司到集休閒，娛樂，購物，餐飲為一體的商業綜合體，再到一段時間的線上（電商），線下（實體）的模式之爭，以及線下線上的融合，再到現在興起的直播帶貨（賣貨）模式，宅文化經濟推動了線上和直播模式的快速發展，零售業態經營的三種模式：線上（電商）：只是解決了便捷的購物體驗，缺乏體驗；線下（實體店）：只是解決了體驗和互動，缺乏便捷；直播：只是解決了觀賞，互通，娛樂，便捷的購物，缺乏（實物）體驗，那麼新零售在我看來就是，這三種模式的融合與延伸，店面（賣場）不再是單純的賣東西，而是去做服務，終端店將會是一個，柔性化，定製化，個性化，可拍照，能交友的網紅（網紅打卡地）場所。

未來的利潤一定是來自於技術含量的附加值；未來的市場規模一定是靠創新建立起來的，在新零售的路上我們是參與者，也是實踐者！