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前幾日,世界財經週刊一篇報道稱,據工商資訊不完全統計,2020年僅廣州、義烏兩地,已有500多家社交電商平臺倒閉或停止運營。很多中小平臺,難以為續,或依附大平臺成了“團長”,或關門跑路。

從2013年開始,以社交為基礎的社交電商模式迎來蓬勃發展,一批一批的社交電商平臺起來,又一批一批的倒下去,整個社交電商環境很混沌,就像航行在黑暗大海里的巨輪,前方沒有光,缺少燈塔企業的指引。

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行業集中暴雷

屍骨叢生

由於社交電商入局的門檻極低,目前整個行業集中暴雷的現象正在大肆蔓延......

2019年8月,曾在業內一度敢於叫板拼多多的淘集集宣告破產,轟動電商界;2020年3月,淘集集申報債權清算開始受理。 這匹社交電商界的黑馬,在流量狂歡下矇眼狂奔,短短16個月便夭折了。

2020年6月,社交電商“斑馬會員”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元。

7月有網友爆料,利淘發不出佣金了,趣淘也快要跑路了......

此外,據行業媒體不完全統計,蜜芽plus、閨蜜團、喜團、肉團、嗨團、貝店、傳奇今生等平臺均被傳出"涉嫌傳銷",觸碰法律紅線。包括花生日記、芬香、粉象生活等背靠各大電商巨頭的優惠券導購平臺,也頻繁被質疑“涉傳”。

在千萬社交電商平臺中,這些爆雷的平臺只是冰山一角,那些叫不出名字的平臺又有多少,我們都不得而知。

這些社交電商平臺從一路狂奔到半路失速跑錯道兒,或倒閉、或轉型、或銷聲匿跡,恰恰是社交電商這個賽道,從一路喧囂到紛紛離場的真實寫照:無可奈何花落去,只留下一地雞毛。

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大浪淘沙

社交電商行業的更新迭代

社交電商的問題究竟出在哪裡?

從大批平臺的爆發到死亡的過程中,我們也能發現一些規律。

社交電商是依靠社交關係而從事的電商行為,但大家好像把目光都聚焦在獲客上,對“社交關係”更多的是利用,而非正常的電商精細化經營,維護留存客戶。

他們不是粗暴地採用燒錢補貼等方式獲客,就是打著快速圈錢目的,利用社交關係裂變、拉人頭。最後要麼是由於市場競爭激烈,那些背後無靠山的平臺因拿不到融資,造成資金鍊斷裂、拖欠供應商貨款、小B使用者提現困難而跑路或倒閉;要麼就是在鑽法律空子,在“灰色”地帶遊走,最後沒把握住界限,被法律制裁,我們可以看到就連那些背靠電商巨頭的平臺也時常難以逃離“涉傳”質疑。

這些爆雷的社交電商平臺瘋狂的割韭菜,損害代理商,只關注規模的增長和融資的金額,完全不顧供應鏈的建設,不顧產品品質、不顧底層動銷、不顧使用者體驗,更別談什麼服務,這樣的方式似乎成了一些社交電商平臺的通用玩法。

靠著低價和補貼,使用者一批批地被拉進來,由於品質低、服務差,使用者又一批批地流失,毫無粘性和忠誠度可言,這與社交電商的“社交”本質根本是完全背離的。而且在整個行業中,什麼裂變返現分傭、會員體系都是相互模仿、複製,毫無差異化優勢。比如,“芬香”雖然背靠京東這棵大樹,但模式上與雲集、花生日記的會員分銷體系就是複製黏貼,沒什麼區別。

而在社交電商這個角鬥場中,向來都是優勝劣汰,那些目的不純,不遵循市場規律,矇眼狂奔的裸泳者最終都會被市場淘汰,沒有強大供應鏈壁壘的中小型社交電商平臺更多的也是歸於沉寂。

只有那些能夠結合新興模式,不斷更新代代,有供應鏈積累,以動銷為核心的平臺,才能在行業的逐步升級中留下來,被消費者真正的接受。

社交電商行業洗牌期的來臨,才是真正告別了1.0時期的野蠻生長與兵荒馬亂。

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社交電商的模式升級

私域電商加速蓬勃發展

自古以來任何商業賽道的競爭環境都是“冰與火之歌,一半海水,一半火焰”,大家有沒有發現,在眾多社交電商平臺相繼倒閉的情況下,今年那些結合直播做起了私域電商的平臺與企業卻過得相當滋潤。

疫情的壓迫下,零售企業為了自救紛紛轉型線上做起了私域電商,私域電商這條賽道上的參與者除了零售企業外,還有轉型升級的傳統微商、團購、電商平臺。

其實本質上社交電商與私域電商並沒有太大區別,他們同樣都依靠社交來做電商,是貨找人的狀態,最大的差異在於私域電商解決了以往社交電商的致命問題——底層動銷,私域電商集合了最新的直播帶貨和社群拼團模式,以賣貨為核心。

在婷克麗看來,不以賣貨為核心的社交電商都是在耍流氓,私域電商是傳統社交電商的一種模式升級。

簡單來說,本來健康的社交電商模式應該是兩條腿走路,一條腿發展人力,一條腿賣產品。但是以往的社交電商模式,只能依靠底層代理,沒有拼團優惠、沒有直播、沒有IP效應,產品太TM難賣了。再加上拉人頭比販毒還賺錢,政策監管也沒有那麼嚴格,那些大代理,團隊長當然會砍掉賣貨的那條腿,整個模式非常畸形,就是瘸著腿走路。

現在在政策監管越來越嚴的情況下,踩在前人的屍骨上,大家的守法意識更加強烈,而私域電商模式能夠結合直播+社群拼團加速動銷,讓瘸掉的腿被接上了,所以整個模式就變得更加健康了平衡了,能兩條腿正常走路了。

比如,曾在未來集市翻了個大跟頭的吳召國,在715首屆私域峰會上調侃道:“去年我很SB的做了未來集市,大家都知道,死的很慘,好在抓住了直播這個風口,通過轉型做起了私域直播,慢慢活了過來。”

現在吳召國利用“微商社群裂變+私域直播”結合的私域打法,通過合理的社群運營啟動與微商分傭模式激發,輕鬆創造出了直播帶貨單場5800W的高業績,吳召國的私域新玩法救活了整個思埠集團。包括曾經的微商品牌悅啦,現在也通過私域直播模式做起了悅啦精選平臺,活得有聲有色。

這是傳統微商一個新的蛻變結果,吳召國與悅啦精選都為微商平臺升級私域電商模式提供了新思路。

另外,據微信官方資料透露,2020年至今,小程式的日活躍使用者超過4億,小程式超過百萬級體量,從業者達536萬。2020年1-8月,小程式實物商品GMV同比增長115%,品牌商家自營GMV同比增長210%。

根據最新資料顯示,中國社交電商行業的市場規模年均增速均在70%以上,預計2020年社交電商使用者數和市場規模,將增加至7.73億人和3萬億元,佔比近行業的30%。而傳統電商行業增速從2014年至2018年間35.1%的年均增速,正在逐步減緩。

無論從市場規模,還是增速來看,社交電商將成為未來電商增長的主力軍。

今年微信自建了小鵝拼拼、又搭微信小商店;依靠社交發展壯大的拼多多推出好貨內購專案進軍私域;阿里又重啟了聚划算,京東先壓芬香、再推東小店,蘇寧拼購加速上線。巨頭們紛紛下水,私域電商這個賽道越來越熱鬧了......

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