近日,一則《300塊回收一臺用不到一年的小米空調,拆開外機看看用的啥壓縮機》的視訊再度點燃了小米的拆機熱。不同於天極網將小米電視4A、小米電視4C、小米電視4X等多款產品進行專業拆機,此次民間拆機非權威但更接地氣,同樣顯示出了小米“看不見”的成本與品質。
價格屠夫:看得見是品質 看不見就偷工減料
2018年7月23日,小米釋出了旗下首款空調產品——米家網際網路空調,一如既往的主打高性價比。當時海報上一把剪刀意味明顯,小米做空調打入市場的套路和其他產品一樣,就是要做價格屠夫。
本次拆機的米家空調是一臺二手空調,KFR-35GW。從型號上來看,是一臺製冷量3500W的1.5匹壁掛式空調。空調使用時間為一年,可以看到拆解過程中外殼除了髒一些,幾乎沒有變化。
在使用者看不到的地方,小米空調所使用的物料成本就開始削減。空調室外機銅管兩排10組,而空調友商的拆機視訊裡,這種銅管的排布多為兩排12組。壓縮機為海立壓縮機,不同於格力、美的、TCL等品牌使用自己的壓縮機。
好貨不拆:小米說委屈
此前因“劇情式”拆機事件引起行業內不小的風波,但是在小米高管們的強烈迴應下,事件似乎不了了之。但這次民間拆機也展示了小米在產品力和做工品質方面存在的問題。
從表面上看消費者得到了“實惠”,但在使用者看不見的地方偷工減料,這顯然對消費者無益,更嚴重阻礙行業的良性發展。產品的品質好壞,其實沒有一個客觀明確的標準,只能說“沒有對比就沒有傷害”!
小米一直在說自家的委屈,表示自己的拆機從來沒有毛病。那如果說第三方有利益衝突,那為何一個民間拆機也出現了品質洩底的問題。而且換個思路,為何從來沒有人去做格力、美的、海爾的拆機?只要你的品質過硬,何懼拆機?
小米瓶頸:生態太零碎,很難把一項做好
小米一直在賣“低價低質”的產品搶佔市場,低價格確實能在短時間內帶來一定的增量,搶佔更多的市場份額。但是,給消費者造成一種買小米別太期待品質,能用就可以的思維。而且小米生態太大太零碎,很難把一項做好。
如空調作為一種使用週期遠長於智慧手機的終端產品,要想真正獲得市場以及消費者的認可,還需迴歸到產品的品質。只有不斷圍繞使用者需求的不斷變化,掌握住核心的技術,才能更好地掌握市場的主動權與話語權。
老牌家電企業都是經過了幾十年的積累,通過不斷的試錯才打下堅實的基礎,而小米這方面還有很遠的路要走。不要和友商爭長短,擺脫核心技術缺失、產品高度同質化的沼澤,才是小米現在該走的路。