排版:胖花
引言
網際網路時代的發展,不僅帶動了電商產業等行業的飛速發展,更讓新興網際網路文化隨著網友們的日益需求變成消費的衍生習慣。
由此衍生出的“618”、“55”等大促也就不足為奇,而隨著電商市場將更多目光投射在下沉市場之上,現在的購物狂歡,也變成了一場“補貼”與“福利”齊飛的戰場——在已經開啟的“99節”購物戰場上,各家電商平臺都卯足了勁,手持“百億補貼”等各種殺招,準備一決高下。
01
拼價格,誰最有機會成為百億補貼戰場主咖?
分析電商市場和大促狂歡,歸根到底,最本質的比拼還是價格力。在眾多平臺紛紛瞄準下沉市場狙擊價格力的時代,價格力仍然是消費者選擇的決定性因素。在同樣的品牌效應與產品模式下,誰便宜就選誰,是從菜市場買賣衍生到電商平臺的基本購物常識。
拼多多能從一眾電商平臺中凸顯,依靠的就是它的“百億補貼”計劃與病毒社交傳播的“幫我砍一刀”,儘管在口碑上呈現極端兩極化,但拼多多的流量收割還是行之有效,可下沉市場這塊蛋糕並不是單純靠一時的流量就能吃下,從一開始,似乎就註定不會讓拼多多壟斷。
在阿里的“倚天劍”聚划算帶著“聚划算百億補貼”正式入場後,局勢便極速轉變——全新的玩法,長久的補貼效應,脫離病毒傳播,轉而吸引更多高階大牌加盟,多年在產品供應鏈基礎上的供貨一流保證,在各種維度上,聚划算都滴水不漏地進行降維打擊。
而近期的“99划算節”,則更能體現問題:聚划算自去年12月上線“聚划算百億補貼”以來,一直持續將補貼常態化,“更便宜不怕比”的口號更是直接正面硬剛各家電商平臺,不僅將SKII、iPhone等大牌長線補貼,這次全新升級後的“99划算節”,也是把價格力發在了核心訴求中。
反觀拼多多的手段就略顯乏力:除了老生常談的“百億補貼”,幾乎沒有任何有新意或實惠的優惠活動,京東超市也有推出雙百億補貼,但直播+補貼的模式,還是在模仿阿里今年的路子。而到了百億補貼的下半場即使還想要曾經的招數“瞞天過海”,很顯然,失去絕對價格力的拼多多和京東的吆喝力度顯然小了很多。
02
拼商家,誰最能hold住供需兩端?
如果說價格是比拼平臺選擇的基礎,那麼價格力的背後,則是商家與平臺默契與平臺賦予商家流量的另一種“博弈”。
拼多多的病毒社交傳播,從一開始將流量大幅度收割後,卻沒有第一時間將流量分流到各個商家,加之平臺售後的信任度不斷下滑,導致很多商家到最後“聞拼色變”,甚至主動發通告闡述自己“從未在拼多多設立電商商戶”;巨大的正品商戶流失不僅阻礙了拼多多下沉市場中的價格力優勢,更是在產品供應鏈上體現出巨大的問題,前不久的“特斯拉倒手買賣”風波,就讓拉不到優質商戶的拼多多著實尷尬了一陣。
平臺流量對於電商商家來說是直接影響GMV的因素,而本該扶持商家的拼多多,卻因“商業化”因素,決定對商家進行流量限制和收窄,這樣的操作,在業界也是第一次聽說——
相比拼多多的降速,阿里今年依然高調,聚划算的“99划算節”不僅啟動了以“百億流量補貼”為核心的“聚風行動”計劃,更是通過一系列創新模式,對品牌商家進行全面賦能,帶來翻倍的流量和新客沉澱。
而對於商家來說,沒有什麼比平臺的有效支援和口碑背書更有意義。聚划算方面也表示,越是市場惡意營銷,破壞商家品牌價值的事件越多,聚划算就有責任為商家創造更好的口碑價值。
這些舉措,對商家和品牌來說,相比沒有意義的吆喝,無疑是實在的強心劑。
03
拼玩法,誰才是本場的頭號“玩”家?
儘管價格與商家是決定平臺品質和使用者選擇的基礎,但在當今的網際網路消費時代,面對巨大的年輕使用者人群,沒有創意“出圈”的營銷玩法,自然還是難以滿足年輕使用者群體不斷探尋“破圈”和文化碰撞的好奇心。
說到玩法,拼多多現在留在年輕消費人群的印象關鍵詞,幾乎可以反推他們的營銷事件與操作玩法:從“幫我砍一刀”——拼多多病毒營銷福利連結;到拼多多病毒傳播廣告曲;這些圍繞基礎的“病毒”傳播核心,在一開始配合強效低價舉措,食用效果還可以,可時間一長,伴隨著產品品質和售後口碑的一路下滑,就愈發顯得讓人煩躁和浪費時間,而浪費社交成本的社交模式,本質上也只是時間累積的過度消耗。
相較而言,阿里其實一直沒有切入社交營銷沒有選擇“殺”使用者時間,而是讓使用者有更多外在體驗:從年初聚划算獨家冠名的B站跨年晚會,到江蘇衛視55青春選擇之夜;從最近三檔說唱節目中脫穎而出的聚划算獨家冠名B站《說唱新世代》,到直播賽道佈局中,劉濤作為“聚划算官方優選官”的大放異彩,以及由此衍生出的,針對不同行業與人設定位下“直播合夥人”模式的明星直播矩陣——
而這些長效的手段其實也收穫了資料的回報:
劉濤加入聚划算官方直播間後開展的14場直播銷售場均觀看達到1000萬,直播帶貨期間產生了129個百萬爆款,9個千萬爆款,其中新客佔比達到90%,且貨品品類覆蓋全面。
高客單爆發下,也湧現出很多千萬級爆款,比如劉濤直播間的常客雅萌與雲鯨,而云鯨更以驚人的1500%新客訪問增長成為行業黑馬,最近還邀約劉濤成為了代言人;而新品類、新品牌也在聚划算幫助下輕鬆晉級百萬單品,網紅按摩儀倍輕鬆獲得近千萬銷售量;斑馬精釀、noromega蝦青素均銷售超百萬,在一眾網友的追捧中,這些新品牌迅速提升聲量,“一夜爆紅”。
在高客單和新品牌持續突破品牌聲量和銷售數額記錄之外,全品類銷售額,也頻頻屢創新高。5萬多件的江西南昌拌粉,迅速成為爆款網紅美食;GXG單品成交3萬件,新品上線的九陽面條機,在直播間直接成交破百萬,倍至水牙線單品,成交超500萬。這些記錄都是劉濤交出的超級成績單。
更不要提豆瓣評分9分的B站《說唱新世代》綜藝以及全國收視第一的99划算夜晚會,超過1億人次觀看,直播觀看量破1500萬,15個爆款全部售罄下架的熱度,直播過程中,聚划算官方爆款單品平均補貨次數超過4次。
這些營銷事件的背後,其實都能看到阿里佈局的野心,靠低質的裂變只能獲取一時的流量,但對於長期的存量需求,是要讓使用者主動的靠攏,所以內容力才是聚划算想要真正破圈的突破口。打造持久的內容生態營銷,讓使用者從被動選擇變成主動留存,這個也是聚划算和其他平臺的核心不同之處。
現在看來,不可否認的是,不斷有新的平臺憑藉自有的模式,在市場中迅速切走一塊蛋糕,但是這塊蛋糕仍未入口,頭號玩家也在陸續入場,升級優化,爭奪戰仍在繼續。