新冠病毒疫情大流行期間，線上購物蓬勃發展，人們對電子商務網站充斥的假冒產品現象越來越擔憂。

有大量的報告顯示，居家隔離期間，從口罩到電子產品再到品牌服裝，線上銷售假貨的事件層出不窮。

馬來西亞首席統計師Datuk Seri Dr Mohd Uzir Mahidin表示，今年5月，網上零售額比去年同期增長了39.3%，6月份，網上零售額同比增長35.5%。

馬來西亞貿易和消費者事務部長Datuk Alexander Nanta Linggi表示，為了打擊線上銷售假貨的行為，自今年1月以來，已經從線上市場中下架了486件假貨，關閉了236個網站。

Datuk Alexander Nanta Linggi表示：“部門為打擊線上銷售假貨採取的措施包括與品牌商合作進行資訊共享，以了解哪些線上平臺在銷售假貨。我們還與馬來西亞通訊和多媒體委員會(MCMC)協調執法，採取措施關閉網站或刪除線上平臺上的假貨內容。在對線上賣家或被發現線上銷售假貨的賣家進行監察後，執法也會在實體店進行。”

採取的其他措施還包括，與線上市場合作，鼓勵品牌所有者在線上市場運營商那裡註冊IPP(智慧財產權保護)，並提高消費者意識等。

他還表示：“線上賣家還必須顯示姓名、公司註冊號、產品詳細資訊、條款和條件、價格、聯絡電話、付款方式和運輸方式。”

與此同時，線上市場已向消費者保證，將採取措施創造一個安全的購物環境。

Shopee區域董事總經理Ian Ho表示，Shopee Mall的產品100%是正品，如果發現是假貨，則提供兩倍退款保證，以及15天免費退貨政策。其“ Preferred Sellers”標籤顯示的是服務水平較高的賣家，店鋪評分超過4.7星，聊天回覆率超過90%，並且其產品100%正品。

Ian Ho表示，Shopee的政策是，在買家確認收到的貨品是正品且貨物是完好的之前，支付給賣家的款項將由第三方託管。

一位Lazada高層表示，其智慧財產權政策(IPR)確保任何被認定銷售非正品或侵犯其他品牌所有者權利的LazMall賣家將被刪除賬號。該高層還建議買家，希望他們遇到非法或假冒商品時進行舉報，以便其團隊進行調查。

他表示：“ Lazada的智慧財產權保護計劃包括一個強大的通知和撤銷系統，積極的監控措施，開展線下調查等。”