今年阿里巴巴最出風頭的業務是什麼？是前陣子孵化三年才面世，主打服裝業鐵漢柔情的“犀牛製造”嗎？還是螞蟻科技上市帶來的“財富自由”的聲音？都不是，從今年“阿里日”動物園裡站在C位的動物來看，應該是釘釘這隻小燕子。

現在這隻“小燕子”有了新的的定位，和阿里雲牽手，“雲釘一體”意味著什麼呢？

陳航離開釘釘，阿里雲和釘釘開啟新徵程

9月27日，阿里巴巴公佈了一則新的戰略部署，在去年併入阿里雲事業部的釘釘事業部，將全面融合阿里雲旗下包括視訊雲團隊在內的多個部門，升級成“釘釘大事業部”。

去年年底還是併入阿里雲，現在就反客為主成了主打釘釘了，可見這隻釘釘燕子這半年發展得有多迅猛。

伴隨著這項“戰略部署”的公開，另一項人事調動也釋出了，那就是此前一直擔任釘釘CEO的陳航，花名“無招”，也會離開釘釘，回集團繼續效力。

在創立至今的六年裡，說陳航是釘釘的“父親”也不為過。當年對標微信，阿里巴巴建立了“來往”這個專案，陳航作為負責人，開始拓展社交軟體賽道，可惜微信在市場上的穩固程度實在難以挑戰，“來往”最終不得不宣佈失敗。

承認敗北後的陳航其實是不甘心的，他帶著幾個下屬跑到了馬雲當年待過的湖畔花園居民樓，頭腦風暴了一番。經過討論，他們覺得應該更改思路，既然微信打不下來，那為什麼還要在這個領域死磕？乾脆轉移賽道，專心攻克企業溝通，於是釘釘誕生了。

一開始釘釘對外宣稱是祕密孵化了一年，其實仔細研究會發現，就是讓陳航領著團隊先發展，而且是隨意發展，最終看成績再定奪要不要進一步發展。獨立於集團野蠻生長應該沒什麼水花，不過還好後來遇到了復星集團，這個大單子改變了釘釘的命運。

彼時企業管理員工工作基本上都是靠微信群，但是復星集團是個龐大的企業，“500人群”已經遠遠不夠用了，而且群裡混雜著在職的和離職的員工，經常會有商業訊息洩露的風險，在幾經考察後，復星集團選擇了釘釘來作為企業管理軟體。

釘釘不但能連線復星集團100多家核心企業4萬多名主要員工，還能對接他們的“復星通”平臺，十分便利好用。這種個性化服務讓企業很滿意，所以復星集團一度想併購釘釘。

當時的釘釘還在起步階段，復星集團是唯一的標杆案例，所以複方這個橄欖枝丟擲來後，就連陳航自己都心動了。好在馬雲及時勸住了陳航，釘釘才留在了阿里繼續發展。

後來的釘釘在國內企業通訊領域迅速擴張版圖，不僅僅是復星集團這樣的大企業，還有很多小微企業也都滲透進來。

不過隨著使用者不斷增多，原本的釘釘變得有些孤木難支了，於是中國雲端計算市場佔有率第一的阿里雲開始加入，輔助釘釘的業務。直到2019年6月，釘釘正式併入阿里雲事業部，彼時張勇的想法可能是阿里雲帶著釘釘這個小弟慢慢發展，沒想到這個小弟在半年後就開始發力了。

今年疫情加速了數字化程序，“在家辦公”成了必須，而釘釘臨危受命，集結一干程式設計師開始頻繁重新整理存在感了。根據資料顯示，截止今年3月底，釘釘的月活躍使用者從19年第四季度的5000萬—1億直接躍升為2.5億。

釘釘能同時保證這麼多人線上不崩，背後有2萬臺阿里雲伺服器保駕護航，所以“雲釘一體”是必然的趨勢。

釘釘大事業部未來的方向

很多人曾猜測過，釘釘會不會重啟社交軟體戰火，轉頭再次挑戰微信呢？其實從釘釘這些年的佈局來看，能和釘釘產生競爭的只會是企業微信，也就是說釘釘不止要做溝通工具，更重要的是針對企業的個性化作業系統。

“釘釘不就是一個企業用的管理溝通工具嗎？感覺和微信功能差不多啊！”其實有這種想法的大有人在，不過大多是普通員工，如果從企業這個角度來看，釘釘的功能就強大得多了。

立白集團有 1800+ 銷售團隊、20000+ 業務員、1100+ 經銷商、35000+ 導購員以及 5800+ 配送司機，每個體系下又有自己的部門和經銷商，這是一個多對多的交叉關係，而“現場驗貨、紙質簽單”這些都成了集團發展的阻礙。

釘釘給立白量身打造了一款內部管理軟體，名字就叫“嘟嘟”，在釘釘這個普通的企業管理平臺的基礎上，升級成了立白專屬定製智慧物流系統。所以幾百萬學生同時上課算得了什麼？釘釘出馬都算得上“降維打擊”了，在“作業系統”這方面，釘釘才是專業的。

釘釘的目標很明確，想讓企業的所有程序都線上化，更高效更便捷。阿里對釘釘的期望和投入是顯而易見的，未來對資訊化付費可能會在釘釘上很常見。而阿里雲的全力輔助也必定會讓釘釘更上一層樓。

釘釘和阿里雲的關係一直都是相互輔助，只不過之前釘釘處在低處，現在完全成了主導。用陳航的話來說，釘釘的背後全是“雲”，只不過釘釘讓“雲”更普遍了而已。