從Amazon了解線上商店管理的基礎！亞馬遜運營的服務的功能摘要
世界領先的線上購物服務“亞馬遜”。它從1994年開始是一家線上書店，但現在已成為一個龐大的線上購物服務，可以處理從家用電器到藥品的各種產品，而不僅僅是書籍。
近來，由於收購了處理有機食品等的全球超級市場“ Hall Foods” ，它已成為一個熱門話題，並且它可能參與未來的服務也引起了關注。
對於線上商店的員工來說，可以從亞馬遜那裡學到很多東西，亞馬遜推出了各種線上購物服務。
因此，這一次，讓我們從“ Amazon Prime”和“ Amazon Fresh”等特定服務中解開運營線上商店的要點。請使用它作為管理您的網上商店的參考。
內部銷售（BtoC）和市場（CtoC）並存亞馬遜通過內部銷售和建立市場來確保產品的數量。此外，同一產品通常在“亞馬遜銷售/運輸”和“市場”中出售，並且亞馬遜內部存在價格競爭，使用者可以以低價購買產品。
我們處理許多產品，並且比其他商店便宜地購買和出售它們。實際上，它遵循零售的基本業務模型是Amazon的一個功能。當然，由於這是一家名為Amazon的大型線上商店，因此可以實現某些方面，但是在許多情況下，您可以參考產品的排列方法以及抑制購買價格和以使用者易於購買的價格出售的機制。
Amazon.co.jp
“ Amazon.co.jp”是Amazon的主要服務，並已部署到日本。其功能是，亞馬遜公司出售和運送的產品由一般企業通過市場出售。我們的優勢是可以處理從書籍到日用品，家用電器，食品和藥品的所有內容。
專業生產根據個人需要處理的產品亞馬遜也擅長提出適合使用者偏好的建議。首先，推薦功能是典型的。在一個產品頁面上，具有三個推薦功能：“經常一起購買的產品”，“看到此產品後您會買什麼？”，“購買此產品的人也購買了此產品”。
這是一個可以保持建議準確性的系統，因為它具有大量的使用者資料，但這是線上商店提出滿足使用者需求的產品的基礎。通過參考訪問分析和您自己的網上商店的購買資料來設計產品頁面非常重要。
此外，儘管亞馬遜的形象是“一切皆有可能”，但實際上，我們還運營專門的服務，例如專門處理日用品的“ Amazon Pantry”和專門處理新鮮食品的“ Amazon Fresh”。對於中小型網上商店，一種方法是根據使用者的需求進行專業化處理，而不是提供各種產品。
亞馬遜新鮮
“ Amazon Fresh”是專門為Amazon Prime會員提供的服務，可在短短4個小時內交付新鮮食品。目前，它僅在東京的某些地區部署。此服務適用於由於時間限制而無法在實體店購物的人們。
亞馬遜餐具室
“ Amazon Pantry”是專門為可以購買各種日用品的Amazon Prime會員提供的服務。
它通常以盒裝（例如日用品）的形式在網上商店出售。但是，您可以從Amazon Pantry的一家商店購買。另一個功能是您可以在食品儲藏盒中購買多個單個物品。我認為有很多線上商店可以參考“按重量銷售”之類的系統。
“ Amazon Prime Wardrobe”是一項專門針對Amazon Prime會員的服務，其服務始於美國的“ Amazon.com”。
該系統允許使用者將他們關心的多件衣服送到家中，試穿，僅購買他們喜歡的衣服並退還其他衣服。這項服務可以消除時尚商店中經常出現的“尺寸錯誤”和“實物與照片之間的差異”。
亞馬遜Launchpad
“ Amazon Launchpad”是僅選擇“創新產品”的商店。由日本和海外初創公司生產的最新產品以及通過雲資金誕生的產品都已發售。它以尖端產品品牌化的含義運作，很少被認可並將其交付給使用者。
賦予客戶特權的“會員服務”亞馬遜正在開發一種名為“ Amazon Prime”的會員制服務。通過支付年費或月費，您可以獲得每次支付的免費“特快專遞”，並且您可以根據需要將服務用於主要會員。
Amazon Prime以每年3,900日元（每月400日元）的價格提供了大量無限服務，因此使用者越重，其利潤就越高。因此，我們成功地獲得了許多中繼器。
此外，我們可能會以“僅會員”身份進行銷售。這樣，提供給會員提供“營利”和“特殊感覺”的服務以及向用戶傳遞超出會員費的體驗的機制可以用作參考。
亞馬遜Prime
“ Amazon Prime”是一個系統，允許您獲取“會員特權”，使您可以從Amazon開發的各種服務中受益。如前所述，“快遞”的運輸費用是免費的，您可以使用與線上商店分開開發的內容服務，例如“ Prime Music”和“ Prime Video” 。
現在亞馬遜Prime
“ Amazon Prime Now”是專門為上述Amazon Prime會員提供的服務。來自專用應用程式的訂單將在1小時內交付。出售的產品只是Amazon.co.jp精心挑選的一些產品，但是可以說，最大的特點是它專門研究使用者直接購買的“快速性”。我們開始做吧。
亞馬遜Vine搶佔計劃
“ Amazon Vine搶佔計劃”是一項向用戶分發預釋出產品並在Amazon上收集評論的服務。該服務僅在亞馬遜中為“高度評價的評論者”執行。可靠的審閱者會優先獲得產品，Amazon的結構是收集高品質的評論。
通過物流系統化快速準確地交貨亞馬遜的特點是準確快速地購買了商品。如果您使用前面介紹的“特快專遞”，它將最早在當天送達。此外，接收訂單的產品會自動揀貨和運輸，因此幾乎沒有人為錯誤。
這是可能的，因為亞馬遜擁有自己的倉庫（配送中心），但是可以使用分銷代理服務來應用它。亞馬遜還開發了一項名為“ FBA”的服務，該服務將自己的倉庫出租給一般企業。
亞馬遜Amazon Dash Button
“ Amazon Dash Button”是專用的按鈕，稱為破折號按鈕。功能是您可以通過按一下按鈕訂購產品，而無需開啟任何PC或智慧手機即可購買產品。可以說，僅因為提高了分發效率，所以該服務是可能的。它還具有使用者只需按一下按鈕即可進行購買的優勢，而Amazon則具有確保中繼器的優勢（因為這是特定於Amazon的按鈕）。
亞馬遜購買服務
顧名思義，“ Amazon購買服務”是一種購買不再使用的物品的服務。提供用於交付的紙板和包裝材料，沒有收貨費或預計的商務旅行費。因此，使用者只是要求亞馬遜購買他們不需要的東西。其特點是消除了使用者在購買時擔心的“送貨工作”。
概要除了從核心零售業務發展到CtoC的市場之外，亞馬遜還採取措施通過自己的會員系統“ Amazon Prime”來增強服務並增加粉絲。另外，注意到從使用者角度出發的考慮包括在整個服務中，例如“ Amazon Dash Button”和“ Amazon購買服務”，將是有幫助的。