驕傲如王興，也會抄別人說過的話？----10月20日在烏鎮世界網際網路大會上發言後，美團創始人兼CEO王興就上了熱議話題榜。

果然王磊是對的，王興終於肯承認了？

當天網際網路大會舉辦了"企業家高峰論壇"，王興在這個論壇上發表的言論，讓許多圈內人士都感覺到一絲異樣。他在談到未來發展方向時指，美團必須走"供給側數字化"的道路。他所謂的供給側數字化，就是要幫助餐飲商戶將整個供應鏈和餐廳管理實現IT化。因為只有做到這一點，整個餐飲行業的經營效率才能得到有效提升，美團"幫大家吃的更好，生活更好"的平臺價值才能得到充分體現。王興這番話在網際網路經濟界中得到的評論是：說得很正確，可是，王興似乎在照抄老對手餓了麼口碑負責人王磊去年說過的話？

2018年阿里主導完成口碑和餓了麼的合併後，成立了阿里本地生活服務公司。Quattroporte王磊一開始就提出，面對移動網際網路飛速發展的技術現狀、以及年輕人群消費習慣和生活習慣變化的大潮，本地生活服務領域必須實現整體的數字化升級。而口碑餓了麼的任務，就是要為包括餐飲在內的整個本地生活服務行業提供完整的數字化升級解決方案。這個方案後來被稱為"全鏈路數字化體系"。餓了麼口碑推進行業數字化升級的舉措，提升了商戶經營水平，也為自身帶來了很好的收益。在2019年上半年本地生活領域激烈的競爭中，合併才大半年的餓了麼口碑，整體市場份額實現了3.7%的環比上漲，達到43.9%，增幅行業領先。

對手的飛速進步，顯然讓王興感到了巨大壓力。餓了麼口碑咄咄逼人的攻勢，令美團已經失去了在很多城市的事實壟斷地位。例如，在廣東惠州、江西撫州、遼寧錦州等多個城市，餓了麼口碑的份額都突破了50%大關，在南京、蘇州、瀋陽、青島等二線市場的份額也顯著攀升，單個城市最高漲幅甚至達到6%。根據艾媒釋出的《2018—2019中國線上外賣行業研究報告》顯示，在競爭最激烈的一二線市場，餓了麼口碑佔據的份額已經達到47.4%，美團可以說是"糧倉"都受到威脅了！

事實是最能教育人的，這次在網際網路大會上的發言說明，自視甚高、從來不會向任何人低頭的王興，也不得不承認其對手王磊的高明之處了。

能力短板 + 價值觀短板，王興說得到卻做不到

以供給側數字化升級，實現"為商戶提供全方位服務"。王興這番話說得很好聽，但在美團數字化升級的服務物件----入駐商戶們的心目中，卻普遍沒有什麼好印象。原因很簡單，商戶們並沒有見到美團聲稱的"全方位服務"，倒是見識到了平臺外賣佣金抽成在以飛快速度飆升。近一年左右時間裡，美團的佣金比例從當初18%已經快速調升至25%、甚至26%！如此高的費率，讓大批中小商戶無以為繼，只能關停撤離美團。一時間，"逃離美團"成了各地多家媒體的報道焦點。

除了費率飆升外，從2017年開始美團就陷入了多起"二選一"糾紛中。從山東、江蘇到四川、廣西，多地工商管理部門都對美團的強制"二選一"行為進行了調查、甚至課以鉅額罰款。

事實告訴人們，美團至今仍然在依賴陳舊、甚至簡單粗暴的流量收割手段獲得營收。所謂"數字化升級"，在美團的經營實踐中並沒有什麼地位。造成這種現狀的原因，在於能力和意願上的雙雙欠缺。與對手餓了麼口碑相比較，美團缺乏完整的生態體系。餓了麼口碑背靠強大的阿里系生態，各個業務板塊之間存在正向的互相促進作用，很快就實現了向行業整體的數字化賦能。而美團這個平臺雖然看起來很大，還實現了港股上市，但在長期毫無節制、目標不清晰的"無邊界擴張"中，它的資源全部都被浪費在了無謂的"新版塊"業務上。耗費155億元巨資收購回來的摩拜單車專案就是明證。

力量分散、缺乏整體規劃的規模擴張，讓美團無法把資源集中到本地生活服務領域裡最關鍵的數字化環節上。能力的缺失，讓美團在對手競爭壓力面前日益窘迫，這樣的美團，不可能有足夠意願去實施王興所聲稱的"全方位服務"。它所能做的，只能是加大流量收割力度，以提升費率、強制"二選一"的手段，繼續試圖維持自己的地位。

重複王磊說過的話很容易，要複製餓了麼口碑的成功？美團王興恐怕還不具備這個能力。