美國國會兩黨議員自2019年6月,啟動對亞馬遜、蘋果、Facebook與谷歌的反壟斷調查,在歷經1多的調查之後,終於在本月公佈長達430頁報告,結論是四大科技巨頭都具有壟斷市場力量,需由國會等進行制衡。該報告一出爐,四家巨頭相繼反駁,但香港IDC新天域互聯了解到,它們可能難逃被拆分或改變其商業策略的命運。
調查指,亞馬遜佔據近4成的美國電子商務市場,規模比第二名的Walmart還大7倍。而該報告認為,Amazon不公平地自第三方賣家蒐集資料,並用來強化自身零售業務,而且在搜尋結果或商品排列上獨厚自家產品。
不過,Amazon迴應,如果從美國的整體零售市場來看,Amazon市佔率不到4%,而且最大的零售業者是Walmart,Walmart的營收更多達Amazon的兩倍;此外,美國零售市場並不集中。
在對Facebook調查上,該報告宣稱Facebook運用壟斷勢力,透過複製、併購及摧毀等三大策略來消除競爭,當中還特別點名Facebook與Instagram的交易,指出Facebook是為了抑制來自Instagram的競爭才出錢收購。
Facebook在迴應各媒體的宣告中表示,併購這件事存在每一個產業,也是Facebook替使用者帶來新價值的方法之一,而且就在Facebook併購Instagram與WhatsApp之後,這兩項服務的使用者數都創下新紀錄。
對蘋果的質疑則集中在App Store,儘管議員們同意蘋果所建立的行動生態體系,造福消費者與行動程式開發商,但同時批評蘋果利用對作業系統及App Store的控制能力,築下了競爭高牆,排擠競爭對手。
蘋果則反擊,十多年前創立的App Store帶來人們從未想像過的新市場、服務與產品,而且程式開發商就是此一生態體系的主要受益者,該市集在2019年所創下的1,380億美元的營收中,就有超過85%是進到第三方程式開發商的口袋。
Google被詬病之處在於搜尋與行銷,報告認定Google建立一個交錯的壟斷體系,不僅利用其壟斷勢力破壞垂直領域的搜尋服務,搜尋引擎結果中嘉惠自己的服務,也透過對Android平臺的掌控促使人們仰賴Google搜尋。
Google則說,該公司耗費數十億美元的研發經費來改善免費的搜尋、地圖與Gmail服務,他們在快速發展且競爭激烈的產業中公平競爭,並不認同該份報告中過時且不正確的指控。