隨著國內經濟的發展,越來越多的企業選擇出海撈金。據《Facebook x Shopify 中國跨境電商邁向全球》白皮書的資料,預計到2020年,全球跨境網購消費額相比2018年增長近50%,將達到1萬億美元。而中國已經成為全球最大的跨境B2C進出口商。這也意味著,中國跨境電商們DTC時代腳步的逼近。
本章內容
•跨境電商行業分析
•為什麼要堅持做獨立站?
•獨立站的機
01
跨境電商行業分析
最早做跨境電商的商家,從深圳隨便拿一個東西就掛在網上賣,是非常簡單粗暴的野蠻增長模式。那時候資訊極度不對稱,消費者可能看到國內直髮的價格就驚了,圖便宜,根本不會管什麼品質。
利用資訊差賺取利益
隨著亞馬遜、eBay等第三方平臺的市場拓展,Shopify等獨立站建站工具的普及,海外消費者也正逐漸被教育,他們也在成長,也需要消費升級,對品質越來越好的產品也有著迫切的需求。
圖
關於美國消費者調查結果
於是跨境電商由粗放的經營模式向精細化運營轉變,開始深耕包括產品供應鏈、物流、支付在內的每一個環節,而這必然導致品牌化。
單從產品這個緯度來看,當開始深耕產品供應鏈的時候,會加大模具、設計、包裝等方面的投入,提升產品的議價能力,這時有品牌就能凸顯差異化,精細化運營能夠有更可觀收益。
其實獨立站不是一個新話題,近幾年在電商平臺甚至很多新興區域的平臺上,賣家投入是非常高的,再加上2020年由於疫情原因,跨境電商平臺賣家遭遇各種平臺規則的限制。
跨境電商將實現持續增長
恰恰今年整體跨境電商規模迎來增長,運營自由化的獨立站也就成為更多商家抓住時代機遇的另一個選擇,既可以獨立經營,又可以配合平臺銷售。
2020年,雖然獨立站的熱度又起來了,我們還是要保持冷思考,看清獨立站運營中究竟有哪些優勢。
02
為什麼要堅持做獨立站?
•獨立網站可以帶來使用者沉澱
小米把硬體利率控制在5%,不會再多,正是以使用者角度出發,沉澱忠實使用者的做法。
但是現在平臺跟第三方賣家分得很清楚,使用者是平臺自己花錢引來的,賣家不能通過任何渠道搶走。而獨立站能夠直接接觸使用者,能夠合理合規把使用者圈在自己的框架裡,這是很有價值的事情。
之所以這麼多跨境電商要出來做品牌,就是因為品牌能形成自己的私域流量,以極低的營銷成本創造更高的復購率和客單價。
私域圈養流量
•營銷閉環的建立
在平臺難以建立營銷閉環,是因為對平臺來說,只要使用者在平臺內消費,無論買誰家的東西都一樣,平臺只希望客單價越高越好,因為同樣的獲客成本,買越多就越攤薄獲客成本。
平臺不給賣家任何資料,那麼賣家就根本無法建立使用者肖像,進行鍼對性營銷。而獨立網站可以拿到使用者的肖像做分析,可以作精準推薦,可以把流量鎖定建立營銷閉環。
將使用者標籤化是精準營銷的關鍵步驟
•渠道品牌的積累
在國內你想買電子產品第一會想到京東,這就是一個渠道品牌。在正常運營的獨立站裡可以看到每天從谷歌裡直接搜關鍵詞進來的資料,而且使用者量一直往上升,這是獨立站的核心價值。
獨立站訪問資料
03
獨立網站的機遇
一是整個跨境出口的份額還遠遠沒有到天花板,尤其是在歐洲、東南亞、南美等很多國家線上購物的比例還很小,這裡面的空間是非常大的。
二是獨立站的市場人員相對靈活,很清楚與其深入對接的品牌的使用者在哪,該把市場投放在哪裡。獨立站可以很快幫你把在區域市場、區域國家的流量和熱度打起來,產生更深入的互動。
精細化運營,也是獨立站的機會。
基於國內電商的千人千面本身有大量的資料、演算法,大量其他的技術在支援,整個海外使用者的需求也會越來越多元化、個性化。
正因為使用者的需求是多變的、是不確定的,所以未來市場足夠大,沒有一家能夠吃掉所有市場。
你越能深挖使用者需求,越能根據他個性化的需求去創造體驗也好,產品也好,任何東西都有可能給你帶來機會。獨立站的可能性在於它可控、靈活,有很多想象空間。