張泉靈說過：時代拋棄你時，連一聲招呼都不打。對呀，你的粉絲拋棄你時，也不會和你說再見。

為什麼商家會有大量的粉絲流失，一個是商家沒有去圈住粉絲，一個是商家圈不住粉絲。

一種是不做，一種是不會做。最終的結果都可能是經營不下去關門大吉。

電商的使用者流失率高達80%，流失原因

剛性流失：產品滿足不了使用者的需求

挫性流失：產品體驗差，付出的成本高

市場流失：出現了競品、替代品，導致使用者轉移

自然流失：膩了，不想用了不想玩了

後來隨著行業增速放緩，一方面平臺使用者量趨穩，流量總量增加困難，另一方面平臺入駐商戶不斷增加，競爭越來越大，僧多肉少的結果就是流量價格大幅攀升，商家獲客成本不斷提高。

對於商家來說最大的感觸應該是今年流量獲取的問題，付費流量成本在增加，拉不動流量等。

獲取流量的成本越來越高、流量的轉化率越來越低、使用者之間的分享越來越難等。

做電商老闆，什麼問題會令你頭疼？

流量越來越貴，免費流量獲取越來越難，花錢買來的客戶還不是自己的，客戶沒有沉澱，移動流量分散，平臺流量逐年萎縮，而商家每年遞增，競爭日趨白熱化，未來企業、商家的出路在哪裡？

在這種情況下，電商平臺也從人找貨變成貨找人，以使用者為中心，進入精細化運營時代。

淘寶直播，短視訊帶貨的風口也讓不少商家又重新獲得了新的渠道。另外品牌商們也開始做起了私域流量。

這也就意味著，商家們注重自己的粉絲，開始做私域流量池。

“流量的紅利”已經逐漸消失，“公域流量”面臨天花板，“私域流量”越來越火。

那如何改變現狀，抓住精準流量、降低獲客成本、實現盈利？

私域電商崛起，私域流量成新的電商機會

“私域”概念是現任阿里巴巴CEO張勇在2016年提出，原話的意思是：鼓勵商家運營私域空間，同時還要業務團隊創造無上限的私域空間，把這個私有流量運營起來，把流量明星的賬號流量運營起來，他覺得只有這樣，一小塊手機螢幕才能夠承載一屋子的人。

那麼“私域流量”的到底是什麼呢？

私域流量的意思是，品牌或個人享有的，可以自由控制，反覆利用，又能夠直接觸達的流量，一般的呈現的平臺包括：個人微訊號，微信群，社交電商類APP，小程式等等。

電商商家想要做私域流量，第一步就是收集粉絲。“公域就像大海，裡面有很多魚；而私域就是你家的池塘和小溪。”要養魚，得先從大海把魚撈到你的池塘；要養更多魚，就要擴建池塘；要形成閉環生態，就要用小溪把不同的池塘串起來，讓魚可以在不同的池塘之間遊動。

方式很多（1.好評返現卡2.刮刮卡3.意外驚喜超出預期4.五折換新活動5.大額優惠券6.抽獎免費送等）。

把粉絲收集到社群，第二步就要在社群內“搞事情”，將群內使用者啟用—轉化—裂變。

商家案例分析YUKIXIAOSHU

通過小程式&社群幫助商家實現私域流量的 銷量增長、使用者增長，從而達到留存自己的使用者。

豐富的外掛玩法內容：幸運抽獎 l 刮刮卡 l 拆紅包 l 九宮格 l 砍價 、、、、等

“私域流量”不光是一種趨勢，更是一種經驗理念，單點突破，到依靠多維技能引流，才能形成自己的流量池。私域流量池裡的客戶需要維護，形成信任，做成朋友，那麼使用者就不會輕易離你而去，你的使用者流失率就會大大降低。