手機行業今年有點難。
據中國信通院公佈的數據顯示,2022年上半年,國內市場手機總體出貨量累計1.36億部,同比下降21.7%。與去年同期相比,新上市的手機款式也在減少。1-5月,上市新機型累計167款,同比下降7.7%,其中5G手機87款,同比下降3.3%,佔同期手機上市新機型數量的52.1%。
萎靡的大盤數據表明,2022上半年手機廠商的日子很不好過。
01
手機廠商艱難的2022上半年
中國產手機廠商上半年的日子有多難?我們來看看大陸主要手機廠商的數據。
據權威數據機構Counterpoint Research數據顯示,今年一季度國內智能手機銷量同比下降14%至7420萬部。廠商方面,vivo以19.7%的市場份額位列第一,OPPO、蘋果、榮耀、小米排名二至五位。一季度,除了極個別廠商,大多數中國產廠商同比上一年度都在下滑;我們再看2022年第二季度各手機廠商數據,仍然是Counterpoint Research數據,第二季度,vivo以19.8%的份額穩居國內手機市場第一名,排名第二的榮耀份額為18.3%,第三的oppo為17.9%,蘋果,15.5%,小米14.9%,華為6.9%,realme2.4%。可以看出,和第一季度類似,除了vivo和榮耀,2022年第二季度國內其他手機廠商的市場份額同比仍繼續下跌。
可以說,整個2022上半年,主要中國產手機廠商都在比“慘”。那麼,是什麼原因導致2022年上半年中國產手機廠商銷量大幅下滑呢?
在璽哥看來,上半年中國產手機廠商銷量大幅下滑的原因是多方面的,但主要原因有兩個,一個是市場大環境的原因,另一個是手機廠商的自身的原因。市場大環境方面,2022上半年,受地緣ZZ,全球通脹,疫情疊加等因素影響,世界經濟遭遇了前所未有困難。國內,今年再度反覆的疫情,對社會,對人們的工作,生活等都造成了極大影響。具體到手機行業,反覆的疫情不僅影響了企業線下門店的正常經營,線上銷售渠道物流正常配送,還影響消費者經濟收入等,進而拉長了用戶的換機週期。據瞭解,人們最早的換機週期是16—18個月,而最新的數據顯示,人們的換機週期已經拉長到36個月。此外,疫情還給手機廠商帶來了供應鏈和渠道的雙重阻礙,導致廠商出貨更加不通暢;手機廠商方面,近年來,不少手機手機為“衝擊高端”不斷拉高手機價格。
以小米手機為例,這個以性價比起家的手機品牌,近年來一直在衝擊高端市場,從小米10 Ultra開始,小米手機價格一路向高,但收效甚微。如今,小米已推出多款價格5000以上機型,部分機型售價更是近萬。據《Canalys 2021年度智能手機市場分析報告》顯示,2021年智能手機平均售價同比漲幅達10%。平均售價在上漲,但多數廠商的創新卻十分匱乏。越來越高的價格和並沒有多少提升的體驗,根本就提不起用戶的換機興趣。
多種因素疊加之下,使得中國產手機廠商的2022上半年尤為艱難。
從大盤看,2022上半年的中國產手機市場無疑是萎靡的,但具體到手機品牌廠商,卻也有逆流而上者。比如第二季度以19.8%的市場份額,穩居國內第一vivo手機。算上一季度的第一,vivo已連續兩季穩居國內市場第一,是中國產手機廠商中穿越產業週期的“逆生長”樣本。
行業激盪年代,在手機廠商“集體”尋路的當下,我們不禁要問,vivo是靠什麼撥開迷霧,把握潮流方向,穩居大陸市場第一的?搞清楚這個問題,將有助於其他的“尋路者”更好的找到方向。
02
vivo手機為什麼能“逆週期”生長?
要回答上面的問題並不容易,璽哥將試著從產品入手,聊聊我看到的vivo手機的“逆週期”生長之道。
據璽哥統計,2022上半年vivo先後發佈了包括vivo X Note、 vivo X Fold、vivo X80、vivo S15系列在內的爆款系列,數十款機型。此外,vivo旗下的iQOO也發佈了包括iQOO 9、iQOO Neo6在內多款熱銷機型。
具體分析這些產品系列則發現,vivo的產品系列都有針對的市場和用戶群體,而且各系列產品賣點也十分明確,且多個系列組合能完整覆蓋了國內手機的高中低端市場。在高端市場,vivo在4月份發佈的vivo X Note、 vivo X Fold、vivo X80系列,分別以大屏直板旗艦,創新摺疊屏旗艦,第二代雙芯旗艦三種形態覆蓋需求不同的高端人群,並都大有斬獲。
以X80系列為例,憑藉高通聯發科旗艦芯片+ 自研專業影像芯片V1+、6.78 英寸 2400×1080 AMOLED 微曲屏的強悍配置,以及蔡司 T 鍍膜的影像系統,首銷即獲中國移動渠道、中國聯通渠道、中國電信渠道、蘇寧易購線下渠道、國美渠道、迪信通渠道、京東五星渠道以及京東之家渠道3500-6000元價位段銷量冠軍,成為新一代爆款旗艦;在中端市場,vivo於5月推出的S15系列,不僅外觀高顏值,在拍照方面配置硬核,搭載全新超感光影像系統,獨家配置了5000萬像素索尼定製 IMX766V 大底主攝,以優秀的綜合表現贏得消費者“每一拍,都有電影感”的讚譽。
成為3000元左右檔位驍龍870旗艦性能的“天花板”。據媒體報道,在今年一季度中高端市場,vivo以28.2%的份額佔據第一,在該細分市場的145款機型中,vivo的S12名列前茅,佔總銷量的近9%;在入門級市場,vivo今年5月份推出的T2,以高通驍龍870巔峰版、80W雙芯低溫閃充、6400萬OIS超清影像這三大項與同檔位的其他品牌機型拉開性能差距,讓用戶直呼“真香”。
vivo手機能有如此完善的產品佈局和強大產品力,離不開vivo長期在產品、技術和營銷上對用戶導向創新思維的堅守。
何為用戶導向創新思維?vivo 創始人沈煒在今年一月發表的《擁抱用戶,追求極致,創造驚喜》一文中進行了詳細闡述,璽哥將其總結為三個堅持。三個堅持,一是指vivo始終堅持將用戶放在第一位,完全以滿足用戶的需求、提供給用戶更優質的使用體驗為目標,二是vivo堅持科技創新、堅持打造偉大產品,為用戶創造驚喜,三是指vivo堅持選擇跟隨用戶的消費習慣,無論是線上還是線下,始終堅持營銷方案、溝通策略、服務政策隨著用戶的改變而改變。
在用戶導向這個大前提下,vivo還將“設計驅動”寫進了企業價值觀。vivo強調,企業在設計產品時,必須堅持站在用戶角度,對用戶需求進行“預判”。為此,vivo還在2021年初成立了由胡柏山兼任院長的中央研究院,並在其引領下構建了由產品規劃、技術規劃、技術預研三個分支組成的、針對用戶需求進行預研、預判的研發“鐵三角”。這個高度關注用戶需求的鐵三角,在vivo長期堅持的設計、影像、系統、性能四條長賽道上,在深刻洞察用戶喜好的基礎上,以用戶導向的思維為指引,系統性地為新產品、新機型規劃從產品預研一直到產品落地、以及市場營銷的整體路徑。
實踐證明,vivo的用戶導向創新思維行之有效的。在洞察了用戶在影像方面對分辨率、渲染效果等的需求痛點後,vivo大規模投入並研發出了專業影像芯片V1。在洞悉用戶對人像拍攝更自然、更還原的需求後,vivo與蔡司聯手推出了蔡司影像系統。在預判了用戶對運動攝影、微光夜景拍攝的高度熱情後,vivo提前佈局、精心研發出的微雲臺系統,讓品牌具備了辨識度極高的差異化競爭優勢。而最近在iQOO 10 Pro上推出的200W超級快充,更是讓外勤、移動商務、騎手小哥等廣大用戶,深深感受到了“貼心”的溫暖。
如今,用戶導向創新思維不但成了vivo推進業務改造、變革,最大限度提高用戶滿意率和服務效率的有力工具,更成了vivo打造強大產品矩陣、塑造全新的用戶心智認知,推動全系列產品大賣的源動力。
03
長期主義,vivo手機的“逆週期”生長之道
通過產品分析,我們找到了vivo手機大賣的強勁動力根源,那就是vivo一直堅持的用戶導向創新思維,但那並不是vivo手機穿越產業週期的全部。
璽哥認為,vivo手機能夠在行業激盪中撥開迷霧,把握潮流方向實現“逆週期”生長,除了對用戶導向創新思維的堅持外,更底層的邏輯在於vivo對“長期主義”的堅守。
何為長期主義?詞義上,長期主義是一種幫助人們建立理性的認知框架,不受短期誘惑和繁雜噪聲的影響的方法論。於企業而言,長期主義是一種格局,幫助企業拒絕狹隘的零和遊戲,在不斷創新和創造價值的歷程中重塑企業的動態護城河。
在vivo創始人沈煒看來,“只有堅持長期主義,才能更好地保持平常心,不受短期壓力、誘惑的干擾,才更有可能去做正確的事,並把事情做正確。”
對長期主義的堅守,讓vivo不僅能以平常心看待現時競爭,還能站在更高的維度去規劃新產品,預研新技術,發展新生態。
以vivo 5G為例,在4G尚未完全普及,大多數消費者對5G概念還相 當模糊、知之甚少的時候,vivo就已經開始了5G佈局。2016,vivo開始投入到5G技術的研發,並在北京成立了5G研發中心,同年,vivo加入了國際移動通信標準組織(3GPP),積極參與到了5G標準化定製中。進入2017年,vivo不斷加大對5G通訊技術的研發,還成立了與5G密切相關的AI研發中心,在天線、射頻等領域持續投入。2018年,vivo在5G方面的技術研發開始進入終端應用階段。這一年中,vivo不但拿出了5G終端樣機,而且還發布了適配5G手機的全新人工智能助手Jovi。進入2019年,vivo更是率先實現5G產品量產,成了推動5G用戶群體規模發展的主要力量。此後,vivo更是憑藉領先的5G佈局,成了5G市場上最具競爭力的手機廠商。值得一提的是,在長期主義的指導下,vivo已提前開始了6G等前沿技術的預研。超前的佈局和產品規劃不僅讓vivo站在了5G前沿,也讓vivo更能看清未來發展脈絡,把握髮展方向。
5G佈局只是vivo“長期主義”的一個例子,實際上,包括微雲臺、V1芯片、200W超級閃充等,也都是vivo堅守長期主義的創新成果。
需要說明的是,vivo堅守的長期主義並不只侷限於技術研發和產品規劃。vivo認為,長期主義不是吃獨食,是人人能共贏的企業發展哲學。為此,vivo始終堅持利他共贏,給消費者帶去更好的體驗,給員工更好的待遇,優先讓供應商、代理商等合作伙伴賺錢。因為這種利他的精神,vivo和供應商、代理商的關係始終很融洽。與之對應的是,vivo始終能第一時間獲得來自供應鏈和代理商的支持。從技術到產品,從業務到終端,從消費者到合作伙伴,時至今日,長期主義也成了vivo身體中流淌中的血液。
到這裡,璽哥來試著回答前面提出的問題:行業激盪年代,vivo是靠什麼撥開迷霧,把握潮流方向,穩居國內市場第一的?璽哥認為,對長期主義的堅守,讓vivo有了撥開迷霧,把握潮流方向,穿越小週期的底氣和看透大週期的眼光。
行業激盪年代,手機廠商如何穿越產業週期,實現更好發展成了備受企業關注的問題。而vivo帶給我們的啟發是,“逆週期”並非不可能,堅守“長期主義”和用戶思維就是值得參考的發展路徑。