近年來，線上經營零售業務越來越流行，特別是受疫情影響的如今，線上購物成為了最大的需求。消費者希望通過您的電子商務網站在移動設備和互聯網上購物，獲得他一個的流暢體驗。這些增加的網點和需求讓您的日常運營增加了額外的複雜性。

太多的零售商仍然 在其業務的不同方面使用多個 IT 系統。由於這些系統通常不能完全通信配合，使零售商的工作變得更加困難。如果您的庫存管理系統軟件沒有與您的銷售終端(POS)、電子商務系統或會計軟件相互聯繫，您和您的客戶很可能會遇到信息過時的情況。您還可能浪費時間和金錢從一個系統獲取數據並將其輸入到另一個系統，發生延遲和錯誤的幾率太高。

ERP系統的優勢

企業資源規劃 (ERP) 系統是一種在整個企業中實施的軟件，用於改善數據流並促進整個組織的業務流程。通過實施高質量的 ERP 系統，您將能夠簡化業務運營、降低成本、提高生產力並改善整體客戶體驗。

店內、產品和庫存管理

通過簡化與添加、分類和分組新項目、實施特價活動、庫存盤點、庫存補充等相關的流程，您的 ERP 系統將使後臺工作變得輕而易舉，還可以進行定製以滿足您操作的特定需求。

人員管理

藉助全面的零售管理軟件解決方案，您可以輕鬆管理員工名冊、監督工作時間表並控制員工成本。ERP 系統可以自動計算銷售佣金，並可以通過檢測銷售點 (POS) 交易中的可疑活動來幫助您防止損失。

個性化客戶服務

ERP 系統可以收集客戶數據，使您能夠獲得有關客戶購買習慣的寶貴見解。您可以使用這些數據根據他們以前的購買情況，根據他們的口味和喜好提供特別優惠，還可以為老客戶進行獎勵計劃。

雲和本地 ERP的區別

過去，大多數 ERP 都在本地，它們託管在零售商的硬件和內部服務器上。零售商的內部 IT 團隊負責系統更新、升級、維護和安全。而今天，ERP 已在雲中大規模遷移。基於雲的 ERP（也稱為 SaaS ERP，SaaS 意為“軟件即服務”）與傳統的本地部署相比具有以下幾個優勢：

它由 ERP 供應商自動更新，減輕零售商的工作負擔。雲ERP 軟件保證您始終自動使用最新版本，並附帶所有功能。

ERP 提供商負責安全和遵守法律要求。

資本支出較低，不需要硬件和服務器，運行和維護系統的成本包含在總價格中。

插入新功能或部署額外的應用程序更容易。

POS如何與ERP系統協同合作？

銷售終端（POS）是新一代收銀機的名稱。然而，與舊的收銀機不同，POS 是電子的，並且可以做的不僅僅是處理銷售。他們還可以處理各種類型的支付表格、記錄和跟蹤客戶訂單、支持買一送一優惠等特殊促銷活動、連接到其他系統以及管理和更新庫存。除了為零售商提供更 集成的業務管理方式外，現代 POS 還提供大量工具，為客戶提供 更好、更快的服務。

POS 終端可以是固定的、固定在收銀臺上，也可以在移動設備或平板電腦上運行。藉助移動 POS，零售商可以授權其員工為客戶服務、搜索產品信息，甚至可以在商店的任何地方，甚至在院子或停車場完成交易。移動 POS 在臨時和戶外商店以及銷售人員需要在廣闊區域漫遊的大型商店中特別有用。

對於零售商而言，選擇與 POS 系統無縫集成的 ERP 系統至關重要。您的 ERP 和銷售點系統必須能夠在沒有中斷和延遲的情況下進行通信，否則，您的業務流程可能會出現錯誤，浪費大量時間來對齊數據。

ERP 系統為效率、數據報告和分析提供了專用模塊。您可以根據 KPI 衡量和跟蹤您的績效，發現提高盈利能力的方法，並實時跟蹤您的業務表現。

作為零售商，請確保您選擇的 ERP 系統具有您需要的所有零售特定功能，或者可以輕鬆集成到零售管理系統中。