在人類社會的發展和發展中，人工智能也在不斷的進化和完善，從一開始，人工智能就是最好的合作伙伴！隨著人工智能技術的飛速發展，許多新的在線智能產品也應運而生，比如智能外呼機器人系統，就是一款以人工智能為基礎，可以篩選客戶，代替人工呼叫。那麼，為什麼智能外呼機器人系統能夠代替人工？

1、提高通話效率

一個人每天可以使用300個呼叫，而電話日通話大約有1000個。即使在初期，你也未必能碰到一個目標顧客，因為在這個階段，你要先把顧客篩選出來，再找出合適的顧客，這樣就可以縮短時間了。做銷售的時候，要把握好時機。如果不能及時和客戶聯繫，很有可能會被其他公司搶先一步。因此智能外呼機器人系統可以節約撥號的時間，大大提高撥號的效率，因此，在智能呼叫與人工呼叫之間，明顯還是智能呼叫更有優勢。

2、情緒穩定

高品質的外呼，完全需要控制自己的情緒，而在傳統的外呼中，單純的依賴於人工的呼叫，是一件非常困難的事情。而智能外呼機器人系統，在對顧客進行篩選時，雖然與人類的溝通方式沒有太大的差別，但是它的通話質量，卻要比人類更好。機器人的語音是經過專業人員錄製的，每個表情都恰到好處，完全不受外界因素的干擾。在和顧客交流方面，他的職業素養遠超人類。高品質的通話只能幫助你選擇顧客，而不會對你的溝通過程造成太大的影響。

3、低成本

普通的電話銷售人員每個月的投入費用都在5000元以上，不能控制的因素會更多。在壓力大，員工不合適的時候，員工的流動比率很高。招募新的員工，不僅要花費大量的時間，還需要大量的人力物力。與此形成鮮明對比的是，機器人外呼系統可以在任何時候為企業節約一筆費用。人工和智能外呼相結合，使得人工工作更容易，而且在一開始就可以僱用智能機器人，不需要特別的訓練。

最後總結一下，智能外呼機器人系統的優點：呼叫工作效率高、時刻充滿激情、情緒穩定、工作效率高、投入少、工作效率高。

沃豐科技GaussMind智能外呼機器人系統針對外呼場景設計、開發的語音機器人，結合語音識別、語義理解技術，為企業提供大數量、全自動的外呼服務，有效的滿足企業對外的滿意度回訪、問卷調查、意向篩選、繳費催收、產品營銷、催收提醒等需求，並且通過靈活的接口配置，與企業現有系統實現無縫對接，快速高效的實現企業的智能化轉型和升級。