我常去的一家美髮店在城中心寫字樓和住宅區的交匯地帶，是一家湖北小哥和潮汕小妹的夫妻店。那一天店內有很多客人，我笑談他的行業穿越了週期，還如此紅火。Tony老師告訴我，這條街倒閉了兩家餐廳，原因是斷斷續續的疫情，還有隔壁寫字樓倒閉了很多公司，吃飯的人少了。店鋪所在的公寓樓也搬走了很多租客，有的換公司，有的回老家。而他的店，雖然人很多，但大家只剪髮，燙染和造型減少，看似人多，卻不如以往那麼賺錢。

在這個中國經濟最小單元經營者的觀察中，道出了三個關鍵經濟現象：消費降級、降薪裁員、物業空置。

我問他你會走嗎？他告訴我，總會好起來，走了還要回來的，幹嘛折騰！

他的信心來自一個手藝人一把剪刀賺錢的自信。

美容院斷斷續續關了近兩個月，現在按摩都要開始排隊。美容師懷孕八個月，我問她生完寶寶還回來嗎，她說，“當然回來”，我又繼續追問，“為什麼不回老家工作？背井離鄉，與孩子分離，值得嗎？”

她告訴我，這裡有她穩定的客戶，每次和她們聊天都在學習，雖然不出門，卻可以瞭解各行各業的知識，成長很快。客戶們對她也很尊重，自己雖然是個美容師，也不覺得低人一等。這家美容院開了快30年，門店都是老闆自己的物業，老員工也有股份，年底拿分紅，和自己創業沒區別。

疫情期間，她們發最低工資，沒有一個人離職。30年前，一個美容師和一位顧客一起成立了這家美容院，直到現在。誰知道這位95後美容師，會不會是下一個老闆？

她的信心來自對企業的歸屬感和對城市的希望。

深圳是一個迭代速度很快的城市，每一次行業的更替、經濟的風吹草動，都會騰籠換鳥般地進行著“一批人走，一批人來”的“潮流”。寫字樓的電梯排隊指數，地鐵人流指數，夜晚住宅區的開燈指數，都會窺見這些經濟流轉的徵兆。

我們永遠要相信城市和人的復原力，而這背後都需要那個叫信心的東西支撐我們走下去。信心，從何而來？

信心源自不洩氣

堤潰蟻孔，氣洩針芒。信心源自心態，心態決定狀態。信心前提是你對自己有自信，外部環境無法改變，人只能自己提著一口氣，選擇是站起來想辦法，還是躺下去放棄。

成都的羅哥和韓姐夫婦經營一家印刷廠26年，韓姐說這是公司創辦以來最不平凡也是最難的一年，“疫情+高溫限電+地震”，在這個突如其來的大考場，使企業裡的每個人都面臨巨大挑戰，抱怨與消極只會埋沒意志，我們應調整好心態積極主動地去整合資源與機會，帶領企業活下來，站到最後。

面對困難，不同人會有不同的反應和狀態。當所有的壞消息集中撲面而來，又無力改變的時候，沒有人那麼冷靜，我們普通老百姓怨天尤人，消極怠工是正常的反應，但它不應該是常態，需要有人站出來去幹預這些負面情緒，信心都要從本心而來， 企業家們的鬥志先要帶動自己，才能影響員工，上下一氣，不洩氣，不放鬆，一條心的時候才能克服這艱難，走出這黑暗。

信心源自過去的紅利

黃小姐20年前從臺灣來深圳，經營一家足浴館，一家湘菜館，疫情讓她損失了200多萬。我問她有沒有想過關門，她笑著反問：我們這樣的人，怎麼能輕易說放棄？店裡大部分是一路跟隨的老員工，很多夫妻檔、父子檔，他們就是為了這份工錢來養家餬口。保住員工一家老小的飯碗，是這個老闆最簡單的追求。

黃小姐說：做生意嘛，都是有賺有賠，沒有疫情也會遇到別的坎，能挺過這一波就好了，畢竟過去這麼多年，一直都賺錢，顧客也不捨得我們走。

雖然當下很困難，但他們知道總會過去，因為過去很好，未來也不會太差。美容院、足浴、餐廳等這是受疫情衝擊最大的服務行業，最難的是生意減少還要交房租，如果是自己的物業，就輕鬆很多。

她說，深圳當時的房價比臺灣新北還要貴，但她覺得自己做生意，還是買下來比較好，不然就是給房東打工了。在親戚朋友都反對、吃瓜群眾等著看笑話的時候，她鼓足勇氣在此安家。

我們必須承認，懂得佈局的人是有遠見的人，他們以敏銳的眼光洞察未來，可能每一次黑暗時刻都是未來繁榮的起點。

信心源自未來的希望

寒冬能過，是因為在天暖時儲備了餘糧，就如同動物世界一樣，北極熊由於身著皮毛大衣抵禦嚴寒，企業和個人也可以通過練好內功提升抵抗力；有的動物藏進洞穴，用最小的消耗熬過冬天。冬天並不可怕，體弱的、抵抗不住嚴寒的動物會死去。卻給更堅強、更健碩的動物騰出空間。事業的累積不是百米跑的衝刺，而是一場持續不斷的馬拉松，穿越“死亡谷”，需要我們對未來充滿信心和希望。

高速發展時代企業賺的錢是時代和市場給的，而疫情讓企業家們重新開始定義企業經營的思路。很多企業家反思，現在才回歸到如何真正地經營企業。毫無疑問，這場風暴，讓那些根基薄弱的企業倒下，那些虛胖的企業瘦身，那些投機者退場，只有堅守長期主義真正做事業的人，才能迎接未來的曙光。

特別是那些經營了幾十年的老企業，熬過了創業初期的艱難，熬走了無數競爭對手，也不差再把疫情熬過去，沒挺過低谷怎麼能談基業長青。疫情就是磨練企業家意志的試金石。即便現在看不到生機，他們也願意去試去搏，不管是垂死掙扎，還是斷臂求生，總要向著希望而行。

信心源自親人朋友的溫暖

鄧京夫婦在深圳經營一家紅木傢俱館，整整27年，這家店比他們的孩子還大了幾歲。疫情給實體店帶來的衝擊是顯而易見的，按前文我們從理髮師聊天中總結出的三個經濟現象：消費降級、降薪裁員、物業空置。再來看家居行業，艱難程度可想而知。

而這並非是他們經歷的最艱難的時刻，鄧太太曾身患頑疾，面對病魔襲擊的危難關頭，鄧先生奮不顧身全力救護，相伴左右。夫妻經營和企業經營一樣，需要經歷生命的磨礪，需要愛和溫暖的持續灌溉，需要在艱難時刻攜手共渡難關。

在鄧京夫婦最近組織的一次聚會上，華為的“寒冬說”正在蔓延，大家在激烈地探討如何在寒冬中活下去，一位企業家說，冬天到了，我們卻在這裡感受到了異常的溫暖，鄧氏夫婦在生活中長相守，面對危機的共患難，讓我們為之動容。寒冷的日子需要家人和朋友們抱團取暖，當最冷的時候過去，就是春天了。

夫妻店，灑落在中國大地的大街小巷、市井街區，是我們身邊的便利店、水果店、早餐店——他們是有溫度的經營個體，一個小店是一個家庭安身立命的全部，他們的生計來源，他們的社交屬性，都承載其中。他們無法研究上天入地的高科技產業，高質量發展離他們太遠，他們能維繫的就是一個個朋友圈生意的鏈接和支持，這是現實而樸素的活下去的根本。

所以，即便再難，這些城中的夫妻店依舊堅挺地存在著，他們的韌性是凝結了濃濃情感和心血的結晶。無論做生意，過生活，經營企業的過程，從某種意義上說，就是做人處事，探索生命的修煉過程。

上週末，在藍岸畫廊看藝術家韋佳的展覽，畫展的主題叫做“曾經”，這個展覽的作品幾乎無一筆是動筆畫成，全部為紙上拼貼。拼貼的素材來自於藝術家過去不同時期繪畫過程中保留下來的殘片，拼貼的過程如同重拾往事，並賦予這些經歷以新的意義。所有的作品都在宣紙上進行創作，宣紙看似柔軟，遇水即破，但當把它附著在木板上時，它的韌性卻可以把木板掰彎。

這像極了這個時代的中國經濟和商業格局，過去的一切都被打碎，需要在新的畫布上重新組合原有的圖案，而這些碎片重新的佈局 ，又會重塑新的作品。而有時候那些看似脆弱的事物，卻又充滿韌性並蘊藏著意想不到的力量。

重塑，需要我們每個個體的信心，需要換個視野看困局的思維方式；重塑，需要在傳統企業的根基上創新，順勢而為，因時而變，調整自己，跟上市場和客戶的節奏；重塑需要過程和時間，考驗人的心性和耐力。大鵬之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。需要眾人拾柴齊心協力才能譜出新篇，開創出新局。

在循環往復的週期中，強勁的經濟增長不會如同我們期望的那樣，曲線永遠一路上行，可是，不論經濟是否能快速復甦，疫情到底持續多久，只要找到合適的生存法則，時代的新星可能就會出現在人們忽視的角落，他們的崛起或將十分低調，我們一起期待他們用信心得以重塑的樣子。